去过日本银座的人,应该都会对那里的商业环境有很深刻的印象。从服务员迎客时的态度到商品的陈列摆放,从灯光的设计到通道的设定,到处都透着一股“人性化”、“精细化”的味道。
这里的百货公司都是三越、松坂等百年老店,良好的购物环境让逛街真正变成了一种乐趣。不少日本民众都表示,休息日去百货店逛街,是有效排解压力的一种手段。

可以说,日本的实体店之所以更吸引消费者。这种基于百年传承发展出来的消费环境,是最重要的原因之一。

根据2018年公布的数据来看,全球排名前250名的零售商中,有64家来自亚洲地区,其中中国有15家,包括台湾和香港,而日本却有整整32家!
当然,在移动互联网如此普及的情况下,日本实体门店能够依旧保持火热,也跟日本人坚守实体门店的态度有关。
在日本群众眼里,在实体门店中刷信用卡消费,已经是个很传统的习惯,电子支付反而不受重视。而且,很多日本群众会觉得,网购对实体门店的经营造成的冲击,最终会让电商平台和实体门店最走向对立面。
其实,这只是电商行业发展的一个阶段而已。从中国的情况来看,近十几年来电商行业发展十分迅速,线上和线下也正在走向融合,这才是电商发展的真正大势。
7月24日,中国日用百货商品交易会就首次联手拼多多,把展会从线下搬到了线上,通过直播的形式将国内外3000多家参展品牌货源,对接给平台上超过6亿的消费者。
“百货会”是亚洲范围内规模最大的贸易盛会,拼多多入场后仅仅3个小时,就促成了8000多笔订单,带动平台相关产品全天成交额超过260万元!
由此可见,实体门店完全可以借助电商平台的力量,打通更广阔消费市场,建立自己的品牌。而日本坚守经营线下经济,虽然也有其自身的好处,但迟早要进行变革。因为,数字经济的浪潮是不可逆转的。
同样是东亚地区的经济强国,中国的电子商务一直在蓬勃发展,而日本却略显拘泥。或许,正是这种积极寻求变化的心态,也是近几十年来中国经济总量不断上升,并最终超过日本的原因之一吧。
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