拥抱技术并不是一个新的想法，但这场突如其来的新冠肺炎疫情预计将进一步加快资产管理行业技术转型的步伐。
这场突如其来的疫情改变了什么？关注金融的人可能会发现，疫情改变了居民的生活，包括金融生活。最近多次强调“非接触式服务”和“在线金融服务”，考验银行、证券、保险、信托等金融机构的技术能力。
有专家表示，疫情是整个资产管理行业科技能力的“试金石”，“危险”和“机遇”都在其中酝酿。
已经实施了“在家”金融服务。
疫情期间，为保证基础金融服务畅通，最大限度减少线下接触频率，降低疫情感染风险，银行等金融机构纷纷在线上业务或“非接触式服务”方面发力。从这些措施来看，有些是原有业务的延伸，只是在疫情期间有所加强，比如倡导网上支付，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上手段办理金融业务。
2月中旬，中国银行业协会统计数据显示，全部银行机构网上业务服务平均替代率达到96%。抗疫期间，银行的服务从传统的零售端转变为整个供应链，进行新的尝试，改变服务范围。
《金融时报》记者发现，客服电话、APP、微信微信官方账号等。已经成为网上金融服务的主要渠道，可以实现7×24小时不间断的金融服务。此外，联合医疗机构提供的网上义诊也成为期间的特色增值服务。如五矿信托与春雨医生联合推出医疗专家在线义诊，重点解答呼吸内科、感染性疾病等新型冠状病毒感染相关科室的问题。目前义诊还在进行中。截至3月9日20: 30，共有21886位医生参与义诊，共回答咨询1431886次。
北京市网络法学会副秘书长车宁认为，在疫情形势下，金融科技在帮助小微企业提供金融服务方面发挥了重要作用。大部分金融机构在线场景能力有了实质性的突破和进步，解决了部分银行app使用频率低的现象。
在2月24日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，中国银保监会相关负责人表示，此次疫情的爆发，是金融业通过金融科技更好地办理业务的重大机遇。对于监管部门来说，也需要适应这种发展。监管技术要更加数字化、智能化，在某些方面要提高容忍度。
促进网上业务需要协同作用。
“非接触式服务”，提供安全便捷的“在家”金融服务，都是目前提倡的。业内人士认为，之前倡导拥抱科技，是资产管理行业出于降低成本、提高利润率、获取客户的考虑。在当前特殊时期，线下交易受到影响，科技的应用成为展会成功的基本条件。因此，疫情将推动银行和保险机构加大对金融科技的投入，加速其数字化转型。
从银行、证券、保险、支付等机构在此次疫情中的表现来看，金融科技起到了积极作用。比如证券行业，之前得益于线上服务的积累，在运营和交易层面几乎没有受到疫情的冲击。但由于数字化程度有限，资产管理领域一些需要面签、面签的业务基本处于停滞状态。
用技术重塑商业模式非常重要，这是业内普遍认可的，但推进还是有点慢。京东数字分公司副总裁徐业润早前在接受媒体采访时表示:“过去几年，移动支付、消费金融、财富管理等线上属性强的金融业务发展迅速，但资产管理、企业金融、小额贷款等金融属性强、线下特色强的业务并没有完全参与到金融科技的进程中。”
在不少业内人士看来，资管新规出台后，打破刚兑、净值化管理已成趋势。资产管理行业过去的模式难以为继，资产管理机构需要重新定位，加快数字化进程，实现线上线下的融合，以提高效率，降低风险，创造更大的价值回报。
如何获得与业务发展相匹配的技术支持？只有两种模式:自建系统和外包。业内人士认为，金融和科技应该各司其职，金融归金融，而科技企业则继续进行智能化、数字化输出，从而推动技术服务于目标行业，加速目标行业的数字化、智能化转型。所以在看到这个市场机会后，一场科技的较量正在金融科技公司不断上演。
英国《金融时报》记者看到一份邮储银行的预挖掘公开资料显示，建行金科和神州数码融信软件有限公司参与其新核心系统建设采购清单，采购内容分别为应用设计支持和差异化定价应用设计支持。据神州信息透露，在此之前，双方已联手新核心系统差异化定价和产品组装业务需求咨询项目。
京东数码分公司也在努力推进与金融机构的合作。资料显示，2019年10月31日，中国农业银行与京东数字支行签署合作协议，双方共同打造“智能托管平台”；京东数字分公司还与华夏基金合作建设企业级大数据平台。疫情期间，针对近期金融机构远程办公需求的增加，JD.com数科JT2智能管理公司推出了大咖视界和会议电话会议系统，帮助金融市场参与者通过云通信和云办公快速获取信息和高效沟通。
金融应用场景会更加丰富。
有业内人士表示，疫情发生后，金融从业人员的责任感进一步增强，金融服务的线上模式进一步深化。疫情在一定程度上也拓宽了金融机构的客户群和服务场景，为后续金融产品的普惠性进一步提升提供了可能。
“网络金融服务从零售到企业的深度拓展，既是发展趋势，也是助力打赢疫情防控战的重要抓手。未来，客户对‘非接触式服务’的需求将成为常态。"中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，目前的一些措施是结合疫情的特殊性，支持企业快速复工复产的有效应对措施。从发展网络金融业务的角度来看，疫情结束后可以适当延续。
中国银行业协会首席信息官高峰认为，疫情过后要关注金融科技的发展，金融科技的应用场景会更加丰富，比如VR、AR应用、远程银行等。，未来可以为客户提供有温度的远程服务体验。
徐润认为，中国的资产管理行业正在经历前所未有的变化，资产将面临重新分配的格局。国内资产管理机构也面临着同台竞技的共同挑战，资产管理技术的应用将是成败的关键。
来源:中国财经新闻网
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