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疫情发生三年后，像周晓这样的年轻人的精神内耗似乎已经成为一种时代情绪。疫情不同程度地影响了大家的心理。一些人的恐惧和焦虑增加了，另一些人的工作和生活受到了失眠和情绪波动的影响。
疫情引发的人的心理问题是近两年心理健康产业快速发展的重要支撑。
从行业角度看，重大社会事件的发生会促进心理健康产业的普及和发展。面对新冠肺炎疫情这一全球性事件，心理健康行业在过去三年做了什么？
情绪处理，疫情催生的好生意。
过去，精神障碍患者不仅要忍受疾病的折磨，还要忍受社会歧视带来的压力和困境。他们不愿意寻求专业帮助，自然无法及时得到有效治疗。现在随着人们健康意识的提高，认识到精神障碍也是一种疾病，开始重视和参与治疗。
按照这个路径，精神健康行业会像其他行业一样有一个长期的积累过程，但是疫情，黑天鹅，让这个原本就处于缓慢增长的行业出现了爆发式的增长。
据《中华精神病学杂志》在疫情爆发期间对全国近1.5万名普通人的心理健康状况调查，抑郁症状阳性检出率为53.5%，其中轻度抑郁占29.3%，中度抑郁占14.0%，重度抑郁占10.1%。焦虑症状阳性检出率为44.6%，其中轻度焦虑占27.8%，中度焦虑占10.2%，重度焦虑占6.6%。
疫情的爆发加剧了人们原有的心理健康问题，但同时媒体的大力宣传也让人们对心理健康问题有了正确的认识。隔离和疾病带来的焦虑、孤独、抑郁等情绪，大大增加了对心理健康的需求。
根据全球健康研究所2020年《定义精神健康经济》报告，全球精神健康市场规模已达1210亿美元。业内人士估计，国内心理健康市场规模约3000亿元。
在这种背景下，心理健康相关服务如雨后春笋般出现。各路资本也看到了其中蕴含的机会，开始入局。
资本纷纷入市，行业进入高速发展期。
从整个行业来看，融资情况非常火爆。好心情、简单心理、昭阳博士、米和小米、一点灵等平台，近年来都有过几次融资，金额高，轮次低。说明了投资机构对企业和所在赛道的信心。
2021年至今，心理健康行业融资统计，数据来自动脉橙。
动脉橙数据显示，自2021年以来，心理健康领域共发生24起投融资，累计投融资金额超过15亿元。其中不乏互联网巨头——2021年9月，字节跳动在心理健康数字化服务平台上率先获得2亿元C轮融资，刷新了当时国内心理健康赛道最大单笔融资纪录。
此外，人工智能心理服务技术公司西湖陈欣甚至单独获得了近1000万美元的天使轮。这在心理健康圈很少见。
在海外，心理健康市场也受到资本青睐。据海外机构猛医疗统计，仅2021年，精神健康领域初创企业累计融资金额达55亿美元，同比增长139%。LifeStance和Talkspace等独角兽公司去年在美股上市。
从这份融资清单可以看出，融资项目涉及精神健康行业的多个环节，包括服务、软件平台、技术研发、垂直领域等，投资分布相当广泛。那么疫情过去三年，行业内的企业做了哪些探索来吸引投资机构的不断进入？
数字化授权精神健康服务
与常见的生理疾病不同，心理健康问题可以通过医患之间的交流，观察患者的行为和表情，由医生的专业理论知识和实践经验来判断，而不是依靠仪器和生化指标的检查。
这一特点使得数字化医疗在心理健康领域具有独特的优势。
在中华医学会精神病学分会、中华医学会精神科学分会、中国疾病预防控制中心精神卫生中心联合起草的《重大公共卫生事件精神病学互联网诊疗专家建议》中，明确指出，与内外科、妇儿科疾病相比，精神心理疾病需要长期服药和持续的心理咨询和心理治疗，因此更适合互联网诊疗模式。
后疫情政策推动精神卫生互联网医疗发展
从需求方来看，互联网模式的发展方向使得心理健康服务迎合了用户的需求。
对于C端用户来说，心理健康服务有一些顾虑——价格、效果以及周围人的看法。基于互联网的模式可以通过多种形式教育消费者，普及心理健康知识。当用户意识到服务的价值后，自然会认可付费模式，互联网的天然属性保证了私密性。
数字精神健康服务的发展满足了用户的需求，双方的碰撞催生了精神健康千亿级市场的爆发，也带动了行业内几个子赛道的发展。
千亿曲目，不同打法。
根据需求方的优先级，精神健康产业可以细分为四个主赛道，分别是针对重症医疗的精神心理、中度社会心理、轻度情绪管理和其他。对于涉足心理健康行业的企业来说，打法各异，有的深度介入垂直细分领域，有的多元分布。
心理健康产业的主要部分
■ 01.心理咨询模式
心理咨询仍然是心理健康领域最具代表性的商业模式。
特别是基于互联网的心理咨询平台大量存在。说起来，参与这种业务并不难。只需要把线下的心理咨询搬到线上，用视频、语音、文字等媒体设计产品就可以了。但要实现顾问供给和流量需求的正循环，保持业务的不断扩张，是有很高门槛的。
目前互联网心理咨询的头部平台有简单心理、一心理等。
以简单心理学为例，基于数据驱动，建立循证有效的心理健康服务体系。同时结合数字干预手段和产品，改善和增加供给。以前，用户只能从心理咨询师那里获得服务，而现在是专业的心理健康服务系统，为用户提供准确有效的干预帮助。
另一方面，简单心理学将前台服务的经验反哺到心理工作者的培训和教育中，不断改变教育体系，培养具有专业能力、能够运用技术和数字干预的未来人才。
除了传统的面向C端的服务，面向B端的EAP服务也将成为发展趋势。简单心理先后与艾康集团、乐健集团等大型健康管理公司和艾轩科技、众安保险等保险集团达成战略合作，为大型企业和互联网公司提供规模化B端服务。
由于心理咨询的特殊性，让C端用户产生信任感并不容易。人们更愿意相信品牌和口碑。企业带头后，会带来自己的光环效应，吸引更多的客流。更多用户带来的数据也为头部机构的数字化运营提供了基础，形成了护城河。
2022年3月，简单心理完成B+轮融资，钱骥资本独家投资1亿元。吸引投资机构的还有心理健康的数字化潜力，而简单心理作为数字化的心理健康管理平台，持续为用户提供长期的、循证的、有效的数字化心理健康管理服务能力。
■ 02.在线医院模式
精神健康垂直互联网医疗也是资本关注的热点。如上所述，字节跳动投资的好心情是这条赛道的典型玩家。
好心情自主研发了一套基于大数据的智能诊疗系统，针对精神疾病的类型设计了针对性的功能，能够快速判断精神健康疾病的风险和类别。
通过模块化、标准化的电子病历、药物知识库和临床心理量表评估、随访系统等临床诊断系统，当用户得到结果后，好心情平台匹配相应的专家，用户自主选择服务，从而获得权威、完整的康复解决方案。
好心情智能辅助系统贯穿整个业务流程，涵盖患者随访、购药、咨询、心理评估、医疗质量检查、心理放松和指导，从而形成连贯的课程数据和用户画像。
依托好心情互联网医院快速增长的线上业务积累的患者群体，好心情智能诊疗系统在数据量和可持续性方面具有一般AI公司不具备的独特数据优势。平台每年快速的患者增长率也为系统的持续学习提供了持续的数据和技术验证。
2021年10月，东方明珠基金对好心情C+轮投资1亿人民币。其强大的传媒产业集团后台资源，将帮助好心情科普教育和远程心理健康服务从智能手机延伸到家庭电视大屏，让好心情服务走进更多家庭。
此外，这个赛道上还有一个叫昭阳医生的平台。2021年6月，完成数亿元B轮融资，由经纬中国和钱骥资本联合投资，欧珀家族办公室跟投。作为覆盖精神健康管理领域的线上线下、院内院外全系统诊疗服务平台，昭阳医生不仅可以提供连接患者与医生的SaaS工具，还可以建设实体精神科门诊和药房，覆盖患者在诊疗、用药、心理咨询等各个方面的需求。
■ 03.情绪管理模式
温和的情绪管理是帮助用户度过低潮，防止情绪问题升级的有效手段。
在温和情绪管理的轨道上，正念禅修领域是最热的。正念禅修的自助产品，不仅克服了心理健康赛道常见的标准化、供不应求的问题，还结合了“消费升级”的逻辑来设计品牌和产品。目前美国正念禅修公司Headspace和calculate已经达到独角兽估值水平。
国内也有很多企业布局，比如泛心理学公司知我探索、Heartly Lab、心流冥想等。这三家企业都在去年获得了融资。
心理社会化是另一种解决方法。他的核心思想类似于互助，让有共同情感波折的用户对app产生情感连接，进而实现用户留存。但这类产品的参与门槛较低，用户数量和活跃度能否给早期参与的企业带来竞争优势还有待观察。
比如2021年12月之后，天使轮资助的心岛日记，将通过两个渠道解决用户的情感问题。先引导用户写情绪日记表达情绪，再生成情绪报告，推送相关内容进行情绪辅导；二是情感互助。通过算法向用户推荐与自己心情和处境相似的情感日记，用户可以匿名交流和倾诉。
■ 04.数字治疗+AI模式
早在国外，在精神心理学领域已被证明有效的数字治疗，是目前流行的心理健康发展路径。
目前，我国心理健康领域的数字化治疗涵盖了ADHD、自闭症等神经问题，药物戒断等成瘾问题，以及创伤后应激障碍、抑郁、焦虑等精神心理问题。
为了达到循证医学的标准，数字治疗需要通过大量的数据分析来设计有效的干预治疗方案。AI是这个过程中不可忽视的数字化辅助手段。此外，AI技术在心理学领域的融合应用也创造了很多新的应用场景，比如AI心理服务机器人。
对于C端用户来说，想直接表达自己的感受时，担心别人的想法，害怕被别人评判；当他们半夜失眠，想和对方说说话，却因为怕影响对方休息而不敢找朋友或家人；当他们有其他不能透露的秘密时。一个人工智能机器人可能比一个真人更容易获得用户的信任。
目前，王力科技已获得基于移动“认知功能障碍治疗软件”的医疗器械注册证书。王力科技的这款数字治疗产品是国内首款获得医疗监管部门批准的精神/神经领域的手机APP软件。AI心理健康赛道，包括听心智能、知心智能、西湖陈欣，都有它的布局。
除了赛道选手这一单一细分领域，还有一点灵，成立于2015年，旨在搭建一个数字化的“医疗+心理”服务平台。完成了全产业链布局，构建了完整的精神病诊疗服务体系。从科普教育到用户倾诉轻度心理困扰的热线，再到心理困扰的心理咨询，再到心理疾病的心理诊断和治疗，用户遇到任何精神心理问题都可以得到专业的服务。
这一切都离不开数字化诊疗方案的研发。一点灵通过AI、大数据等技术的应用，逐步实现对用户心理健康状况的数字化、智能化评估。
近年来，数字技术不断迭代发展，应用场景日益丰富多样。然而，在精神卫生服务领域实现全面整合仍然不容易。无论是心理研究还是技术研发都需要投入大量成本，进入门槛比较高。
心理健康产业的四大发展趋势
随着行业的快速发展，心理健康问题也受到社会的高度关注，人们开始关注自身的心理健康需求。未来，心理健康行业可能会出现以下趋势。
■ 01.人才需求的不断增长催生了培训服务。
心理学家长期以来主要从事心理治疗。疫情过后，人们对心理学专业知识的需求在不断扩大。心理学家在政府、媒体、科技初创企业和许多其他领域发挥着比过去更重要的作用。越来越多的人认为心理学家有能力在各个行业发挥重要作用。
以心理咨询行业为例。目前行业内还没有权威的职业培训体系和相关基础设施。相关培训工作主要由头部心理咨询平台企业和心理咨询培训机构完成。对于有志从业者来说，培训不仅仅是理论学习和经验传承，更是实际参与。
所以资源多的头部互联网心理健康平台更有竞争力。不过，也有一些公司专注于职业资格和技能培训，如泛在教育等。未来，随着需求端的不断增长，对人才的需求会不断增加，权威的职业培训体系将更加不可或缺。
■ 02.垂直细分的机会
随着疫情的爆发，心理问题的发生率和对心理治疗服务的需求处于历史最高水平，尤其是在儿童中。美国疾病控制和预防中心的调查数据显示，疫情爆发后的2020年3月至10月，与2019年同期相比，5岁至11岁儿童与心理问题相关的急诊量增加了24%，12岁至17岁儿童增加了31%。
以儿童自闭症领域为代表，心理健康赛道的垂直细分可能会迎来快速发展。
在自闭症儿童中，假性自闭症占比较高。只要干预及时，假性自闭症儿童是有康复希望的。因此，在明确的治疗方案、家长的刚性需求、康复机构的相对缺乏等因素的叠加下，这个子赛道成为了投资的热点领域。
目前专注于儿童自闭症的米和小米已经获得多轮融资。还有北大医脑健康、恩奇、星希望、医柏康等企业参与。
■ 03.智能硬件“心脏”场景
心理健康和情绪管理是让用户在服务过程中接收到积极的信息，这些信息内容在未来会与智能硬件发生碰撞。
以VR技术为例，虚拟世界不仅可以模仿物理世界的感受，还可以突破时间的限制，空实现现实世界无法体验的体验。目前已应用于抑郁、焦虑、失眠、自闭症等精神心理障碍的评估和治疗。和国内新景科技一样，VR技术用于心理治疗。
可穿戴设备，如智能手环、手表等，可以通过传感器获取生理指标，结合简单便捷的情绪测试，生成情绪报告，指导自我减压训练。同时将数据上传到平台，实现远程心理干预、危机预警等功能。
此外，良好的睡眠有助于缓解紧张情绪，平静心态。可穿戴设备还可以在睡眠监测中发挥作用，准确量化睡眠过程，评估睡眠质量，改善睡眠。
■ 04.数字心理健康产业爆发。
根据动脉橙的统计，在疫情发生后的2021年，数字精神健康的国内融资额达到1.86亿美元，比2020年的2900万美元高出6倍。足以看出数字心理健康赛道的受欢迎程度。
2015年至2021年数字精神卫生融资概述，来自动脉橙的数据
这类企业的业务涵盖精神疾病、行为和认知障碍，以及冥想、慢性疼痛和心理失眠。通过构建数字治疗、远程医疗/在线咨询、智能硬件或在线社区，参与产业发展。
2021年，LifeStance、Talkspace、Pear Therapeutics三家美国数字精神健康公司成功IPO，也成为这个行业炙手可热的注脚。受他们影响，全球数字心理健康领域开始向基于游戏治疗和在线轻度心理健康服务平台的数字治疗方向发展。
例如，从2015年到2021年，全球发生了26起与游戏治疗相关的融资事件，其中12起发生在2021年，融资总额近3亿美元。这是因为世界上第一个电子游戏产品FDA是在疫情背景下批准的。基于技术创新的新兴公司看到了这种商业模式的可行性，并取得了快速的进步。
相对于市场已经有一定成熟度的海外远程心理健康赛道，国内市场教育由于大众认知、起步时间晚等因素发展缓慢，但社交平台等更倾向于消费的“轻量级”心理健康平台正在涌现。
疫情的蔓延加剧了公众的心理健康问题。精神卫生与数字技术的融合虽然产生了许多新颖的治疗方案，但在一定程度上缓解了精神卫生资源有限、精神卫生知识普及率低、临床诊疗依从性差的现状。但未来医疗会朝着大健康方向发展，关注的焦点会从治疗转移到预防，心理健康行业也是如此。心理健康领域的数字化进程将更多地干预健康和亚健康人群的行为，以减少心理问题的发生。
今天的热度只是一个开始，未来几年，我们将迎来这个赛道的黄金发展期。
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