全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见

5月6日，泰安市民之家暨泰安市政务服务中心正式启用。为进一步丰富政务公开载体，拓宽政务公开渠道，加快基层政务公开规范化建设，市政府办公室依托市政府官网，在市民之家三楼建设市级政务公开区，全力打造政务公开线下体验区。

注重宣传推广，让政务公开一目了然。精心设计“泰安开放”标识，打造具有泰安特色和区域影响力的开放政府品牌。配备LED显示屏、立式广告机等数字化设备，围绕“什么是政务公开、什么是政务公开、如何政务公开”等内容，，我们使用文字、图片、视频、动画等多种形式。播放宣传视频、政策文件、政策解读会、解读视频等。滚动进行，让群众面对面、远距离了解政务公开，营造浓厚的政务公开宣传氛围。

注重数据整合集成，让政府查询一键直达。配备统一的三维触屏查询机、打印复印机等硬件设备，免费提供政府信息网上查询、下载、打印等服务。依托泰安市政府门户网站政务信息资源，通过信息整合，设计泰安市政务电子查询专区，设置政策文件、机构职能、“五公开”、重点民生信息等模块，实时推送信息动态，实现政务信息全覆盖。围绕民生问题和群众关注的重点领域，个性化设置查询菜单，方便群众一键直达政务，一步到位获取政府信息。同时，围绕全市重点工作，设置新型工业化强市、疫情防控、泰山旅游、优化营商环境等专题，满足市民信息分类查询需求。

以惠民、便民、利民为重点，让公共服务一体化。坚持“数据集成、智能服务”的工作理念，为群众提供更智能、更便捷、更高效的政务服务。开通“太公”微信官方账号，集合“泰安优化营商环境”、“泰安发布”等微信官方账号，形成全市政务新媒体二维码矩阵，方便群众扫码关注，随时随地获取政务信息。线下开设纸质查阅区，提供政府公报报道、政务公开制度、政策解读等资料；主动与各职能部门对接，聚焦重点民生问题和与企业、群众密切相关的领域，向群众提供办事指南、服务手册等纸质资料，方便群众查阅。特区通过建立线上线下联动模式，进一步加强了官民互动，扩大了政务公开，进一步增强了为民服务的实效。

在专区现场，市民阚女士表示:“在政务专区查询信息非常方便。通过看宣传视频，我对政务公开有了更直观的认识，真切感受到了我们专区的便捷和高效。”

下一步，泰安市将以政务公开区建设为突破口，全力推进全市基层政务公开规范化建设，切实提升为民服务水平，推进政务公开与政府服务深度融合，建设阳光透明政府，打通服务群众“最后一公里”。