鲁网2月3日讯记者了解到，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，济南市人力资源社会保障局今日起将对5类55项高频人社业务均提供“不见面”办理，他们将提供手机端、网络端等线上服务，更加方便、更加快捷地满足公众的办事需求。
一、求职招聘
1. 网上发布求职信息。登录济南求职招聘平台，注册后维护个人简历，发布求职信息，也可查询匹配的空岗企业。
2. 网上发布招聘信息。登录济南求职招聘平台，注册后维护企业信息，发布招聘信息，也可查询匹配的人才。
项业务咨询电话：
济南市公共就业服务中心 61317803
历下区公共就业服务中心 86952350
市中区公共就业服务中心 82093253
槐荫区公共就业服务中心 87589954
天桥区公共就业服务中心 85955162
历城区公共就业服务中心 88115017
长清区公共就业服务中心 87222253
章丘区劳动就业服务中心83222555
济阳区劳动就业办公室 84238930
平阴县公共就业服务中心 87890723
商河县公共就业服务中心 84884517
高新区社会事务局 88871613
南部山区组织人事局 88112637
莱芜区人力资源管理服务中心 0634-6228210
钢城区人力资源管理服务中心 0634-5873038
二、社会保险
1．社会保险缴费。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，完成工资申报以后，点击“网银主动缴费”，选择缴费截止年月并点击查询。将查询到的条目全选后点击“生成单据”，系统提示生成缴费单据成功，选中缴费单据点击“立即支付”，选择个人账户支付，也可选择对公账户支付。支付完成后，点击“支付完成”。渠道二：登录“济南人社APP”，点击“企业服务—社保企业缴费”，选择微信或支付宝进行缴费。
各区经办机构咨询电话
历下区 86961707
市中区 82706542
槐荫区 87958307
天桥区 81608865
历城区 88066047
高新区 88871323
章丘区 83213420
长清区 87260786、87221063
济阳区 84238617
商河县 84880224
平阴县 87890729
莱芜 0634-6212789
莱芜区 0634-6210910
钢城区 0634-5873016
济南 68966614
2.企业离退休人员去世待遇申领。每月1—16日，登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，进入单位业务—社会保险—退休管理模块，点击“离退休死亡待遇申领”，录入去世人员身份信息、亲属身份信息及银行账号信息，上传《丧葬费、一次性救济费领取及个人帐户余额继承资格证明》，点击下一步推送经办机构审核完成。咨询电话：
4.企业稳岗返还申报。申报单位登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，通过单位业务窗口，阅读申报条件、注意事项后，填写有关信息并签署承诺书后，提交申报，咨询电话：3.失业保险金申领。申报单位登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击单位业务窗口进行申报办理。个人可通过电话向户口或居住证所在县区失业保险科预约申请，经办机构按照政策规定发放失业保险待遇。
市社保中心失业保险服务处0531-68967267/68966712
历下区劳动就业服务中心失业保险科0531-86957133
市中区劳动就业服务中心失业保险科0531-82078428
天桥区劳动就业服务中心失业保险科0531-85943846
槐荫区劳动就业服务中心失业保险科0531-87957112
历城区劳动就业服务中心失业保险科0531-88066035
高新区劳动就业服务中心失业保险0531-88785761/88785763
南山区组织人事局0531-86112723
长清区劳动就业服务中心失业保险科0531-87221872
章丘区劳动就业服务中心失业保险科0531-83213054
平阴县劳动就业服务中心失业保险科0531-87890727
莱芜区劳动就业服务中心失业保险科0634--6228209
钢城区劳动就业服务中心失业保险科0634-5873017
济阳区劳动就业服务中心失业保险科0531-84238515
商河县劳动就业服务中心失业保险科0531-84884517
5.企业各类退休待遇、一次性待遇支付、直系遗属定期生活困难补助申领。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，完成在职减员以后，结清：退休管理-退休申报-结清页面）；退休申报：点击“退休管理”，点击退休申报功能。填写基本信息后点击下一步，上传电子资料后点击下一步完成申报。注：申报过程中可通过功能提供的线上交互功能获得社保经办经办人员指导申办；核定结果查询打印：点击退休申报管理功能查看审核进度和审核结果，点击后打印核定结果报表，参保单位自行张贴公示。注：一次性待遇支付、直系遗属定期生活困难补助不公示。
经办机构咨询电话
6.机关事业单位退休待遇核定。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，在“单位申报-机关事业单位材料网上申报”，在“单位申报-机关事业单位材料网上申报”上传附件中上传相关材料图片，审核通过后，通过联系电话向申报单位反馈结果。
7.工伤认定申请。登录济南市人力资源和社会保障局官网，办事指南-社会保障-工伤保险-工伤认定下载申报须知及相关材料。提交申请材料可以向所在地人社部门通过电子邮箱或邮寄方式办理，人社部门根据提交的材料进行工伤认定。通过电子邮箱申报的，原则上在疫情解除后向人社部门提交申报材料原件。疫情期间通过邮寄方式送达工伤认定结论。用人单位在提交申请时，可在上述网络链接下载送达地址确认书，人社部门将根据申请人提交的地址将结论送达双方当事人。业务咨询电话:
8.工伤保险待遇申领。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击“单位业务”，输入单位账号，进入单位申报，点击“社会保险”，点击“其他申报”项，进入“工伤待遇申请”，按要求输入相关内容，备注栏输入申请待遇项目，提交申请。
9.企业年金方案备案。因济南市政务服务网部分功能停用，无法实现网页办理，企业年金方案备案电子材料可通过邮箱发送实现线上预审，预审通过后可以邮寄方式将正式纸质材料寄送济南市人社局养老保险处。我局将根据规定程序给与复函，并寄送企业，实现不见面服务。备案所需材料：企业年金备案函、企业年金方案、职工代表大会决议、基本情况简表和重点情况说明。邮箱发送地址：jnsrsjylc@163.com; 联系电话：66605956；文本材料寄送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510房间养老保险处。8.工伤保险待遇申领。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击“单位业务”，输入单位账号，进入单位申报，点击“社会保险”，点击“其他申报”项，进入“工伤待遇申请”，按要求输入相关内容，备注栏输入申请待遇项目，提交申请。
10.缓退业务办理。缓退业务办理可通过邮箱发送实现电子材料预审，预审通过后可将纸质材料以邮寄方式寄送济南市人社局养老保险处，材料全部审核通过后，我们将在缓退申请表上填写缓退意见并加盖公章，通过邮寄方式将办理结果和档案等材料寄回单位，实现不见面服务。缓退办理所需材料：电子材料：缓退申请表、主管部门红头文件或党委、职工代表大会审议通过文件；纸质材料：缓退申请表一式四份、主管部门红头文件或党委、职工代表大会审议通过文件、职工档案等材料。申请说明：缓退申请需退休前两个月提交材料，因疫情原因导致无法提交材料的，可提前一月或退休当月申请，疫情解除后，仍按原规定执行；由于档案材料较多，疫情防控期间，档案材料只需提供档案中最早记载出生日期材料、任职文件、履历文件、数据整理材料等，疫情防抗结束后，仍按原规定执行。邮箱发送地址：jnsrsjylc@163.com; 联系电话：66605956；文本材料寄送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510房间养老保险处。
11.打印个人权益记录单。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击“信息查询”，点击“打印个人权益单”，输入身份证号码，回车，输入“打印年度”，点击“打印个人权益单”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。渠道二：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“自助打印”，点击“打印社保个人权益记录单”，选择“查询年份”，点击“查询”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。
12.打印个人缴费证明。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，个人打印：点击“信息查询”，点击“打印个人缴费证明”，输入身份证号码，回车，输入“起始年月”、“终止年月”和“个人打印用途”，点击“打印个人缴费证明”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。批量打印：点击“首页”，点击“社会保险”，点击“其他申报”，点击“打印单位参保人员缴费证明”，选择“职工类别”，输入“起始年月”、“终止年月”、“每页打印的人数”，点击“查询”，显示成功信息，选择要打印的人员，选择“单位打印用途”，点击“打印社保缴费证明”，或点击“下载打印”生成pdf文件。也可点击“下载报盘”，在下载的excel文件中填写需要打印的人员身份证号码与姓名，保存后，点击“导入报盘”，打印社保缴费证明。渠道二：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“自助打印”，点击“打印社保缴费证明”，输入“起始年月”、“终止年月”选择“打印用途”，点击“查询”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。
13.社保卡即时制卡申请。登录“济南人社”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡应用”，点击“社保卡即时制卡申请”，输入手机号码，选择即时制卡银行，点击修改照片，可上传电子照片，点击“申请制卡”。申请成功后，请持本人身份证到济南市即时制卡银行网点办理即时制卡，即时制卡银行网点查询地址：http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/art/2019/4/28/art_36706_2997601.html。社保卡服务电话：
14.社保卡临时挂失。渠道一：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“社保卡”，点击“社保卡临时挂失”，核对个人信息无误，点击“临时挂失”。渠道二：登录“济南人社”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡应用”，点击“社保卡临时挂失”，核对个人信息无误，点击“挂失”。
15.开通社会保险网上申报
渠道：登录济南市社会保险网上服务系统—录入统一社会信用代码和法人身份证-根据提示界面进行操作并开通单位社会保险网上服务系统。开通后单位可使用系统生成的单位编号和设置的密码登录济南市社会保险网上服务系统。
16．社会保险费申报：
增员申报。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统—社会保险—社会保险申报—增员申报，点击在职增员，输入参保职工正确身份证号，点击查询，已在济南市参保缴费的人员，系统自动生成相关信息；从未在济南参保缴费的人员，需手工录入姓名和手机号必填信息，点击保存最后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报；单位新参保职工较多的，可通过批量增员功能完成。点击批量增员申报，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。
减员申报。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统—社会保险—社会保险申报—减员申报，点击职工减员，输入参保职工正确身份证号，点击查询，选中需减员人员，选择减员原因，点击保存最后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。单位减员职工较多的，可通过批量减员功能完成。点击批量减员申报，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。
工资申报：渠道一：登录济南市社会保险网上服务系统—社会保险—社会保险申报—工资申报，输入员工缴费工资，下一步保存提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。职工缴费工资变化大的可使用批量工资申报功能，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。
渠道二：登录济南人社手机APP，选择服务—企业服务—输入单位编号和单位密码，输入参保职工缴费工资并提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。
17.办理养老保险转移。渠道一：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“自助打印”，点击“打印养老参保凭证”，输入“户口所在地”，点击“保存并打印”，弹出结清养老账户页面，输入“养老起始缴费年月”、“养老终止缴费年月”，选择“养老险种”，点击“结清并打印”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。
咨询电话：
市本级：0531-68967222/7200 章丘区：0531-83214757
历下区：0531-86965536 济阳区：0531-84238920
市中区：0531-82706528 平阴县：0531-87890731
槐荫区：0531-87956322 商河县：0531-84880224
天桥区：0531-81608861 莱芜中心：0634-6218509
历城区：0531-88060352 莱芜区：0634-6221056
高新区：0531-82689625 钢城区：0634-5873118
长清区：0531-87220507/87217397
三、人才服务
1、高层次人才生活和租房补贴申报。用人单位登录“中国济南人才网”，注册完成后登录为人才开通账号和权限，人才登录填写资料，上传相关附件，单位为人才进行审核后提交至所在区县人力资源社会保障局。
2、济南市鼓励社会力量引进高层次人才奖励申报。备案：中介机构、社会组织和个人登陆“中国济南人才网”，在“在线申报”或“人才申报”模块中选择“社会力量引才”菜单，点击“社会力量引才备案”，填写社会力量引才备案信息，提交至所在区县和市人力资源社会保障局备案。提出申请：中介机构、社会组织和个人登陆“中国济南人才网”，在“在线申报”或“人才申报”模块中选择“社会力量引才”菜单，查看备案人才信息，填写社会力量引才申报材料，上传相关附件，提交至引进人才所属区县人力资源社会保障局。
3、济南市用人单位委托第三方机构引进人才补贴申报。用人单位登录“中国济南人才网”，在“在线申报”模块中选择“第三方引才补贴申请”菜单，填写第三方引才补贴申请信息，上传相关附件，提交至所在区县人力资源社会保障局。
4、“才聚泉城”名校行申报。用人单位注册登录“中国济南人才网”，选择“才聚泉城名校行”模块，选择单位想报名参加的线路，点击报名后填写单位资料并提交，下载“报名登记表”，盖章后，上传提交，完成报名。该项业务现只提供在线申报业务，具体引才活动开展时间另行通知。
5、市外人才引进。人才注册登录“中国济南人才网”，完善个人基本信息，在“人才申报”模块中选择“市外人才调入申报”菜单，填写信息，完成提交。
6、“泉城人才服务金卡”申请。人才登录中国济南人才网，申请人才分类认定，认定通过且属于D类及以上人才，系统自动生成金卡，个人无需申领。
7、“泉城金卡”服务。人才在移动端下载“济南人才”APP，或关注微信公众号“济南人才”或“人才泉城”，进入微官网，使用“金卡扫码”功能扫描高层次人才绿色通道服务场所的二维码，输入手机收到的验证码，将系统反馈的金卡认证信息展示给工作人员，工作人员点击“确定”按钮，即可享受相应服务。
8、查询人才服务业务办理进度。人才在移动端下载“济南人才”APP，或关注微信公众号“济南人才”，进入微官网，登录后可在查询模块查询人才落户、租房和生活补贴、分类认定等业务在中国济南人才网上办理进度。
9、流动人员档案查询。登录“中国济南人才网”，通过“网上服务大厅”→“人事档案服务”，点击“档案查询”，输入姓名、身份证号，即可查询存档存放地。
10、证明验证。登录“中国济南人才网” ，通过“网上服务大厅”→“人事档案服务”，点击“证明验证”，输入纸质证明编号、验证码，即可验证证明真伪。
11、单位委托集体存档开户单位注册并登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“单位委托集体存档开户”，按系统提示填写单位信息、上传影像材料，选择相应委托存档机构并提交审核；审核结果将以短信形式告知单位，单位可在“网办结果查询”中查看详情；审核通过的可在“办事结果”中打印《单位委托集体存档申请表》。
12、单位委托存档归属地变更。单位登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“单位存档归属地变更”，按系统提示填写信息、上传影像材料并提交审核；审核结果将以短信形式告知单位，单位可在“网办结果查询”中查看详情；审核通过的，人事档案由工作人员统一交接转递；委托存档地变更至济南市各级人才以外的单位，现存人事档案由申请单位派专人送取。
13、存档人员管理。单位登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“存档人员管理”：
A.查询：输入员工姓名，点击“查询”。
B.导出名单：点击“excel”。
C.离职员工管理：①点击“员工离职”，按系统提示填写信息、上传影像材料并提交审核；②审核通过后，离职员工存档转为“个人委托存档”，单位户下不再有该员工信息。
14、网办结果查询。单位登录“中国济南人才网”，点击“档案查询”→“办事结果”，查看审核结果详情，打印相关函件。
15、单位信息管理。单位登录“中国济南人才网”，修改单位信息，点击“档案服务”，可打印修改后的《单位委托集体存档申请表》。
16、流动人员人事档案接收。个人实名注册登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“人事档案接收”，按系统提示填写信息,上传影像材料并提交审核；审核结果将以短信形式通知本人；本人可登陆“中国济南人才网”，在“办事结果查询”中查看详情；审核通过的:A.人事档案已在市内各级人才服务机构存放的：由工作人员内部交接转递；B.人事档案不在市内各级人才服务机构的存放的：①申请人在“办事结果查询”中打印《流动人员人事档案调函》，并持调函联系原存档单位办理档案转递手续；②原存档机构按要求将人事档案转至我处；③工作人员对已收档案进行审核、鉴别，符合接收要求的，档案入库，对缺少关键材料的，通知申请人作出书面知情说明、承诺补充材料后予以接收，或与原单位协商退回并补充材料。
17、流动人员人事档案转出。个人实名注册并登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“人事档案转出”，按系统提示填写申请信息、上传影像资料并提交审核；审核结果将以短信形式通知本人；本人可登陆“中国济南人才网”，在“办事结果查询”中查看详情；审核通过的，人事档案将于10个工作日内送往机要局寄出。
18、出具相关证明。本人实名登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”→“出具相关证明”；A.存档证明：可直接打印；B.党员信息证明：①按系统提示填写信息并提交审核；②审核结果将以短信形式通知本人；③本人可登陆“中国济南人才网”，在“办事结果查询”中查看详情；④审核通过的，本人在“办事结果查询”中打印证明；C.其他证明：①按系统提示填写申请内容及收件地址；②审核结果将以短信形式通知本人；③本人可登陆“中国济南人才网”，在“办事结果查询”中查看详情；④审核通过的，证明将由中国邮政速递按预留地址邮寄，邮费由收件人采取到付方式支付。
19、委托存档单位变更。个人实名注册并登录“中国济南人才网”,点击“档案服务”→“委托存档单位变更”，按系统提示填写信息、上传影像材料并提交审核；审核结果将以短信形式通知本人；本人可登陆中国济南人才网，在“办事结果查询”中查看详情。
20、高层次人才分类认定。用人单位登录“中国济南人才网”，注册完成后登录为人才开通账号和权限，人才登录填写资料，上传相关附件，单位为人才进行审核后提交至所在区县人力资源社会保障局。
21、博士后日常业务。单位在中国济南人才网，注册并登录，点击“在线申报”中“博士后工作站申报”，再点击“工作站基本信息管理”，即可维护单位信息。点击“单位管理”中的“博士后工作站管理”，再点击“左侧“进站备案申请”中选择“业务类型”，按照提示填写相关信息后，提交审核。
22、博士后补贴申报。个人或单位用户在在中国济南人才网，注册并登录，填写相关资料，上传相关附件，经单位审核、区县人力资源社会保障局审核后，提交市人力资源社会保障局审核，审核通过并公示后，进行资金拨付。
23、流动党员党费收缴。各支部党员须准备身份证复印件、收入证明或本人收入承诺书，收入证明无固定格式，写清楚您的基本信息和税后收入加盖公章或财务章即可。在与代理党委工作人员取得联系后，将上述文件发送至邮箱：jnrsdldw@163.com后，由工作人员进一步配合做好网上转账等工作。党费收缴标准请参照中组部2008/3号文件。
24、流动党员党组织关系转出。党员确定组织关系接收地并咨询是否需要提前审阅党员档案；党员本人将身份证扫描件，“收入证明”，党组织转出申请上述三份文件的电子版发送至邮箱：jnrsdldw@163.com，工作人员会按照规定程序进行网上办理；省内转接通过“灯塔—党建在线”平台系统办结，党员可随时通过手机APP查看接转进度，接转完成需电话咨询接收单位是否需要去报道。如果党费已交到转出当月，可在“中国济南人才网”网上服务大厅-流动党员管理中在线办理组织关系转出。
四、劳动关系、技能鉴定方面
1.劳动者维权投诉
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