市场拓展及线上推广

实体店顾名思义，线下有实体店，客户一般分为线上和线下。但其实最好还是采取线上线下结合的方法来拓展客户，同时维护老客户。

分析现有线上渠道，比如XX渠道，可以吸引新客户，但是渠道抽成很高。对于一些商家来说，根本赚不到什么钱，但还是认为只要能引流，就能增加人气。而互联网渠道在结账过程中不方便，导致商家用户体验差。

人们在使用某样东西时，往往希望简化日常操作。如果太麻烦，又没有带来利润，会让人觉得得不偿失。前几年互联网如火如荼，商家已经进入各种渠道，但知名度极低的小渠道推行阻力很大。

近年来，天猫电商的业务越来越走上正轨，依托天猫渠道完成整个运营的良性循环。实体店认为淘宝天猫加强了他们的业务。他们为什么要强化实体业务？因为有了网络渠道，客户不再局限于一个地区，而是扩展到了全国，而且可以快递到家，比实体店便宜。但是除了电商，有些实体店是无法完成线上交易的。这说明线下门店是无法被线上电商取代的。但是销量降低是正常的。这就涉及到一个购买体验的问题，电商小程序。

如果实体店老板墨守成规，没有服务，不追求产品质量，不在乎顾客的购买体验，那么无论有没有互联网电商，实体店都没有多少人光顾，因为顾客可以避免消费。

国家支持创新。说到创新，大家都会想到电子产品，以为那是高科技的集中体现。虽然技术是第一生产力，但是商业形态的创新，技术的创新，可以带来巨大的市场价值。有很多优秀的经典案例，比如电商小程序，711便利店，全时，屈臣氏等等。

所以实体店要考虑顾客的心意。实体店的产品质量好，同时价格偏高。人们“占便宜”的心思，在线下是不容易实现的。如果用线上产品的高质量设计来挖掘客户，企业主是改变不了的。能做的就是抓住客户的懒人特性，提供线上线下营销，拓展客户。

比如商家开发一个app，来消费的顾客都下载并关注app，消费后顾客可以通过app了解店铺的其他产品。比如服装鞋帽，小商品，这些都是常年推出的行业产品，希望自己的新老客户第一时间知道店里的新品，然后就是特价产品，推荐产品等等。传统app，开发成本高，普通商家无法接受。微信小程序平台可以整合所有app的功能特性，一起开发成本低。商家只需要花18000元就可以拥有一个比较完整的app，因为挂在微信上，所以不需要太多的实现。商家有了自己的app之后，就可以结合自己产品的特点来搞营销活动了。

有人想问，怎么搞营销活动？。营销不难。在一个时间内推一个产品或服务，以优质的定位和极低的价格推给新老客户。结合微信小程序的买卖功能，新老客户觉得实体店会在不同的时间推出不同的特价商品，只要他有需求，就会成为实体店的忠实客户。但是老板们会问，你老是特价不亏吗？其实顾客买的时候是觉得可以省钱的。他会经常一起消费其他产品。这个其他产品是你正常的盈利点，特价是吸引他注意力的广告。