商品房线上销售

上周，天猫方浩宣布了以“网上开店做生意”为核心的交易平台战略。未来一年，将把平台建设重点放在对商家开店的赋能和让店铺做好生意上，包括新房、二手房、租赁、渠道组织等多种类型的店铺。

今天就来说说新房项目开盘的两三件事。

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在说清楚开新房是个什么概念之前，我们先在现有的新房销售实践中找两个熟悉的参照物。

首先是售楼处，每套新房的线下营销基地，在这里可以看房，参加营销活动，签约买房。

二是公共领域平台上的房产详情页。这个页面允许我们获取房产信息，并让售楼处联系业务员。其功能相当于一个信息索引窗口，但不具备存储和锁定客户的能力。

这种被认为是最难做的电商的商品，从互联网和数字化进入房地产行业的视线后，还停留在线上项目信息化的阶段。交易的完成还是需要从线上分流到线下的售楼处。

天猫方浩提出的新房开房模式是把售楼处搬到天猫，变成一个楼盘的专卖店。以前那些只负责信息索引的物业详情页，只是专卖店展示商品的电子货架。比展示更重要的是，以后应该可以参加营销活动，签约在专卖店买房。

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可以说，类似房产详情页的信息平台建设，被天猫方浩视为房产新数字基础设施的开始，这在天猫方浩高级副总裁、新房事业群总经理于志强的一段话中可见一斑。

他表示，天猫方浩过去一年与阿里经济体生态深度融合，重构了行业“人、货、场”三大核心要素。平台首先丰富了内容供给，打磨塑造了商品体系，让“店铺+商品”的逻辑成为房产数字化独有的新表达。在这个过程中，数字营销和数字交易两个系统工程正在逐步孵化。

让新房店具备营销和交易能力，这是天猫未来一年将继续为新房行业打造的新基础设施。尤其是面对局势、疫情等多种因素造成的长期不确定性，房地产数字化的进一步深化将是行业发展的必然之一。

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那么有人要问了，互联网那么大，为什么房地产要在天猫开店？

其实很好理解。因为天猫之家根植于阿里这个中国最大的线上商业综合体。做生意就是去人多人气高，有消费能力，有成熟交易头脑的地方，一站式解决所有营销问题。

成熟的交易心态是开店非常重要的商业生态环境。

这种平台特性，表现在用户端，就是“买猫”的价值认同，消费力的海量聚集，可以让房产在阿里9亿消费者中对接有效购买需求；

在平台端，就是建立强大的生态系统，提供丰富的工具和专业的服务，为门店打造线上获客到线上运营的完整闭环，千方百计促进和保障交易。

在店铺的商家端，线下交易全周期的各个环节都是最低成本的复制，营销主动权牢牢掌握在店铺自己手里。

这种全新的原厂直销方式，可以帮助房企探索新的增长渠道，形成营销新生态。

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让我们关注交易，看看天猫方浩如何提高房地产商店的交易能力。

首先，店内的电子货架和在线服务系统使楼盘得到充分展示，同时有置业顾问提供实时服务，可以轻松实现运营。

其次，帮助店铺提升线上获客能力，全场景识别购买意向，锁定优质商机。让店铺积累更多的关注，沉淀更多的粉丝，然后换流量，形成线上交易转化。

此外，建立定制的交易能力。房产交易是一个复杂而特殊的过程，包括资质验证、网上认筹、网上预订、优惠权益、网签、首付、网贷等。天猫方浩希望根据房产的营销需求，定制一套线上交易的全流程，用最短的路径实现交易。

此外，天猫方浩建立了完善的新房商户服务体系，推出十大保障服务，让所有楼盘都能享受到最专业的运营服务，让所有店铺都能得到全方位保障，安心做生意。

当然，线上交易环节的渗透和店铺交易能力的提升是一个不断努力、不断优化的过程。天猫方浩正在一步步推进“交易平台”的建设，逐步释放平台的优势和容量。希望从展示、获客、服务、交易等多个维度提升店铺私域流量、粉丝运营、客户交易满意度，实现一站式线上营销。

6月，天猫方浩开始在全国陆续启动新房商家及合伙人招募计划，希望携手房企打造新的商业生态。相信在全行业的努力下，未来天猫好房会有更多新的消费场景，也会催生更多的商机，帮助房企真正完成新房数字化营销的转型。

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来源:乐居买房

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