线下没有活力，线上全是生意；线下无生气，线上渠道下沉。
自从电商席卷了大家的电脑和手机桌面，就有了线上线下孰优孰劣的争论。
只有孩子得到了错误的权利，而成年人想要所有的权利。
时至今日，似乎这已经不再是一个争议，而是一个最终的判决。特别是疫情已经把花毁了，连线下的党都连裤子都丢了。
但不久前，双十一最火的那几天，孔二先生陪着表妹去了北京三里屯的华美化妆品店。
对于那些在五羊五羊排队的人来说，我们很难跳进人流，更别说梦想自己是上流社会了。
作为淘宝起家的化妆品店，诞生于线上。近几年开始寄生于线下。商店从上海和北京开始，现在它将去香港。
都说线下无油水。网游玩家脑子里有水吗？
前不久，恰巧孔二先生认识了一个在北京朝阳大悦城工作的朋友。他无意中提到，2012年朝阳大悦城销售额不到14亿，2019年超过45亿。今年估计能创下新纪录。
2012-2019年是中国电商井喷的黄金时代，线下消费应该会萎缩。
你应该知道孔二先生想表达什么，但接下来你肯定会说:不，孔二先生，你看到的是分子而不是分母。诚然，线下店依然火爆，也有一些线上的知名玩家线下玩，但更多时候，从线上到线下，没有模仿者，没有人知道。
对，所以今天的问题是:线下应该怎么玩？
先扔答案，把客户变成游客。
一个
线下业务的“吸引力”
首先要明确，线上和线下不是彼此的附庸，它们的进化是为人们的生活服务的。
以前线下主要是充当“买卖”功能，受众是客户。
在线上蓬勃发展的时候，大部分“买卖”行为都是自发转移到电子商务上的。
但这并不意味着线下退出历史舞台，而是在舞台上转换角色。
目前成都最受欢迎的景点是哪里？不是宽巷，是太古里。
除了故宫和长城，北京最打卡的地方是哪里？SKP，芳草地，世贸天阶。
上海外滩的风把人吹向哪里？南京路。
这些热门的地方都有一个共同点，就是把商业地标变成了城市景点。
但似乎只有大款业主玩得起，从地段、交通、设计、招商、施工等多个维度聚集人气。
但如今，越来越多的网络名人小店也依靠社交网络吸引附近、本地甚至千里之外的游客。
这就是华美化妆品店从线上成功进入线下的底层逻辑。
他们不是为了开店而开店，而是把每一家设计独特的店都打造成“著名”的景点。
不管买不买，都会做一张卡片，拍一张照片，甚至可能会发一条朋友圈。那不是免费广告吗？而且比网上机械转发更生动，煽动朋友圈其他人来。
其实这种做法并不稀奇。名品和爱茶的人在起步阶段都玩过这个套路。
以前很多人喷星巴克卖装修，不卖咖啡。
是的，再聪明的人也愿意为“装修”买单。这才是真正的人性。
因为人是环保动物。
如果你能给他提供一个独特的场景，那么你就给他一个外出的目的。
回想一下，很多人说线上取代线下，只是因为不用出门买东西。
现在网上越来越发达，你应该用其他方式激发人们的外出欲望。
以前只有景区才能让人孜孜不倦，而现在的线下店和门店已经将这种属性融入了自己的骨髓。
朝阳大悦城如果只是傻傻的卖东西早就倒闭了。为了让人们来了又来，他们煞费苦心地举办各种网络名人主题展览。作为“游客”，既然都来了，不吃饭吗？不看电影？不穿鞋？你不给孩子看一件衣服吗？
把客户变成游客，是线下商业的新主线。
典型的例子就是苹果的直营店。虽然很多时候只是擦肩而过，但我们总是习惯走进去，走一走。就算十次不买一次，苹果的目标还是达到了。
因为你贡献了一个头，吸引外面其他人进一步推门。
就连作为景点顶级IP的故宫，为了增加你的参观频率，也开发了新的“景点”。
与国内其他景区花钱打造现代景观不同，故宫的做法是开咖啡店和火锅店。来这里喝咖啡吃火锅的人，耗时耗力的排队也不过是为了发个朋友圈。
看，把线上转发和喜欢搬到线下。
当然，网络名人的线下站点之所以像鲟鱼产卵一样，也是因为手机摄像头、社交网络等“基础设施”的完善。
二
提供“近距离”服务。
总的来说，今天线下商业的第一个出发点，并不是我这里有什么值得消费者购买的。这是第二个或第三个需求。
排在首位的应该是:我这里有什么值得消费者反复光顾的东西？
那么如何实现这个呢？
有一个新词，叫做“近在咫尺的距离”。
线下商业提供给消费者的不再是单一的产品销售，而是一种叫做“附近的距离”的服务。
附近，这是一个物理意义。不管你是多么的网络名人，都尽量在交通便利的地方开车，这是线下生意的基本前提。没有改变也不可能改变，让人们尽可能方便地到达。
距离是虚的意思。你要给人们提供的是一种他们向往的体验和感受。
比如去华美化妆品店，似乎原本烦躁的生活变得时尚精致了。
到了名优产品，原本小心翼翼的生活压力就释放成了化繁为简的小确幸。
当你排着长队买一杯其实不怎么喝的茶，或者在故宫吃一顿不那么辣的火锅，原本平静的朋友圈突然诞生了一种社交货币。
王健林曾经吐槽过几千块，一两千的包，算是奢侈品。这些都是忽悠你的生意，飞机游艇都算奢侈品。
的确，手机里的ipone，咖啡里的星巴克，包里的香奈儿...诸如此类。这些产品，在同一个维度上，实际上提供了一种“你做得很好”的极好的自我意识，创造了一个梦想和幻觉，但人们本能地被困在其中，这比游戏更容易接受。
因为这些不仅可以自我感觉良好，还可以通过社交货币让别人自我感觉良好。
一个熟悉的词出现了——社交货币。
是的，当你在网上发行社交货币时，消费者会愿意为你支付人民币。
所谓社交货币，通俗点说就是现实社交圈里人们谈论的东西，值得谈论的东西。
“我今天要去华美化妆品店排队”和“我今天要去天通苑尾货商城排队”，虽然两者都浪费了一天时间，但前者会显得更加神秘和骄傲。
“我要去抢购AJ”“我要去抢购股票。”前者的话题开放性可以让大部分人参与进来。
你还记得孔夫子说过的那句话吗？强制网格可以有距离，但必须接地，否则别人看不出来是强制网格。
比如线下网吧、网咖在古藤依然老去，但电竞酒店却以更贵的价格迎来小桥流水人家。
这样提供的“距离”是一种肆意而享受的时光，在家里不会被闺蜜或孩子打扰，在宿舍不会被室友打扰。
周末休闲两天，以前只能去景点和附近的地方，现在只需要待在酒店里，足不出户。
可以说，“距离”是一种平日里很少触及的体验和感受，可以转化为社会货币与他人分享。
“我在网吧玩了两天。”听到这里，你会觉得:考试得了高分，什么都没做对，没有进步。
“我在一个电竞酒店待了两天”，你会觉得，“挺有意思的。你什么时候带我一起去？”
一样的东西，但是提供的服务完全不一样。在有电脑在手的今天，消费者不再贪图你电脑的性能，而是能不能让我沉浸在另一个和旅行一样截然不同的场景中。
这是线上做不到的，只能线下做，从而为线下业务创造新的机会。
华美化妆品在网上倡导时尚十年，却没有在网上开大象店那么大。
然而，当你没有想法把你的线上业务变成线下的吸引力时，要谨慎。
线上把客户变成用户，线下把客户变成游客。
线下商店的吸引力是品牌的新标志。
免责声明：本平台仅供信息发布交流之途，请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息，请立即举报
举报
