《首席增长官》作者张溪梦：专注于消费者和市场，而非技术

张溪梦已经是中国数据驱动增长领域的知名人物。

大学毕业后，和大多数人一样，张溪梦进入了一家医院，开始了他的职业生涯。然而，从小喜欢电脑的他，并没有就此止步。

接触互联网后，他加入易贝和linkedIn，研究电子商务和数据分析，写了畅销书《首席增长官》，被数据科学中心评选为“全球十大前沿数据科学家”。

2015年，张溪梦离开工作了十年的硅谷，回国创办GrowingIO。

这是基于用户行为的新一代数据分析产品，聚焦互联网、金融、新零售、电商、教育等行业，帮助企业挖掘更多商业价值。自成立以来，GrowingIO已服务超过7000家企业客户，包括滴滴、陌陌、链家等数千家客户。

2018年10月，GrowingIO获得NEA、经纬中国和Greylock的3000万美元B轮融资。

近日，GrowingIO创始人兼CEO张溪梦做客GGV ggv资本《GGV 996》节目，与主持人分享了他从博士到数据分析的心路历程，以及他对数据运营和中美创投环境的认识。

GrowingIO创始人兼首席执行官张溪梦

一个

整个世界背后都有一个超级互联网。

主持人:你以前是脑外科医生。你是什么时候意识到自己不想一辈子从事这个职业的？

张溪梦:毕业后，我进入了一家肿瘤医院，开始了我的职业生涯。大约半年后，我发现我不喜欢这样的生活，我提出了辞职离开。

因为我觉得医生是一个很严肃的职业，我应该把机会给真正喜欢这个职业的人，而我只是觉得这个工作还可以。

我认为任何人都应该热爱自己的事业，这样才有动力成为这个领域最优秀的人。

我发现我不想成为世界上最好的医生，所以大约一年后我离开了这个职业。

主持人:你是怎么进入数据分析行业的？

张溪梦:我认为整个世界背后都有一个超级互联网。我看了很多美国电影，看了很多关于互联网和电子商务的文章。我发现电子商务通过互联网连接了整个世界，还可以卖东西，很有意思。

一开始只对电脑感兴趣，后来发现互联网和电子商务很有意思。为了了解电子商务，必须要了解数据，于是开始学习，慢慢进入数据分析领域。

2

增长驱动数据

数据驱动金钱

金钱推动增长。

主持人:后来你为什么加入易贝？

张溪梦:因为我想做电子商务。那个时候，易贝是电子商务的代名词，我是因为个人兴趣才加入的。

主持人:那你为什么加入linkedIn？

张溪梦:这家公司是另一种形式的互联。在易贝工作3年后，我学到了很多东西，也认识了很多这个领域的优秀人士。

把我招到易贝的经理对我说，“这里是硅谷。我觉得你应该去一些小企业，比如初创企业。”

他叫赫斯顿，当时我听不懂他在说什么。我对他说:“你在开玩笑吗？再过一个月我就要升职了，我觉得我在这里可以做很多事情。”

他的回答是，“不不不，你没明白我的意思。我的意思是你应该找一个你可以成长的地方，比如一个小企业。”他坚信我在创业公司可以做得更好。

之后他给我推荐了几家公司，我拿到了几个offer，最后决定加入linkedIn。那时候linkedIn还小，然后我在这家公司干了5年。

主持人:能谈谈数据分析对于linkedIn的重要性吗？你的团队给这家公司带来了怎样的影响？

张溪梦:首先，linkedIn是一家非常尊重数据的公司。数据是这家公司战略和企业文化的一部分。刚加入的时候，我清楚的记得他们曾经说过:“增长驱动数据，数据驱动金钱，金钱驱动增长。”这个模式我至今记得很清楚。

其次，linkedIn非常鼓励员工学会使用数据。他们不会提出粗鲁的要求，而是会问我们:“我们想得到这个结果。你能怎么办？”我们为linkedIn做了很多非常有创意的项目，给这家公司带来了很大的成长。

大约半年前，雷德·霍夫曼出版了一本名为《闪电扩张》的书。在这本书里。他拿linkedIn做例子之一，他举的例子正是我们当时做的项目。这个项目的名字是Merlin，它将公司内部的货币化效率提高了3-10倍。

一个销售人员曾经给我写邮件说:“我不认识你，也不知道你是谁，但是我真的很感谢你。你的工作使我能够完成销售任务，并获得去夏威夷度假的机会。非常感谢。”

这一刻我觉得很开心，整个团队都很开心。

主持人:销售转化率提升的具体原因是什么？因为用户更精准？

张溪梦:精度、产品、渠道、沟通、定位都有提升，最重要的部分在于自动化。

如果一个销售人员想与唐·石昊交谈，他只需要点击三次就可以生成一个PPT文件。这个文档会提到GGV的hans tung，为什么GGV要和linkedIn合作，为什么linkedIn的产品适合GGV，谁能帮我联系hans tung。

这一切都会在PPT中有所体现。以前准备这样一个PPT可能需要两周，但是有了数据的加持，现在只需要3分钟。

我们做了一个内部数据跟踪，发现用这个方法一年做了50万左右的PPT，相当于2000个数据分析师一年的工作量，而这还只是个开始。

我们也改变了linkedIn的成长方式，这让我非常自豪和高兴，因为我改变了其他员工的生活，让他们的生活变得更好。

三

保持开放的心态，成为T型领导

主持人:大部分在硅谷工作的中国员工都觉得总有一天会碰到天花板，很难发展到VP或者更高的职位。在linkedIn工作期间有没有自我发展的经验？

张溪梦:我会一直保持积极的态度，因为任何事情都有两面性。首先，我觉得企业文化很重要。企业不应该只关注结果和业绩，领导团队应该意识到他们有很多优秀的人才，你需要让他们成长。

linkedIn给了我很多能量，给了我成长的机会。这对于任何一个想在硅谷获得成长空间空的员工来说都是非常重要的。然而，成长空并不能给你一个更高层次的提升。你仍然需要努力工作，表现高于平均水平。

另一方面，我确实感觉到自己在触碰天花板。我觉得中国人，尤其是工程师或者在硅谷工作的中国人，都需要成为T型领导。很多时候，我们花了很多时间成为某个领域的专家，却忘了培养自己的领导能力。

我们需要培养自己的管理能力和业务能力。我们需要了解产品、市场、销售以及关于消费者和市场的一切。

如果我们没有这些技能，就很难成为企业的领导者，因为我们没有企业整体管理的眼光，这一点很重要，要学会。

第二，想要培养自己的领导能力，需要培养自己的管理能力。这些技能可以通过学习获得。我们应该对扩展到我们不熟悉的领域感兴趣，并向熟悉这一领域的人寻求帮助。但在七八年前，我并没有意识到这一点。

我觉得只有保持开放心态的人才能做好这方面的工作。

第三，是我们的教育。我们的教育不是教学习方法，而是教如何做好结果。中国工程师在硅谷学习，都需要学习这种基本的思维方式，而不仅仅是学习如何在结果上做得好。

最后，中国人需要绿卡、签证，还担心美国的午餐券和薪水。这些东西限制了人们的志向和提高创造能力的意愿。

现在回想起来，我在美国的那些年确实有太多的恐惧。即使在linkedIn工作期间，我也一直担心自己会失业。

我认为美国文化强烈鼓励独立思考、创造力和以客户为中心。所以美国人敢于直言不讳，表达清楚。

在linkedIn工作了9个月，我学会了这些东西，这是我这辈子学到的最重要的经验。

主持人:在过去的20年里，你有很多来自印度的同事，他们都做得很好。你从他们身上学到了什么经验？

张溪梦:很多财富500强公司，尤其是科技公司，都有很多印度高管。在我看来，沟通是关键之一，更深层次的原因是文化。

印度几乎在教育的每个阶段都会教授商业知识，也会教授如何与人合作，这一点非常重要。合作是领导者最重要的特征之一。

印度人特别懂得与人合作。他们知道如何在解决方案上做出妥协，同时保持独立思考。在意见不一致的情况下，各方需要在很多地方做出让步，最终达成共识。

很多时候，中国员工认为自己的努力只要努力就会被别人看到，但事实并非如此。

就像产品研发匹配市场一样，不能只是打磨产品。你得让产品进入正确的渠道，为产品找到正确的消费者，让消费者觉得产品能给他们带来价值。这些都是你要解决的问题。

产品推广也是你的工作之一。产品不会宣传自己。对于任何一个想在企业中取得成功的人来说，这是一项基本但非常重要的技能，所以我认为我有很多东西要学。

四

关注消费者和市场，而不是技术

主持人:四年前，你决定回国。今天，你建立了一个有前途的企业。在这个过程中你遇到了哪些挑战？你是如何解决这些困难的？

张溪梦:回国、创业、建立2B企业、成为创始人，对我来说都是全新的体验。在创业的过程中，我们犯了很多错误。

在我获得的所有经验中，我认为最重要的一条是，我应该关注消费者和市场，而不是技术。

这是我第一个想分享给所有创业者的经验，不管我在哪个领域工作。

第二个经验是，GrowingIO A轮的早期融资比较多，这实际上稀释了我们的注意力，因为我们有更多的选择。前期开始过于关注市场，而没有把全部的心放在客户身上，保证产品为用户需求而生。

我们本应该更细致地控制公司的扩张速度，对产品、服务、客户反馈等各个方面进行管理。扩张之前。但那时候我们有很多事情要做，注意力分散。我们不知道先关注哪一点。

当时有人跟我说，要只关心产品和服务，但我并没有真正理解这句话，走了一些弯路。我们应该更多地关注我们的客户，这样我们的产品才能在早期满足他们的需求。

控制企业的规模，确保所有的功能都能顺利运行，包括产品、服务和客户反馈。在考虑膨胀之前，应仔细检查所有闭合回路。

主持人:你对未来从硅谷回国创业的人有什么建议？

张溪梦:美国和中国是两种不同的环境。当前，中国正处于历史的重要节点。回来创业的人可能会成为被历史记住的人，未来中国会出现一大批世界上最伟大的企业。

我认为目前在硅谷的中国人应该回国抓住这个机会。对于年轻、睿智、受过良好教育的工程师或其他在硅谷打拼的中国人来说，这种机会可能一生只有一次。

对于那些已经成为硅谷企业VP或者其他高管的人来说，回国创业可能会更加困难。他们在美国有孩子，有房有车。放弃他们是一个艰难的决定。

但是硅谷有很多年轻的中国人。他们没有什么可失去的。回国会给他们很多东西。虽然这个过程很痛苦，但我还是建议他们回来。

主持人:很多美国人认为中国企业家总是先出手再瞄准，在没有完全准备好之前就发布产品。在他们看来，中国人积极，但效率低下。你怎么想呢?

张溪梦:我认为是创造力和创新。现在创新的速度越来越快，我们无法搞清楚客户真正需要的是什么才采取行动。

我们需要快速尝试，我认为这是创新的一部分。这是中国的方式，当然资本在这个过程中也起到了一定的作用。

主持人:有些外国人认为中国人没有工作和生活的平衡。当你看到团队以996的方式工作，你觉得这种模式能持续下去吗？

张溪梦:我在硅谷工作的时候，工作非常努力，比我周围的其他同事都更加努力，这也是我比其他人升职更快的原因之一。回国后发现，中国的每一家公司，从阿里巴巴到腾讯，都很努力。

在中国这个市场，要想生存，就得比美国公司更努力。

就连阿里巴巴也是这样。他们的大楼离我的办公室很近。每天晚上10点，11点，整栋楼的灯还亮着。我觉得这就是现实的压力。

另一方面，人有一定的空时间去深入思考也很重要，而不是简单的积累工作时间。最重要的不是你工作了多少小时，而是你产生了什么样的结果。

我推荐公司创始人偶尔休假。即使他们不在，公司也不会倒闭，休息期间他们的思路也能更清晰。如果你厌倦了每天的工作，就很难做出正确的决定。

主持人:那么不休假的时候，你的作息是怎么样的？

张溪梦:还是996。