音视频社交出海浪潮中，如何致胜海外本地应用

2017年左右，扎克伯格、张一鸣和苏华看中了在美国做社交软件的中国创业公司Musical.ly。这款应用于2014年8月在北美推出，不到一年就登上了美国应用商店排行榜的榜首。2016年，用户数量已经超过1亿。

在当时，Musical.ly的形式不仅新颖，而且符合美国的文化氛围。他们创造了一个社交软件，允许用户制作和分享15秒到60秒的假唱MV，赢得了美国千禧一代的青睐。与此同时，影音社交的新形式也在击败主流社交软件。

根据QuestMobile的数据，2017年，短视频行业的用户数量正在从2亿迅速增加到4亿。国内网民会将5.5%的在线时间花在短视频上，而这个比例在2016年刚刚达到1.3%。

当年轻一代开始进入消费场景，也意味着新的趋势开始出现。2017年，字节跳动短视频团队在海外扬帆起航，先后收购Flipagram和Musical.ly，并推出抖音。从此，Musical.ly的原始用户迁移到了抖音，一个能让5亿人沉迷手机的社交新贵诞生了。

这个开荒的故事，可以说是短视频/音视频社交帆船的起点。如今，Tiktok的月活已经超过10亿，并迅速扩展到全球150多个国家和地区。2021年，其电商GMV最高已达约60亿元，成为仅次于meta和Google的全球第三大流量平台。

新商业形式的车轮从未停止，后起之秀今天仍紧随其后。2021年，“出海”已经成为各行各业最大的确定性，而细化到社交软件，实时影音类型的玩法成为疫情过后更大的增长点。这种“新性感”也吸引了更多玩家的尝试。表现突出的有专注中东市场的Yalla、欢聚集团直播产品Bigo Live、赤子城科技社交产品MICO、亚洲创新集团直播社交产品Uplive等

Yalla凭借游戏和社交双重属性的加入，位列中东地区移动应用畅销榜第三；MICO连续进入前10名；100多个国家/地区的社交应用列表；BigLive长期以来一直是苹果和谷歌商店总收入排行榜的前10名。后两者在称霸东南亚、中东等新兴市场后，也开始进军欧美市场。然而，在上线不到一年的时间里，Uplive已经连续拿下了中文、阿拉伯文、日文三大语言区域的移动直播App收入第一。

实时音频和视频社交流行背后的原因简单明了。中国的音视频社交、直播等行业整体海外1-2年，运营上各有优势。另一方面，受疫情影响后，用户行为习惯向线上转移，线上互动娱乐自然成为猎场。

然而，在新的成长和衰落的不断迭代中，一些结构性的商业模式变量仍然悄然浮现，更大的价值有待挖掘。

一、海底音视频社交的本地化

其实要评价一个国际公司的产品力，就要看它是否能适用于世界不同地区的环境。

比如你可以在埃及买到和美国味道一样的可口可乐。这种独特性创造了最终的商业模式。可口可乐模式被沃顿商学院赋予了新的概念:无差别营销战略。意味着当产品具有不可替代的竞争力时，企业可以忽略目标市场的差异，采用高度标准化的投放方案，成为可口可乐的定义者，吃遍全球。

这个理论在互联网时代的第一页是有效的，但是到了互联网时代的最后一页，这个理论至少在软件领域变得不可行了。不仅有地缘政治色彩、自主创新意识和学识，还有当地的民风民俗等。，这些都为具有情感价值的产品设置了新的全球化障碍。

因此，如何因地制宜融入地域特色，做出本土软件，几乎是互联网软件用户必须回答的基本问题。中国影音社交出海的典型案例更是众所周知。MICO在中东市场和美国市场的游戏有几个定制的颜色。比如因为中东的消费者通常有很强的民族自豪感，所以直播间可以在直播间升起自己国家的国旗。

当然，感知水温最好的方法是扎根一线。比如，Uplive从一开始就在东京、胡志明市、雅加达、开罗、洛杉矶等地区设立分支机构共同运营，而且分支机构的很多高层甚至“一把手”都是本地人，所以可以帮助Uplive更有效地开展一些活动，避免一些雷人；雅拉集团能够对中东的传统文化有深刻的理解，是因为其创始团队都有多年的中东工作经验。从产品性能上来说，我们也可以从一开始就选择把中东传统的majlis做上线。这些入口都不同于国外软件的精准玩法。

毫无疑问，在当前全球化趋势下，想要看世界的企业，在供应链、当地办公团队等“粮草”充裕之前，更重要的是要与当地市场进行深入沟通，才能对症下药。

那么，仅仅站在实时影音社交软件的细分赛道上，如何才能最快的进入当地水温呢？要和本土甚至全球的竞争对手竞争，我们先来看看主要市场的特点。

二。中东、东南亚、北美谁在拥抱影音社交？

如果看产业链上游，想做一个稳定的实时音视频交互的社交应用，就离不开实时音视频技术。

我们选取了2022年1月data.ai在中东、东南亚、日韩、美国等区域市场活跃用户数排名前100的社交软件，筛选使用RTC技术的应用进行分析。

首先，中东市场是最拥抱实时影音社交产品的地区之一。在中东市场的100强名单中，有26种产品采用了RTC技术。其中使用声网Agora SDK的产品有19款，占比73%，包括来自中国、美国、中东的本地产品。

数据来自Data.ai，通过人工统计计算得出。

从入选的26家社交软件发行商来看，有10家海外公司来自中国，1家来自中东，13家来自美国，其余来自新加坡、加拿大等地区。从应用场景来看，占比最高的是1V1音视频和视频群聊场景。

可以看出，中东地区对国外软件的接受度较高，中国海员的主要竞争不仅来自当地企业，还来自美国等其他海外国家。

Hootsuite数据显示，2020年，71%的中东用户通过3G/4G上网，移动互联网最高普及率为90%，其中64%为智能手机，居全球首位。但在中东的互联网蓝海里掘金并不容易。因此，在中东这片极其复杂的土地上，既要洞察当地文化，同时也要推陈出新，在实时音视频等新的社交活动中找到融入感，从而获得用户的认可。

其次，东南亚已经是中国社交软件出海的圣地。东南亚有15款产品，其中10款来自中国。由于文化习惯接近国内市场，东南亚是中国移动应用出海的热门地区。出海的人认为东南亚的人口增长和互联网发展阶段与中国的发展路径相似，所以也被称为第二个中国市场。

数据来自Data.ai，通过人工统计计算得出。

在互联网渗透率方面，东南亚的增长速度相对较快。2021年东南亚新增互联网用户4000万，整体普及率达到75%。

从选取的15个社交软件属性来看，交友/陌生人社交类最多，占6个。在应用场景中，1V1音视频占比最高。15款产品中，有12款使用了声网的Agora SDK，占比80%，其中以海产品为主。

在中东，线下娱乐是传统的，相对封闭的，所以消费者更愿意为线上社交和娱乐付费。而东南亚虽然地域面积不大，但是各国地域差异很大，用户的人口结构、生活方式、消费习惯、行为方式都不一样，这也给本地化带来了制约。比如菲律宾，用户喜欢功能性强、高效、直接的产品，消费欲望高；而越南则更喜欢实用、常规的消费品；新加坡人喜欢讲故事的产品设计，新颖有趣的视觉元素；马来西亚人喜欢娱乐、创意和互动产品.....................................................................................................................................................................

对于东南亚出海的人来说，在兼顾多样性的同时，找到一个在地方色彩上求同存异的地区，可能会达到更高的市场拓展速度。

但日韩市场整合难度更大。在上榜的12款软件中，有8款是日本本土软件。

数据来自Data.ai，通过人工统计计算得出。

其实日本的线上活动远没有线下活动热闹。在总人口刚刚超过1.2亿的日本，老龄化率占到28.9%。这种人口结构本身就压缩了网络娱乐空的增量。同时，日本的游戏产业非常发达，是日本人大大部分娱乐活动的主要来源。

市场小，留给社交娱乐的机会少，娱乐倾向于游戏和线下活动。在日本入选的8款软件中，有一半是交友/陌生人社交属性，全部是1V1影音社交场景。

虽然日韩市场是中国企业出海难以渗透的市场，但声网Agora SDK在RTC技术服务商的使用上，覆盖率仍在75%以上，可以说是本土企业的首选服务商。

虽然在日本出海是一个比较瓶颈和困难的生意。但可以看出，日本人对网恋的热情，对单身社交软件的粘性相对更高。从恋爱心理的产品创作出发，或许能俘获消费者的心。

相比以上市场，美国的社交软件相对成熟。在美国市场上市的13款软件中，只有3款产品来自中国和加拿大，其余均为美国产品。带着良好的使用习惯走出去，往往需要差异化的路径。所以在新兴社交软件的探索上，这13款产品中有7款是在陌生人社交领域，使用场景主要是1v1音视频和视频群聊，这也符合美国本土的娱乐色彩。与日韩市场类似，美国市场使用Agora SDK的产品占比超过84%。

数据来自Data.ai，通过人工统计计算得出。

毋庸置疑，不同的市场不仅有当地的地域色彩，也有不同的市场竞争力。再回到产业链的上游，可以发现一些相似之处。在TOP100榜单中，几乎所有RTC技术的选择都可以看到声网Agora占比最大，均超过70%。

也就是说，在全球范围内，无论任何地区，声网都赢得了最多的应用产品选择。同时全面覆盖中国海外、本地以及世界其他国家的头部产品。全球化不仅是应用层必须面对的问题，也是选择技术提供商的重要考虑因素之一。

第三，全球化的另一面，上游价值

就像所有to B产品的底层逻辑一样，当你服务的客户越多，范围越广，积累的数据越大，就可以通过自我学习发挥更大的作用。声网天下的技术服务也能达到这个效果。

具体来说，Soundnet可以基于对全球客户使用情况的洞察，对社交离岸业务做出相应的分析。比如，通过对不同区域、不同场景下用户使用习惯的分析，对网络类型和设备的洞察，对网络传输质量的分析，可以得到更有针对性的针对每个区域的特点和玩法分析，可以帮助客户更好地调整区域运营策略和玩法，从而更高效地实现业务推广。

例如，声网Agora创始人兼CEO赵斌曾在RTE2021实时互联网大会上分享了他对全球各地区流行和创新的实时交互应用场景的洞察。他提到，1对1/小班课、语言聊天室、互动播客已经成为全球TOP3的场景，这三种玩法在不同地区呈现出不同的形态:1对1和小班课在欧洲、中东、非洲等地区排名第一；互动播客已经成为亚太地区和美洲最受欢迎的场景。

创新场景的差异化特征更加明显。比如日韩超越欧美成为最具创新力的地区，其创新场景更具科技感。因此，日韩诞生了更多像元宇宙这样的新锐创新场景。印度虽然经济不发达，但电信业互联网发展迅速，所以印度出现了更多的社交场景，比如“一起看球赛”。

对于上文提到的最多样化的地区东南亚，Soundnet还发现，近20，000种不同类型的手机和智能设备正在积极使用实时交互技术。这意味着技术提供商可以帮助app开发者针对不同地区的设备适配提出优化策略。

了解当地的地域特色是技术提供商的第一优势，深入的、全球化的服务经验也能帮助海工企业找到更好的玩法。在帮助离岸企业实现本地化运营方面，从App的上线，到其留存变现，再到精细化运营，声网都能给予“润物细无声”的支持。

音网解决方案架构师周福平曾经举过一个例子，“以前有一个主播在爪哇岛直播，但是爪哇岛地形比较特殊，网络覆盖质量差。如果他来回移动直播，画面就会卡顿。后来通过我们的分析，发现了问题，帮这个主播解决了。”

另一个案例与他曾经服务过一个面向东南亚市场和95后的交友App有关。一开始App运营团队只有三个产品经理和两个RD团队，但要求一个月内上线，三个月内商业化。依托音网的技术支持和服务海外客户的经验，该客户成功实现了本地化运营，目前该应用已跻身App Annie发布的2021年Q2中国厂商娱乐应用下载突破榜Top10。

事实上，对于出海的中国企业来说，除了技术上的困难，更大的竞争是不同市场环境、政策因素、文化特征、数据合规等一系列挑战。对于更大的市场来说，竞争对手并不都是来自中国企业，而是海外市场的其他本土或国际企业，技术服务商的作用就是提供海外市场的风向标。未来对于离岸企业来说，不仅要将产品运营完全本地化，还要将底层技术服务商的全球覆盖能力作为重要考量。

今天，出海的船队还没有停下来。很多投资人对36Kr表示，新兴市场的横向空和音视频社交可以探索新玩法的横向空是非常大的。同时，中国音视频社交的节奏比其他地区快一两年，这背后是从抄袭中国到抄袭中国的逻辑。

那么难点就是原封不动的复制粘贴是不行的，需要结合当地文化做出亮点。从零开始面对新的市场，更多的时候，一把好的铲子可以提高工作效率。这就是我们常说的，选择比努力更重要。