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从副教授到菜鸟驿站站长,大学老师辞职做快递,给快递员出试卷“期末考试”

网友发布 2022-09-19 11:43 · 头闻号站长动态

大学老师辞职当快递员?杭州翠园菜鸟驿站站长蒋先军最近“火”了。

教了20多年,副教授都不干了。46岁时,他选择专做快递,招了三个快递小哥,认认真真做起了快递老板,服务小区的包裹代收派送。四年服务包裹40多万个,深受社区居民好评。

这三个快递小哥平均月收入7000到8000元。年底,姜老师还准备了一场别开生面的“期末考试”。专门发表论文,考核三个人的法律法规,快递实务,服务理念。“如果没有标准答案,那就看服务的不专业和不用心了。”如果你通过了,你将获得现金奖励。

你为什么辞职?其实考试也有题。请填写空:

“快递最大的成就,就是从客户那里得到一张温暖的_ _ _ _ _脸,从客户那里得到一份温暖的_ _ _ _ _ _。”

“每个人都在做同样的工作。教师、医生、律师和公务员是_ _ _ _ _ _ _ _ _他们的专业知识和技能。快递也是为了方便别人。为我们服务。”

答案是微笑、感谢和销售。

教书和快递的成就感不一样。至于收入?“恐怕快递更有潜力”。

“前所未有的富裕与收入无关。”在驿站忙里偷闲,空站在门口抽根烟或者坐在电脑前下棋是他最大的放松。

从副教授到菜鸟站长的成就感不一样

蒋先军在翠园三区已经住了十几年了。2008年,父母退休在家,无所事事。街上刚好有一栋房子空,就在我家对面。蒋先军租下来开了个便利店,留给父母。

但是便利店只有30平米,卖食品饮料日用品,偶尔帮邻居放包裹。蒋先军怎么也没想到,包裹量会增长这么快,越来越多的包裹会赶上便利店,甚至成为一种专门的生意。2015年,蒋先军了解到菜鸟驿站可以便捷系统、标准化的方式服务包裹,与店内的做法不谋而合,于是便利店加盟成为专业化站点。

一方面是父母年纪大了,体力和操作跟不上。另一方面,随着网购的普及,快递量与日俱增。摆在蒋先军面前的,是一道选择题。你是照顾它还是放弃它?

最后的选择,和家人商量后,2017年7月1日,蒋先军选择了“停薪留职”,专心做快递。

还有一个原因。姜老师提到,在最近几年的教学中,他经常遇到一些趴在桌子上呼呼大睡的学生。他摇摇头,感慨地说:“希望我的努力能得到别人的认可。”

现在回头看这个决定,蒋先军觉得这是一个遵从内心的选择。

Style教授:史上第一份快递员笔试试卷

蒋先军的菜鸟驿站从不关门,营业时间从早上8点到晚上10点,只为方便小区里早出晚归的年轻人;蒋先军的手机一年24小时开机。他经常一大早就被吵醒,有时候半夜会被电话吵醒。他睡眼惺忪地爬下床,帮人们收拾残局。

“相互理解,因为他们也真的很难。一个小伙子前一天早上下班回家,第二天早上6点要出门赶飞机出差,我只好批衣服,帮他取衣服。”蒋先军认为驿站本身就是为了方便别人。

上半年打理下来,瘦了10多斤。

57岁的邮政员工老曲表示,他不理解自己的老板。“为什么好教授送快递不正当?”"为什么他们愿意按日支付员工工资?"“为什么他们杀员工很凶,但对顾客很有耐心?”

蒋先军说,不过,他更看重成就感。“我能帮助人们解决很多问题,让我感到被需要。这就是成就感。”

为了服务,蒋先军甚至设计了史上第一份快递员笔试试卷。

今年1月,蒋先军为站内3名快递员准备了一场“期末考试”:他设计了22道考试题,总分100分,包括理性题、主观题和实践题。重要的是,开卷考试是允许的,奖金也是有规定的。

在这份试卷中,有关于快递相关法律法规的内容,比如“哪些物品属于违禁品”;还有一些菜鸟驿站相关的规则,比如“客户下单可能有优惠券或者有直接抵扣运费险的方式”;还有一些开放性的主观题,如“谈谈邮政所存在的问题及解决和改进的方法”…

“其实分数多少并不重要,主要是希望通过考试能让大家加深学习和理解,让服务更加专业和用心,把用户当上帝。”作为一名快递员,姜老师也是“教授式”的。

来源:中国网

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