小米生意如何

现在很多实体店都会遇到这样的问题。线下客户有限。如果只靠附近居民花钱，可能赚的钱很少。但如果只在网上卖产品，消费者的信任度就没那么高了。所以最好的办法就是通过线上线下结合。很多人会说这是新零售。今天我们就来讲一个成功的例子，小米的新零售。

当然，这当然值得借鉴，因为别人的成功可以成为我们进步的阶梯。2016年，小米已经进入新零售阶段，承诺线上线下同价。对于小米来说，之所以能做成功，是因为他从一开始就是发烧友的手机，性价比很高，只在网上卖，这本身就降低了很多成本。

在2016年做出这样的举动，线下会花费更多，但仍然保持和线上一样的价格。他有可能吗？我们都知道做生意首先是你的流量。有了流量，后面的产品才能全部卖出去。流量之后，你需要转化率。你的转化率越高，你的客单价就越多，你的复购率就越高。所以就像蚂蚱同舟共济，共进退。如果你没有流量，那么后面的转化率、客单价、复购率就惨了。

和交通位置。

那么小米如何提升流量呢？线下流量和选址有关。对于很多实体店来说，做生意的第一步就是选店。其实店铺才是流量成本所在。你会发现很多商家在选店的时候会关注附近的人流量。位置是为了让进店人数更多。那么小米如何选择呢？不知道你逛街的时候有没有注意到。在商场里，小米往往离一楼的优衣库、星巴克、无印良品都很近，而且大多高度重合。

也就是说他选址的标准是和快时尚品牌在一起。优先与这些知名地产商合作，如万达、华润、龙湖等，从而获得基本的目标流量，增加流量。这些快时尚品牌都是消费者经常消费的产品，也就是高频消费品。是低频消费产品。很多人会说，如果在这样的地方只卖手机，不是要花钱吗？但是小米没有这样做。他把低频换成高频。小米不再做小米手机，更多的是参与到人们的智能生活中，比如小米手机相关的东西，充电宝，耳机，三脚架头，平衡车，电饭煲等与人们生活相关的东西，各种智能家电。虽然你看的东西都不是你经常消费的产品，但是如果你买手机，你会买耳机吗？当所有这些低频的东西加在一起，就会变成高频。所以消费者只要进店买一件东西，就可能多买几件，这就是小米的流量成本。

产品本身带来更多的转化率。

对于很多商家来说，在商圈开的时候是有流量的，但是很多消费者进店，但是逛了一圈就走了，说明你的转化率不高。进店后买你产品的人不多。小米是如何提高转化率的？那我们再来看看小米。它有很多产品，但每个类别只有几个型号。他会在每个商品上倾注更多的东西，比如设计感，比如品质，让这些单品变得更好，产品本身会带来更多的转化率。成为爆款产品后，爆款产品带来的巨大销量会降低整个供应链的成本，进而使价格更便宜。

一个物美价廉的产品会带来更大的转化率，尤其是现在的互联网时代，所以这是提高转化率的爆发点。在很多线下实体店，你也可以这么做。比如你的一款产品是你家的爆款和畅销款，你可以放在很显眼的地方，提示本周的爆款和本月的销量榜。也就是说，你要把你所有产品的销量最好放在消费者唯一的途径上，让消费者觉得大家买的东西一定很好，才会有从众效应。所以忍不住买这些产品，所以转化率更高。

客户单价和联合费率

接下来是客单价，也就是用户单次买的东西多，其实和我们的联合率有关。因为你可能会买这个东西，你也会买别的东西，所以要结合我们产品的相关性。小米是这样做的。如果你买了电视，那么你可以安装一个小米的监控摄像头，可以实时监控家里的情况。即使买了小米手机，家人拍的照片也能在电视上看到，这些都非常注重产品的技术关联性和协同性。所以要想提高客单价，就要提高联合率，注重产品之间的一种无缝关联，让消费者忍不住多买。

顾客单价在宜家也是一个非常好的例子。宜家采用只有一个入口和一个出口，让消费者在进入宜家的过程中，感觉自己走遍了宜家的所有角落。最后买单的时候，消费者可能不需要买他购物清单上的很多东西，但是结账的时候，总是会买很多意想不到的东西。这也是提高客单价的策略。在设计我们的产品展示时，可以有一个非常大的入口，但是出口一定要小，让消费者不自觉的去参观我们的产品，在浏览过程中自然会买更多的东西。那么在这个非常重要的点上，我们的产品质量应该是有保证的。

提高回购率

小米如何提高复购率？复购率，现在有很多用户。如果你在商店里买了一样东西，你会第二次再买，然后继续买。这就是回购。如果你一辈子都在他们家买东西，这就是客户生命周期。

那么小米是如何提高复购率的呢？小米的销售渠道分为三层:线上米家有品、小米商城、线下小米之家。然后米家优品，两万多种商品，是一个筛选爆款的平台；小米商城只有2000种商品，是小米自身和生态链的产物；小米之家大概有200多种产品。当消费者在小米之家购买产品时，我们的小米店员可以指导用户安装小米商城APP。下次，他们可以通过在线应用程序购买。线上产品选择多，品类也多。如果去线下门店，可以成为小米的会员，也可以在网上进行购买，会给消费者更多的机会产生惊人的复购率。

所以，这就是小米的新零售。其实本质上也是在流量，转化率，客单价，复购率上的提升，让他现在有了更多更大的销量。