知识管理动态能力的构建有哪些

在当前动荡的市场环境下，新的竞争对手不断涌现，各行各业的企业都面临着极其残酷的市场竞争。如何在VUCA时代获得更好的生存和发展，保持或重塑竞争优势，是每个企业必须考虑和解决的首要战略问题。

新冠肺炎疫情的袭击启发企业思考如何培养和提高动态能力，以成功应对内外部环境变化带来的冲击和挑战。企业要有动态能力。现在的企业往往有静态能力，动态能力就是你要有不断更新企业核心竞争力的能力。你不能停滞在过去和现在，哪怕你现在过得更好。就企业而言，要有动态能力，追求动态平衡，但不应有静态平衡。即企业要围绕用户的需求让自己充满活力，围绕用户的需求不断动态调整和适应资源，满足用户的需求。

能力的“动态”不是环境的动态，而是企业不断改变和更新基础资源的能力的“动态”，因为即使在相对稳定的环境中，动态能力仍然可以发挥作用。动态能力允许企业在面对任何动态环境时，表现出适时适度调整低阶或基础能力的高阶创新能力。此外，“能力”不是一般的能力，而是“企业保持或改变其作为竞争优势的基本能力的能力”，即为了适应不断变化的外部环境，企业必须不断获取和整合内外部组织资源和技术资源。动态能力已经成为当前环境下推动企业成功转型、保持竞争优势的关键因素。

企业动态能力的本质是适应不断变化的外部环境，快速识别和高效满足客户需求，并实时决定行动，从而整合、重构和构建外部和内部竞争力的能力。因此，顾客需求是动态能力的出发点和归宿。基于此，企业应保持一定的组织弹性，维持混合秩序，灵活调整或改变策略，快速满足顾客不断变化的需求。通过动态能力的构建来增强战略柔性，可以快速、灵活地应对外部环境变化带来的不利影响，从而获得可持续的竞争优势。

组织只有感知、获取、利用和创造资源，才能形成动态能力。因此，资源是企业形成动态能力的基础。根据资源基础理论，只有有价值的、不可替代的和稀缺的资源才能使企业获得动态能力，形成竞争优势。在所有资源中，知识、组织文化和人才是形成企业动态能力的最有价值、不可替代和最稀缺的资源。在动态环境中，比资源优势更重要的是如何不断探索，找到一种没有先例的有效工作方式。企业通过试错、迭代，不断与环境变化相匹配，才能保证战略方向的偏差和市场认知的偏差得到及时调整，从而赢得市场。

根据我们的经验，那些已经建立了成熟的知识管理文化的组织在经济周期中和面对具有挑战性的外部冲击时比他们的同行表现得好得多。在快速变化的外部环境中，建立基于知识管理的动态能力势在必行。只有通过积极的组织学习，建立敏捷的知识管理实践，不断提高动态能力，企业才能立于不败之地。总之，要提高和培养动态能力，所有的公司都应该构建一个动态的、灵活的知识管理系统，用知识管理来构建和提高动态能力，以应对不断变化的未来。几乎所有的组织都需要更新和加强他们的知识管理方法，以便更好地为下一个新常态做准备并赢得机会。

知识管理的动态能力是企业的资源异质性，知识资源是动态能力的基础，而动态能力服务于组织内外有价值的、不可替代的稀缺资源，尤其是动态适应市场变化的能力。动态能力理论认为，企业能力必须随着外部环境的变化而不断创新和重构，以适应环境并获得竞争优势。动态能力的获取来源于知识管理，因此企业迫切需要一个能够反映当前环境动态性的知识管理系统来指导其行动。

动态能力和知识管理能力是相辅相成的。知识管理能力是实现企业动态能力的基础，它能使企业的动态能力不断进化。动态能力更多地与组织规模相关。组织越大，越需要有动态能力，尤其是突破性和探索性的动态能力。

知识管理动态能力的根本目的是更有效地满足用户的需求，从而保持企业的可持续发展。其出发点是用户需求，以问题为导向，围绕特定的知识使用场景，随着外部环境的变化不断创新重构知识资源，使资源要素和能力要素能够随着环境的变化动态适应，从而快速高效地满足客户需求。因此，知识管理的动态能力不仅是企业应对新冠肺炎疫情等突发事件的有效措施，也是预防突发事件、积极引领和适应外部环境变化的综合管理能力。

如何构建知识管理的动态能力？

构建动态能力，首先是感知环境变化，包括产业技术变化和消费趋势变化，寻求共识。对环境变化的感知和对变化趋势的洞察可以通过与客户的互动学习、与供应商的合作网络、组织内部的沟通反馈和跨界学习来获得。为了提高组织的开放性，企业必须主动扫描、评估和预测环境，积极分析客户的需求、最新技术等信息，及时发现机遇和挑战。同时，企业也要深入了解自身的优势和劣势，为提高动态适应能力提供信息依据。

开发和积累知识资源。知识是以往的经验、认知、信息等要素形成的动态集合体。这些不同的要素和不同的组合所构建的知识结构，不仅可以促进组织不断吸收新信息，还可以为组织评估新信息提供一个基本框架。企业应建立高效的知识处理机制。及时有效地获取、编码、传输和利用信息。企业必须重视并做好知识管理，如定向、有重点的收集，场景化存储，随着环境和需求的变化不断修正和创造。其次，企业必须增加智力资本的灵活性。从战略的角度来看，企业应该在保证自身当前运营所需资源的前提下，有意识地为未来的发展或突发事件储备一定的智力资本资源，以增强组织资源的丰富性和准备性。

在动态环境中，动态能力主张建立开拓性学习能力。动态能力是内部知识整合和知识吸收的产物，是整合内部知识和外部知识的一种特殊能力。动态组织能力的构建得益于外部网络，通过外部网络形成不同类型的关系。组织可以通过网络嵌入、共享和整合资源，增强动态性。因此，为了提高动态能力，企业必须保持开放，嵌入到生态环境中，主动与环境保持有效联系，及时了解客户的需求。

将个体学习提升为组织学习是企业获取动态能力的关键。学习涉及对新知识的探索和新旧知识的整合利用，因此可分为探索性学习和利用性学习，即双重学习。探索性学习强调获取新领域的知识和信息，追求混沌状态下的创新输出。新领域的知识和信息影响着企业对机会的识别和感知。探索性学习影响企业对不确定环境的适应性和决策速度。而利用学习强调对已有知识和资源的理解和利用，强调知识在有序状态下的规范化应用。积累的经验和知识有助于丰富组织知识资源的类型，不断拓展知识资源的内容和深度，帮助组织提高动态能力。因此，为了培养和提高动态能力，企业必须推进组织学习，营造组织学习的氛围，为组织学习提供机会和平台。因此，企业应该建立线上或线下的知识共享平台和系统，方便员工学习和分享知识。

建立共享信任的知识文化。知识文化是指决定组织如何认知和管理知识的思维模式和行为规范。在高度不确定的时刻，知识文化至关重要。良好的知识文化使组织能够实现知识协作和快速行动，这是组织最好的跨职能协作。过去，企业的竞争力在于强大的执行力，而今天，企业要的不是执行力文化，而是企业家文化。他们要的是利用好每一个员工的智慧，实现全体员工的智慧，最终达到自启动、自组织、自驱动的目的。让每个人都体现自己的价值，创新，发挥每个人的知识力量，实现自我驱动发展。