核心介绍:
“疫情对商业的影响让所有老板都意识到，线上已经成为企业运营的必要选项。但是，商家很困惑，知道要做，却不知道怎么做。微信生态是商家打通线上线下最重要的部分。本文阐述了微信的生态构成以及常见的链接游戏，希望对商家有所帮助。”
上一期跟大家分享了一篇关于后疫情时期门店如何打通线上线下的文章，就是OMO模式帮助商家成长。也是基于我们服务几百家店总结出来的一些经验。线上线下融合的商业模式是常态，重点是做到全渠道获客、精细化运营、标准化服务三个方面。从微信到微信生态，贯穿和渗透到商业运营的每一个阶段。
图片无替代文字微信十年，从社交工具到生活方式
以前见面打招呼都是递名片存手机号。现在不管是业务关系，还是商家和客户的消费关系，打完招呼一般都是“你扫我还是我扫你”加微信。再加上，微信等于交友的开始。利用微信的不断接触和互动，建立熟人关系和共生价值。这应该是当下生活中随处可见的场景吧！
图片无替代文字当越来越多的社交关系从“加个微信”开始，吃饭用关注微信官方账号，购物用扫码程序...微信早已从一个社交工具演变成了我们的生活方式，尤其是在最近的疫情期间接入了必要的“健康码”程序，让微信成为了我们日常生活的缩影。
微信生态，构建新的社交连接和商业连接
微信之父张小龙曾在2021微信公开课Pro上谈过自己对微信的认知。一个是连接，一个是简单。做连接就是做服务的基础设施，因为基于连接可以进化出来的成果是最丰富的。
微信的微信官方账号、小程序、视频号、微信支付等目标都是连接，连接人，连接内容、服务、货币。他希望微信是一个简单实用的产品。
从社交工具，到生活方式，再到社会和商业价值的变化，背后的核心路径是连接。
图片无替代文字“连接”有改变一切的力量。当微信生态重构了人、信息、服务的连接，连接并渗透到生活场景和商业场景，商业模式的创新就有了更多的可能性，从而促进行业价值的裂变。
2020年视频号的上线，打通了微信小店、微信官方账号和小程序，进一步完善了微信的生态闭环。
图片无替代文字微信生态为商家提供了一条商业转型之路。如何利用好它，产生价值？
我觉得微信生态还是以“人”为核心，连接“货”和“场”。构建商业熟人关系，通过建立关系和持续接触，利用信息和服务培养客户关系，逐渐成为“好朋友”关系，然后在合适的时间和场景完成商品的交易，实现双向共赢。
微信帮助商家建立客户关系，培养潜在用户。如何利用好它？
一、先了解微信生态的主要功能和特点。
图片无替代文字视频号码
微信生态的“超级连接器”连接了微信生态的各个环节，打开了商家公共领域和私人领域的窗口。视频内容已经成为一种趋势。视频号拥有超强的社交裂变能力获取客户，帮助商家实现人、货、市场的内容连接。目前，视频号支持动态推广、直播推广、活动推广、视频内容种植四种商业化能力。
图片无替代文字搜搜搜
微信“搜一搜”的MAU在逐年增加。搜索搜索连接微信官方账号、朋友圈、视频号、小程序等。，而用户搜索搜索的习惯正在养成，成为微信生态中的“价值蓝海”。
搜搜品牌官方专区持续升级，以更短的路径实现优惠信息获取、私域沉淀、直播预约等能力，帮助品牌在日常运营中挖掘用户需求，丰富微信上的商品、服务和内容。
微信时刻
朋友圈大家都很熟悉，大家都可以分享。对于商家来说，既是私域流量裂变的入口，也是商家投放广告的主要阵地。
从好友个人微信的内容在朋友圈的分享，到企业微信打通朋友圈的功能，商家可以通过企业微发布，用统一标识发布朋友圈内容，实现标准化运营，提升商家的品牌形象和服务价值。
微信群
微信大家都不陌生。近年来，它得到了广泛的应用，尤其是在服务业和零售业。社区的玩法已经非常成熟，其本质是一个私有域流量池。通过微信群的日常管理和内容推送，商家与群友建立长期友谊。
目前社区以企业和微企为主，团体代码不过期。当群满时，自动建立新的群，并有管理工具提高效率。贴标签可以实现精细化运营，提高复购率。
图片无替代文字微信官方账号
微信官方账号已经成为商家的标配。作为品牌传播和内容营销的核心场景，也是承载消费的前置环节。商家可以利用服务号和订阅号传递外部价值。
是微信官方账号微信生态内容领域的核心部分。运营方面，服务号可以作为官方对外品牌的窗口，服务价值作为标配。核心是好友推送，保证信息内容的传递。
小程序；迷你程序
小程序是微信生态变现交易市场的重要场景，也是便捷的内容传播平台。内容可以通过来来往往的分享和扫一扫快速送达。
小程序入口也在不断丰富，场景直播，开放微信官方账号，搜索搜索，社区。小程序已经成为微信生态私域转化交易场景的核心模块，逐渐成为商家标配。
威康
企业微信作为企业的专属连接器，在过去一年也持续帮助企业提升客服体验和流程，助力企业数字化转型。
微信对微信沟通的客户群全面升级，帮助企业更高效地入驻和服务客户，企业微信群数量最高提升至500个。实现高效的内部管理和外部沟通。传承离职和在职的能力，帮助商家沉淀、管理、运营客户。
微信支付
微信支付分为商家和用户之间的信任平台。微信推出的“先到先付”服务已经接入电商、零售等行业，给用户带来更便捷的产品体验。同时也帮助商家提高效率，降低风险。微信支付连接微信生态中的货币，实现交易闭环。
图片无替代文字第二，了解商家如何打通微信生态的各个功能模块。
微信各种功能模块的相互组合，连接了商业中的“人、货、场”。微信生态在实现多终端数据接入后，为商家实现商业赋能和价值体现。目前业务正从增量市场向存量市场转移。用户在线时，长时间的离线时间，以及线上线下的微信生态链接，占据了用户的最大时间。
图片无替代文字如上所述，微信生态多点触覆盖了客户的全生命周期，从拉新到裂变再到留存转化。
第三:最后，微信生态的新基础设施必须配置。
最后一章讲了微信生态的八大核心功能模块。商界朋友可能觉得微信生态既简单又复杂。微信生态的基础设施如何搭建？
由于不同行业的获客场景和交易场景略有不同，微信生态系统中的微信官方账号、小程序、微信群、视频号已经成为行业内常见的基础设施。这四个社交领域、内容领域、交易领域，基本上连接了微信生态圈，相信商家对这四个基础设施都很熟悉。本文不会详细解释如何构建这四个基础设施。
微信生态的这四个常用玩法，匹配了你的业务需求。
图片无替代文字1.微信官方账号+小程序
通过微信官方账号绑定小程序，可以实现从内容场景到交易场景。
常见的方式:a .小程序绑定微信官方账号菜单；b .链接文章中的小程序；c .自动回复小程序的二维码。
2.微信官方账号+社区+小程序
通过微信官方账号引流到社区，在社区内，通过小程序分享实现社交场景到交易场景。
常用模式:a .微信官方账号自动回复，引导入群；b .在群内分享内容价值；c .小程序活动引导交易。
3.视频号+微信官方账号+小程序
通过视频社交裂变引流到微信官方账号，通过直播、小程序实现交易场景。
常见模式:a .视频号内容推送；b、绑定微信官方账号；c .开通直播，用小店和小程序引导交易。
4.线下+微信官方账号/小程序+社区
利用线下场景引流到微信官方账号、小程序或者社区，实现线下用户的线上持续运营，增加复购。
常用模式:a .离线联系人扫码引导；b .微信官方账号自动回复微回复；c .用活动吸引客户下单，或者用小程序加入群。
易如何利用微信生态圈的全链路进行运营？
如下图，我们和商家一起分析，客户从哪里来，来了怎么留，留了怎么推广转化。从内容场景到社交场景再到交易场景，我们拆分了客户人生旅程的每个阶段，以及如何在每个节点做好服务流程。打通线上线下，以微信生态为核心连接，帮助商家成长。
图片无替代文字微信是一种生活方式；微信生态已经成为商业不可或缺的一部分，构建私有领域业态，助力商业成长。未来怎么样？创造未来。
至少目前，企业必须认识到这一点。微信生态是头号工程，需要老板自觉重视。成功易伴一路，助力企业成长。如何搭建微信生态基础设施，下期拆解。以上仅代表个人观点。想了解更多或者有什么问题，可以关注丝路赞学院微信官方账号，并留言。
免责声明：本平台仅供信息发布交流之途，请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息，请立即举报
举报
