怎样利用线上课程

我一直很乐意学习新知识，也坚信教别人学习知识是一件更快乐、更有价值、更有成就感的事情，这也是很多人做课程的初衷。

结合产品思维和用户思维，我对网络课程的总体定位是:用户至上，满足需求，品质卓越，创造价值，高效生产，升级迭代，维护品牌。

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下面，我就从上面提到的七个方面来说明在具体工作中的应用。

01第一，顾客至上。

我们提供课程和服务，所以要把学生放在第一位，提供真诚的服务。从最初的了解，社团互动，作业复习，私助，都要以服务，帮助，鼓励的态度去面对。绝不能采取说教甚至说教的态度。学生花钱是为了学习，不是为了受气，这一点很重要。

02、满足需求

在考虑如何满足受训者的需求之前，你应该首先知道他们真正的需求是什么，如下:

1.学习课程知识；2.了解自己的不足，以及如何改进；3.得到肯定和鼓励，培养自信；4.如何通过写作赚钱？了解主要需求后，您可以开始具体的行动，如下所示:

1.根据操作情况，对知识点进行点评，具体描述优势，知道优势在哪里；没有掌握的要提醒重新学习，目的性强；2.除了课程中的知识点，作业还可能暴露出其他问题，如逻辑不清、论证错误、排版随意等。我们可以帮助这些学生指出他们平时不注意的不良习惯，用委婉的方式告知，引导他们自觉改正；3.很多同学基础都不好。他们一直不敢写或者觉得自己写的很差，没有自信。要多鼓励和肯定，培养自信，让他们找到自己更大的价值；对于基础非常好的人，可以提高要求，然后激励他们挑战更高的目标。4.赚钱是很多人最关心的问题。我们可以提供投稿资料或者分享自己的经验，让他们去尝试。赚到第一笔稿费真的真的很开心。

03.优良的品质

从整体的产品思维来说，质量包括两个方面:课程的质量；评论的质量。

前者由课程RD团队掌控，但都是顶级老师，经过市场检验，肯定是优秀的。

后者指的是助教的优秀实力，具体体现在以下几个方面:

1.掌握课程知识，抓住作业中的知识点，能准确指出优缺点，详细说明什么好什么不好；2.引导和启发，给学员正确的行动方向，也是刻意练习中提到的正反馈，让学员真正提高；3.核心技术——有额外的知识分享，超越课程本身，提供自己的经验，一方面拉近与学员的距离，另一方面提供额外的惊喜让他觉得训练营性价比高。

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04四。创造价值

我非常欣赏老徐先生的观点。它量化了产品和服务的价值，定义了每门课程和每次复习所创造的具体价值。很直观，很有成就感，产生了持续复习的欲望。

另外，抛开课程学费的价值，如果我们的评论能让学生学到更多额外的知识，获得坚持的信心，并在未来通过写作实现甚至是财富自由，也算是我们创造的价值的放大，更是对自我价值的认可，坚定做助教的信念，激励自己做得越来越好。

最后，学生价值的提升也会促进自身品牌价值的提升。

05五、高效生产

主要目的是集中精力做好评价工作，提高效率，及时反馈，优先安排时间。今天做完，就不能让学生等。

在工作中，根据个人习惯进行调整，掌握各种评论方法。在此基础上，结合实际工作，逐步形成自己的风格。

6六。迭代升级

一门课程出来后，不可能盈利，也不会改版。和很多畅销国内外的经典书籍一样，很多都是迭代更新到第10版甚至20版、30版。

做课程也是这个道理。你需要与时俱进，迭代升级，在第一线，和学生直接接触，有学生需求的第一手资料和课程的反馈信息。这也是产品思维和用户思维完美结合的地方。

从用户的角度思考需要什么样的产品，然后从产品研发的角度根据需求进行RD和设计课程。

为什么要升级？因为社会在发展，市场在变化，需求在变化，所以课程需要更新。

怎么做？我目前只想到以下几点:

1.根据自己对课程的理解进行更深入的研究；2.根据学生的作业反馈，整理出相对新颖、出乎意料的反馈，仔细分析，看是否值得关注；3.与学生私下交流，了解他们对课程的看法，关注不足和需要优化的地方。这样做的意义是什么？

第一，深入思考提升自己的能力；第二，提高课程质量至少是与时俱进，让训练营越来越火，大家一起继续玩，一起赚钱；第三，加强互动，拉近与学生的距离。每个人都有不同的看法。欢迎交流讨论。

07七。维护品牌

这是任何公司、任何产品、任何员工都必须坚持的一点。品牌是门面，品牌是价值，品牌是人品。

做有利于品牌升值的事，绝不做有损人的素质、外貌、价值的事。

综上所述，只要你对用户真诚，踏实真诚，能满足他们的主要需求，给他们额外的好处，课程肯定不会卖得太差。

欢迎有不同意见的朋友一起交流探讨！

作者:@思考脱贫，90后工科硕士，没有技术专注思考，总是想点什么写点什么来摆脱思考的贫困。