大家好，本人代号汤姆猫，坐标帝都，北漂十几年，终于购买了一套在帝都特有的房子类型，叫共有产权房。因为贫穷，所以决定从零开始学习家装知识。
精装修除了全屋定制困扰我，还有就是家具和电器线上买还是线下买？线上是京东买还是天猫？
北京线下家居城
我先先列一些主流的，比较大而全的吧，其他有特点的等慢慢再补充。
城北区：蓝景丽家、居然之家、宜家家居、红星美凯龙
北五环外：北七家建材批发市场、百川家居公园、红星美凯龙、花乡国际家居、集美家居、红星美凯龙
城西区：宜家家居、爱玛裕家居购物广场、居然之家、居然之家
城东区：红星美凯龙、管庄家居广场、居然之家、城外诚家具、百尚家具城、百川家居公园、金盛国际家居
网红的：百川家居公园、住范儿、高碑店古家具一条街等
红色字体的为我已经去过的家居城，简单粗暴的总结红色的家具城，就是郊区的购物环境没有城区里好，会有一些品牌之外的中小品牌，价位大家都认为基础价位更第一点。普遍反映南边集美、东边城外城是大而全，性价比高。
题外话：北京还有一个绕不过的家具城，就是香河家具，在北京廊坊的交界处，是北方最大的家具销售集散地，我直接放弃的原因：1.香河家具不会挑就并不便宜；2.香河家具城卖的东西很多也都不是本地产的；3.售后服务很麻烦，我没有车，去一趟费老劲；4.建材城没有点专业傍身，我觉得坑更多；5.并没有什么大品牌的东西，大品牌也不去香河。
现在家具行业最大的痛点就是客流量了。客流量少的原因有几点：
家居商场越来越多，购买人群被线下分流了。
购买的渠道越来越多，线上的促销又抢走了一部分线下潜在客户。
房地产从源头截留了一部分客户，因为精装修交付的房子越来越多，这么大一块蛋糕，房地产当然也要分一杯羹，以后80%的房屋都是精装修交付了，这是一个大趋势。
大部分家具行业都是传统行业，对于现在的抢流量现状和新的营销玩法还不熟悉，管理层人员年龄普遍偏大，不愿意轻易改变和转型。传统的套路满足不了现在用户的多样化需求。
近两年，家具门店开店不是以销售为主了，线下店以客户体验为主，以品牌宣传展示为主了。虽然网上截留了一部分家具客户，但是大部分都是低客单值客户。如客户想买一个价位在30万左右的沙发，她不可能在线上下单。因为这部分客户重视的是产品体验，肯定需要去现场感受一下、看了之后才决定购买。所以，线下门店的体验店需要不断的满足客户的需求，才能留住客户。
但是，每个客户的需求都是不一样的，无论是材质属性、环保讲解、整体搭配，尺寸户型匹配度、整屋设计方案上都需要满足用户的需求，客户才能痛快的下单。家具买回来客户是每天都要用到的，不是想换就能换的，所以客户一般不会轻易下单。所以对于门店导购人员来说，在客流量越来越有限的情况下，客户签单越来越难。
总结：全屋定制肯定要去线下，要设计和成品展示。然后就是床和沙发这些高价值家具，我一般也会线下试用，优先线下买。
家电平台
第二个问题分为两部分，电器，我主要是冰箱、洗衣机、空调赶上线下的实体店活动好像也很便宜，我没去线下看过，暂时不知道，只是听邻居们说可以去苏宁、国美这些老牌的家电城。第二家是床垫这种软装，我着实见识了，线下是真的贵，同样的牌子，我去线下试睡都万元起的，但是线上就便宜的款很多，也可能是线下不给推销，反正差距很大。
所以先说结论是，线上线下同时比价。但线下有渠道保护，很少有线上线下一样的产品名，要花大量时间。实体店标价一般会贵一些，如果不会砍价，也没什么时间去实体店，建议还是网上购买。
鉴于我个人的用户习惯，先锁定品牌，然后线上买的概率大，毕竟在北京这么大去线下是真的累。
然后问题就来了，线上是某猫呢还某京东呢，我也很头疼，就拿床垫来说，商家在这两个平台的产品有时候也不一样，真的很耗时间。
题外话，线下的苏宁和国美我还没有涉猎过，没有发言权，以后再说。有邻居说如果你能找到正确的销售，拿到合适价格，一般是比线上便宜的，从业者，是可以拿内部渠道价的。
京东旗舰店、天猫旗舰店、京东自营店
以前买小家电，我一般都是选京东自营店铺，因为选京东买的就是京东的服务、物流、售后，放心省心。京东自营买问题一般比较少，如果有问题退换货不用废话。直接申请即可。退货物流运费有保障 。主要就是假如涉及到退货，京东的优势就显现出来了，京东的退货更快捷也更方便。
另外，京东还有plus会员、白条分期、返京豆的小恩小惠，也能便宜不少。
说到这里，很多小伙伴就会说了，京东自营很多同类产品都比拼多多、淘宝要贵呢。听说京东也有很多内部渠道群，全是京东自营产品，享受京东所有服务，价格比淘宝拼多多便宜。但是我还没有找到靠谱的这样的群。
天猫买要旗舰店买。问题少，如果有问题退换货运费比较难处理，个人感觉天猫的客服可能比较忙，有时候不搭理你还得打天猫消费者热线。
淘宝店，大的家电就别买了。
线上结论：优先JD自营，其次是JD官方旗舰店和天猫官方旗舰店，第三方店慎重。
JD自营：如下图，自营的都会在店铺前面标注自营，JD自营的模式相当于，品牌方把产品卖给JD，然后JD再卖给我们，也就是我们买的JD自营的产品，实际相当于从JD手里买，从销售，送货，以及后面的退换货，基本都是对接的JD，但产品的安装，售后维修这些还是品牌方负责，大家也是打400电话。
JD自营有这样几点好处：正品肯定是毋庸置疑，大家根本不用担心买到假货；JD因为在各个地方都有仓储，所以配送极快，很多情况下都是隔天到；JD有整个平台完整的退换货保证，比如7天无理由退货等等；JD有自己的保价策略，买贵的可以退差价。，保价，大家要用起来，简直是神器。
JD官方旗舰店/TMALL官方旗舰店：对于品牌官方旗舰店，那JD和TMALL承担的角色只是一个平台，各大品牌在这个平台上买东西，大家在整个购买过程和售后过程中，主要还是跟厂家对接。有些官方旗舰店也用的是JD物流，在这里的话，JD物流的角色就跟顺丰一样，只是一个物流公司。
对于官方旗舰店，具体的特点如下：产品肯定是正品，这个是可以保证的；后续如果涉及到质量相关的退换货，都是直接跟厂家对接。有的大厂还是不错的，但也有些就会故意为难你，这种情况下就会哑巴吃黄连。除了JD自营外，其他的所有渠道都是没有保价的。
第三方店：第三方店，我的建议一直是慎重再慎重。不能说所有的第三方店都不能买，但很多情况下，你区分不出来哪家可以买哪家不能买；下面几点说明下：第三方店也分有品牌授权和无品牌授权，如何确认是否有品牌授权，大家只能通过官方的400电话确认，有的官方会帮你确认，有的也懒得帮你确认，你如果问店家，他百分百说有授权，问了等于白问。有品牌授权，相对好一点，至少产品基本没大问题；无品牌授权，那就产品质量不能保证，是否买到翻新机，返修机，一切看你的运气；
第三方店购买，那配送以及后续的退换货都是和第三方店打交道，这个是最困难的，最会踢皮球的就是第三方店，毕竟没有像JD自营或者官方旗舰店这种财大气粗，任何的退换货都对他们来说损失不小，所以大家退换货会变得很困难。
题外话，
有时逛街在线下实体店经常看到样机低价出售，曾经心动过。后来看了很多帖子，不建议，尤其是家电。有个家装博主的帖子说，品牌找他测评，寄过来一个从店里的样机过来，最后测下来发现，产品完全有问题，最后发现这个样机是研发阶段的中间版，只是放在店里拍照用的。当然，也有买到的也别划算的，我就比较悲观，认为这都是小概率事件，所以就不建议了。
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