市场运营专员是销售吗

文|鱼雨杰

全文1467字，阅读时间3分钟左右。

任何企业，与消费市场和客户关系最密切的一线部门，基本都属于这三类:

市场部、销售部和客户服务部。

销售部和客服部的主要职责就不用说了，大家作为消费者在各个企业都或多或少的和这两个部门的工作人员有所接触。营销部门负责的事情相对更复杂:

负责短期的营销活动，以便配合销售部门在当期做出更多的成绩；负责市场调研，以了解市场需求和竞争对手的变化，并给出营销和产品方面的建议；负责品牌和产品的信誉建设等等。

营销专员，通常是营销部门中负责具体执行这些任务的工作人员，一般来说，在营销部门内部，会根据个人的具体分工，重点关注工作内容。

01营销专员的主要职责

总的来说，每家公司的营销专员通常关注三个不同的方向:

1.关键工作是策划各种营销活动的营销专员。

以策划各种营销活动为主要工作的营销专员，是各行业、各公司中最常见的类型。毕竟这种工作能给公司带来的收益是短时间内就能看到的。

主要工作内容包括:

以各种节日和主题的名义讨论策划营销活动，如公司周年庆，或与企业产品和服务密切相关的特殊节日，如火锅节等传统节日和购物节；

上报营销方案，获得上级领导和销售部门的支持，获得相应的营销费用；

撰写活动文案，协调各种素材的制作，向销售和客服部门宣传活动相关方案等营销活动的实施；

收集、监控和分析活动数据，并总结和回顾经验。

2.专注于企业品牌和口碑建设的营销专家。

有些公司会有专门的品牌公关部来负责这部分工作，但是相关职能放在市场部会和公司短期业务结合的更好。主要工作内容包括:

根据公司的品牌和产品定位，策划和实施品牌活动；

整合公司内外的广告、媒体、公关资源，维护品牌利益相关方的关系；

根据公司营销策划的整体规划和需求，配合相应的品牌营销相关活动。

3.专注于市场研究的营销专家。

需要做大量市场调研工作的大多集中在一些零售行业和快消品行业，比如我刚毕业所在的连锁零售企业。基本上市场部每次做促销活动，重要的是要盯紧其他竞争对手的活动细节，具体分析后再做方案。

因此，市场调研在这类企业中尤为重要。总的来说，主要包括以下工作内容:

密切关注竞争对手的营销活动趋势，预估竞争对手相关营销活动的大概数据，形成报告供内部参考；

如果市场上有新的产品和服务，需要提前与RD或产品部门合作进行消费者调查，对产品的定价、成分、口味、功能等方面进行市场反馈；

了解行业动态，定期发布相关报告。

02营销专员与互联网运营岗的区别与联系

移动互联网发展以后，随着越来越多的人通过网络渠道获取各种信息，大部分的娱乐都在网上，这就催生了一个新的职业，那就是互联网运营。

在很多方面，互联网的运作在一定程度上会与营销专员的工作内容不谋而合。比如在策划营销活动的时候，如果营销专员主要是策划线上活动，和运营策划的活动并没有本质的区别。

实际操作中，一般是这样区分的:纯互联网企业一般叫运营；

传统上行业还是以市场为主，但也需要营销专员来执行运营岗要做的工作，比如维护运营企业在各种内容平台上的账号，策划各种网络营销活动。

我们可以想象，在未来线上线下融合越来越多的时候，营销专员和运营岗位会越来越紧密的融合在一起，甚至会合并成同一个更全面的岗位。

我是于杰，上市公司HR 10多年，专注于分享求职面试和职业发展的实用干货。点击左上方蓝色按钮关注我，一起成长为更有选择性的职场人。