作为POP MART的忠实粉丝，豆豆几乎每一个新系列都会至少入手一个。目前由于疫情原因，豆豆家附近POP MART的线下店还没有开门，她只能去无人零售店收盲盒。但与以往不同的是，她并没有在第一时间打开盲盒，而是先拿回家消毒，再拿出里面的娃娃。
另一方面，刚刚恢复营业的LLJ占据了店铺。工作人员正在为顾客登记并测量他们的体温。店里一天消毒三次空。
2020年春天，娃娃机和盲盒除了带来触摸的快感，还会给用户带来“味觉”的全新体验。
疫情爆发一度让线下消费停止，各类企业通过线上流量自救。而对于非常依赖线下体验的企业，如娃娃机、盲盒、动漫周边、IP衍生品等新潮产品，线上业务的命脉似乎并不那么牢靠，他们期待线下消费尽快回暖。
被削弱的潮剧产业
疫情的几个月，整个潮玩行业都被削弱了。
去年8月，北京国际时尚玩具展开幕，粉丝们在周五早上5点就开始排队。门一开，大批用户涌入会场。今年，原定于4月举行的上海WF宣布延期至国庆假期，而上海国际时尚玩具展STS将延期至6月。这就减少了每个新潮企业每年最重要的曝光机会。
疫情最严重的时候，北京、上海等7个城市的十几家抓娃娃店相继倒闭。“2月份，线下门店关闭，供应商关停，我们陷入了恐慌和焦虑。连我和公司合伙人都停发工资，公司高管也提出降薪。”十二栋文化创始人王彪告诉亿邦动力。
疫情期间，POP MART近1000个商店和自动售货机的销售点关闭了约三分之一。POP MART联合创始人希德告诉亿邦动力:“在仍在营业的商店中，客流量也很少。我们的成本主要是房租和人工。值得庆幸的是，与我们合作的购物中心中，有30%左右都给予了不同程度的租金减免，以度过难关。”
对于分子互动来说，由于用户线上市场的增加，《非人类》等动漫的播放量大幅增加，也带动了粉丝对衍生品的需求。但线上线下渠道的衍生品消费也比平时有所下降。
线上渠道成为生命线。
和其他行业一样，当线下消费受阻时，线上渠道就成了潮玩行业的生命线。
亿邦动力了解到，今年2月，POP MART紧急开通微信商城，通过城市配送促进线下销售。此外，早在2018年9月，POP MART就推出了微信小程序“泡泡盒子抽屉”，模拟线下盲盒体验。用户在小程序中购买一款潮玩产品后，可以立即打开盲盒，直接在线查看图纸中的潮玩。“虽然看不到实物，但至少你知道你买的是什么。”思德介绍，小程序在疫情期间实现了一定的用户量增长。
同样，王彪告诉亿邦动力:“本来今年年中要上线的12个小程序，因为疫情加快了上线步伐。”除了历史悠久的天猫、淘宝店铺，十二文化也在疫情期间及时开通了微信商城。
目前最火的直播商品也是万超企业正在尝试的。分子互动CEO徐波告诉亿邦动力，在疫情期间，公司加大了电商和直播相关的招聘工作，并开始尝试直播销售衍生品。在“非人类”的淘宝直播间里，用户可以看到，在主播的背后，各种IP角色的手里都是分子互动，作为直播的背景。
3月29日下午3点到6点，十二文化在微信群里做了一个长草堰团子6周年的直播。据介绍，全场直播最终总成交额超过3万元，长草岩团子6周年限定超大版甜豆熊公仔3分钟卖4600元。雪人毛绒公仔起拍价20元，第一次出价500元，最终成交价720元。
POP MART也开始了主播盲盒的线上直播。直播过程中，主播为粉丝讲解盲盒系列的特点，并为粉丝绘制盲盒。在POP MART Tik Tok小程序中，用户可以点击屏幕右下角，在线“同步”购买盲盒并邮寄到家中。
真正的出路是线下。
无论是用小程序游戏模拟线下体验，还是开微商城，做直播发货，线上的尝试对于玩潮企业来说都不得不做，但都不是真正的出路。
“POP MART今年上半年的工作重点是线上渠道的运营。当然，这也受物流运输情况的影响。疫情严重的时候，物流不发货，大家的购买欲望也在下降。线上并不能完全弥补线下的损失”，POP MART相关人士表示。
在他看来，两者都只是短期的应急行为。疫情过后，消费者还是会线下购买。未来微信商城将是POP MART的辅助渠道。
我对尝试做活体分子互动也有同感。虽然直播可以不断与用户互动，吸引用户的注意力，但徐博并不确定线上的开箱评测方式是否能取代线下的体验。
徐博告诉亿邦动力:“相对于一般的服装、快消品品类，衍生品的投放模式因为产品开发周期和消费者消费习惯的不同，需要根据自身特点进行探索。”
“拓宽渠道，如何利用我们现在搭建的场景，实现线上线下联动，让大家同时玩得开心。这是网上卖货最重要的。”十二栋文化创始人王彪告诉亿邦动力。
王彪还指出，线上线下场景的联动是抓住用户的核心。4月，疫情趋于稳定，各大城市线下门店也恢复正常营业。十二文化尝试让用户在线上排队购买新系列产品，然后去线下门店取货。这种方式，王彪说，一方面线上排队，线下领取，给用户一种仪式感；另一方面避免了人群涌向门店带来的安全隐患。
在王彪看来，疫情不会改变万超消费的大方向，但会让十二楼文化更加重视线上消费。
至于疫情后时尚界是否会出现“报复性消费”，POP MART相关人士认为不太可能发生。“比如疫情期间你想一个月买10盒盲打，疫情结束后一天买10盒，这种可能性很小。我个人的预期不在，可能是一个小高峰，然后回归正常水平。”他说话了。
徐波指出，疫情过后，C端用户的消费可能不会有明显的爆发，但在展会、pop-up shop、快销品牌的IP授权场景需求上，应该会有一波密集的动作。
“动漫大会，被打压太久，未能成功，疫情过后需求会很大。对于商场来说，IP场馆的主题展，pop-up shop也会有报复性需求。商场元气大伤，需要不断推出吸引游客的主题展和pop-up shop。”徐波说，不过，对于展会主办方来说，能否及时协调好场地，将成为疫情过后新的挑战。
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