产品运营中,如何做一份完整的市场运营计划表

从19年开始，移动互联网的红利逐渐消失，消费者对移动应用的依赖逐渐增加。“两微摇”等移动互联网产品占据了用户的大部分时间。这时候产品运营的难度就会逐渐加大。

在这个移动互联网的时代，市场运作和推广的方式只是比三五年前多了很多。在如此复杂的运营模式下，如何制定一个完整的运营方案来快速提高占领市场的效率？最近经常有网友私信如何做产品运营。今天我就通过以下几个方面教大家如何做一份完整的营销运营方案。

一份完整的营销方案应该包括:产品定位、用户定位、推广渠道和方式、推广目标、费用预算、数据分析、人员安排、后续服务。

在做市场运作之前，我们需要搞清楚一个核心产品。

趁热打铁很难。如果你的产品确实存在质量问题，或者偏离了使用价值，那么你的营销计划做得很好。再成功的推广，也只是一锤子买卖，甚至会把企业毁了。在确认我们的产品没有问题的情况下，首先要充分了解我们的产品是什么样的，有什么特点和优势，市场上有没有竞争对手，如果我们的产品有什么缺点和优点，那么我们就可以分析我们的产品的亮点。和“百家号”一样，是自己的产品。创作者发布的信息被搜索引擎抓取和收集，通过推荐、搜索引擎等进行流量引导。“今日头条”专注于个性推荐。相比其他竞品，更注重个人阅读习惯，通过分析用户阅读内容和大数据推荐相关内容。比如之前年轻人所熟知的“陌陌”，就是一款专注于与陌生人社交的应用。

接下来需要了解产品推广的阶段，比如产品推广初期。我们主要要做的是收集各种数据，包括用户的使用习惯，反馈建议等。，然后根据数据分析整理出相应的问题来优化产品。这时候你可以找到更多免费的宣传渠道和广告资源。如果产品处于稳定器，这个时候，我们的精力主要集中在增加产品的影响力，加强用户的增长，提高用户的利用率。这时候就需要多管齐下，通过广告和各种活动与用户互动，增加用户粘性。如果产品已经进入成熟阶段，我们此时的目标就是转化付费用户，这是我们研发一款产品的终极目标。这时候我们就要从几个方面来分析现有用户，定位优质用户来引导转化和付费。

此时，可能有人会问“怎么做用户分析？”这时候我们首先要明白我们的用户画像是什么，比如:性别、年龄、学历、地域、职业、行业、收入、消费习惯、爱好等产品的相应数据等等。这些都是你以后做推荐和合作必须要用到的用户信息，才能明确推荐目标。搞清楚眼前的产品定位和目标用户后，就可以开始分阶段、有针对性的提出推广方案了。

推广计划的第一步:推广渠道和方法

首先需要选择推广渠道。比如你的产品销售给20-40岁的女性，你选择的渠道中绝大多数用户都在这个目标用户范围内。甚至在某些渠道可以精准投放广告:比如今日头条。推广方式是什么，比如今日头条的硬广告，小红书的软文或者类似微博抽奖的线上活动？最后，建立一个或多个用于交付的通道。

目前常用的推广方式有两种，线上和线下。在这里，笔者附上一张脑图:

这里有两个关键点。一个是在网站推广，论坛，贴吧。这些渠道已经存在很多年了，大量用户还在使用。我们需要通过一系列的方式引导他们去官网产品，比如游戏产品的抽取设备。一定要记住，能在官网了解产品的用户都是优质的。还有微信、头条等新媒体渠道，主要通过内容吸引用户。有一个数据很多人会反转:浏览量不是最重要的，转化率才是第一。如果你通过图片和标题吸引用户，发现内容质量太差，这对转化率影响很大，用户不会主动转发。要通过你的产品和目标用户的特点，调查目标用户想看什么样的内容，吸引用户注意力后再逐步宣传产品。

还有一个关键点:有必要实际监控每个交付渠道。如果发现某个渠道用户活跃度和转化率很高，而有些渠道反馈很少，就要及时调整，重点关注用户活跃度高的渠道。

最后再次强调，在做付费推广之前，一定要先完成免费推广，然后不要一次性投入一大笔钱。而是先用很小的投入去检验每个已建立渠道的用户质量和推广效果，筛选后再逐步加大投入。在推广期间，某些事实的监控效果必须及时调整。

第二步是预算和数据分析

成本控制是每个企业在进行任何投资或产品研发之前都需要做的事情，营销运营也需要明确推广成本，做相应的数据分析。

使用免费频道，我们基本没有太多的成本，数据也比较简单，主要包括用户的停留时间、使用频率、提问内容等。

我们主要讲支付渠道的成本控制和数据分析。以App产品为例。目前市场上获取一个用户的成本在2-12元之间，除了P2P这样的特殊产品，基本上意味着每个用户的6元是一个正常值。在数据监测中，如果发现每个渠道上线一段时间后，用户都没有达到我们的期望值，就需要及时调整推广方式和内容。如果调整后数据仍达不到预期值，我们需要尽力与渠道沟通，补充或减少投入。对于渠道运营最重要的数据指标:新增用户数据、活跃用户数、用户留存率等。，作者做了详细的梳理图，篇幅太长，这里就不放了。

成本和数据分析还有一个更重要的点，需要我们记住，那就是做一个完整的数据分析。我们在做付费推广的时候，最担心的就是刷量。我们从来没有听说过“伪用户”和“僵尸粉”，只是表面上很美，实际上没什么用。同时，新用户来了之后，我们如何留住他们？这也是我们现阶段需要解决的问题。有句话叫“留住一个用户的成本比吸引一个新用户的成本低得多。”

就是最后的人事和工作安排。

想要顺利推进工作，一个人是不可能维持这么多渠道的，要创造更多的渠道。这时，我们需要细化运营商的组织结构:

负责人必须与领导、产品、RD等人员沟通，及时了解产品的战略意图。最好在高层成立成长团队，及时通过市场反馈对产品做出相应调整，收集各方意见，整体把握市场运营的规律和总要求，制定整体运营推广计划，下达任务和KPI指标。此外，还要控制整体推广成本，严格监控数据，取得更大的效果。毕竟没有老板愿意赔钱。

在选择渠道商的时候，一定要选择有拓展、商务谈判和一定活动策划能力的人，这样在新的渠道出来的时候，可以进行商务谈判和合作，但是要有针对性的优化各个渠道的推广方案，充分了解各个渠道的用户特点和数据，这样才能快速做出判断，处理突发事件。

这里要单独说一下新媒体运营。负责新媒体运营的人员要多了解和掌握用户的兴趣爱好，通过各种事件营销吸引用户关注产品的自媒体，最终吸引相关用户转化。有的公司把新媒体运营分开，在这里，新媒体运营可以根据每个公司的不同产品进行分配和调整。

最后，需要提醒的是，运营推广负责人一定要明确推广目的，做好任务分配，不要催下面人的工作。你要做的就是监控整体方向，总结分析数据，然后不断调整推广策略。

在写作的最后，这篇文章的作者没有写得很详细，但是所有的框架都是可用的。如果有不熟悉的部分或者有其他看法，欢迎在下面讨论。