6月10日，赶着去上班的鞍山姑娘小田，打着伞，拎着伞进了地铁站。她匆忙上车时，新买的手机不小心滑了一下，掉进了站台的缝隙里。当晚，列车停稳后，地铁站工作人员被批准进入地铁轨道，将手机捡起并归还失主。小田说，“敬业体贴的工作人员让我感受到了大连的温暖。”
丢了新手机，鞍山姑娘慌了。
6月10日，下雨天，鞍山姑娘小田像往常一样走进青泥洼桥地铁站，准备去上班。列车进入站台后，拿着伞和包的小田很着急。新买的苹果手机掉进了地铁闸机的缝隙里，然后又溜进了站台的缝隙里。
来不及后悔的小田赶紧找到平台工作人员说明情况。工作人员陪同小田查看了手机掉落的大概位置，并告诉她手机肯定会被捡到。但晚上取车，安全条件满足后，会安排工作人员进入赛道取手机。
小田记住了地铁站的电话号码，回家拿起一部没有SIM卡的旧手机暂时用。乘车回地铁站时，站台工作人员认出了小田，要求值班站长再次陪同小田确认掉落手机的位置，试图隔着玻璃寻找。值班站长告诉小田，手机晚上可以接，但是...不幸的是，乘客的手机掉到了轨道上有水的地方。晚上拿出来的时候发现打不开，要做好心理准备。
小田刚有点踏实，又养了起来。毕竟是新手机，挺贵的。
我很高兴回到了田。
小田的一个朋友也是地铁站的工作人员。据他说，乘客的东西掉到轨道里，晚上真的要去取。上级批准后，工作人员再下去接，符合安全生产流程。小田介绍，由于她的旧手机没有SIM卡，只能通过WiFi上网，不能打电话，所以她的朋友一直很热心地帮忙联系青泥洼桥地铁站了解进展，然后通过微信转述。
当日23时30分左右，“车已收走”，23时50分，“手机已取出。”小田马上和青泥洼桥地铁站的工作人员约定，去取手机。
3点55分，在约定地点，穿着地铁站工作服的男工作人员看到小田解锁手机屏幕，确认了手机的所有权，问“要不要送你一程？”小田看到手机除了钢化膜有轻微损坏外，其他情况都很好，可以正常使用。
6月11日，被几名地铁工作人员暖场的小田特意发微博@大连地铁表示感谢。小田说，“由于自己的失误，给工作人员带来了麻烦，但工作人员一直兢兢业业，在遵守安全生产流程的同时，保护了乘客的财产安全，并对他们进行了人性化的关怀。因为他们，这个城市变得更加温暖。"
提醒:列车进站，贵重物品一定要收好。
随后，记者联系了青泥洼桥地铁站。当时值班站长曲先生回复记者称，当日23时10分列车停运后，是行车值班员小姜联系控制中心申请的。在确认没有列车运行，轨道断电，符合安全进入轨道条件后，小姜下去捡起乘客掉落的手机，交还给乘客。
据曲先生介绍，列车车门与站台之间有一定的缝隙，手机掉入缝隙的情况也发生过多次。丹羽桥地铁站周边有很多商场和写字楼。有大量的年轻人。等车的时候玩手机，刷新闻，看Tik Tok，很正常。一不小心，手机、钱包、卡等轻物品很容易掉进平台的缝隙里。
曲先生建议，乘客在列车到站后，应提前收好自己的贵重物品，尤其是手机、钱包、珍珠卡等轻薄物品，以防上下车时不小心掉下，尤其是早晚人多的时候。如有乘客掉落物品，应及时联系工作人员说明情况，记录位置。一般当天晚上会安排工作人员来取，当天晚上或者第二天就可以还给乘客。
晨报39度视频见习记者卓泽宇
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