这几年实体经济不景气，有目共睹，大街上打着“店铺转让”“清仓”等注意事项的店铺不在少数。许多店主只能依靠贷款来维持他们的商店。就连沃尔玛、万达等大型连锁百货也选择关闭一些营业额较低的商场。一时间，“实体店消亡”的言论层出不穷，引起无数人的恐慌。
很多人把实体店的倒闭归结于电商的冲击。的确，互联网的兴起带动了电子商务的快速发展，很多消费者尝到了网购的甜头，一定程度上影响了实体店的利润。但电商真的是实体店倒闭的“罪魁祸首”吗？马云真的要为此负责吗？其实没有。
一、中国实体店经营现状
企业调查的数据显示，2020年，我国有300多万个体户和个体企业被撤销和注销。如果小商贩，网店等。排除在外，实际关闭的实体店数量仍超过百万。从地区分布来看，东部沿海地区实体店关闭数量远高于中西部地区，尤其是江苏、广东、山东三省，是实体店注销的“重灾区”。
从城市内部规划来看，景区和商业街的实体店数量也明显大于普通住宅区。主要原因是景区和商业街主要依靠大量的人群，疫情的反复，极大的影响了景区和商业街的管理。而居民区的居民相对稳定，满足人们的日常需求，受影响较小。
从经营时间来看，实体店经营年限2-5年的店更容易倒闭。2020年注销的实体店中，近七成经营不满5年。
从经营范围来看，被关闭的实体店很大一部分是与日常生活关系不大的，其中教育、健身、洗浴行业首当其冲。
二、实体店倒闭的原因是什么？
第一，经济环境不好。其实有心人可以发现，不仅实体店，很多网店也是入不敷出，几乎无法维持生意。主要原因是目前的经济环境呈下滑趋势。现在世界经济增长乏力，国际局势紧张，疫情的长期影响冲击了各行各业。
实体店的利润来源是消费者。如今经济不景气，消费者的钱袋子越来越紧。除了一些日常开销，其他耗材和服务的消耗也在减少，加速了实体店的关闭进度。
二是成本上升，竞争加剧。有句话叫“一店养三代”，意思是曾经只有一家店能够养活三代人，足以说明实体店是多么的赚钱。然而现在实体店却一次又一次的亏损，这不仅仅是因为吸金能力不足，更重要的是成本日益上涨，其中最让人感慨的就是房租。现在三四线小城市万元房价已经成为常态，商铺租金也在上涨。
同时，面对众多同行的激烈竞争，贸然提价相当于“自取灭亡”。实体店只能在维持成本和微弱利润之间不断徘徊。只要成本连续半年收不回来，他们倒闭是迟早的事。
第三，引流渠道单一被动。互联网时代，提到最多的就是流量。只有流量多了，才能获得更精准的客户，增加营业额。但是，实体店和网店不一样。虽然可以四处打广告，但也只能被动的等客人来。同时，由于当代人使用手机的频率大大增加，网店的曝光率远高于实体店，所以获取流量是实体店的短板。
有些实体店虽然想通过互联网宣传，但由于租金成本过高，很难投入太多资金。另外，现在网上的推广方式很多，很多传统实体店也不知道怎么推广。最后他们只能按部就班，维持现状。
三、实体店如何自救？
第一，从卖东西转变为卖体验。我并不认同“实体店消亡”的观点，因为实体店和网店最大的区别和优势就是能给消费者带来身临其境的体验，这也是很多人仍然愿意在实体店购买的原因。体验感是实体店持续吸引消费者的关键。
什么是体验？体验不仅是商品和消费者之间的联系，也是销售人员和消费者之间建立的情感纽带，甚至是整个实体店。当我们愿意为某样东西买单的时候，不一定是因为它便宜又好，而是因为这家店的装修给你留下了深刻的印象，服务人员是多么的热情和贴心。
以前人们只是为了某一件商品去购物，而现在比起商品本身的价值，年轻人更愿意为这个店的服务和Ta的体验买单，而能给消费者带来极致体验的实体店自然能得到关注。
其次，从线下到线上线下。很多人认为电商应该为实体店的倒闭负责，但我们应该反过来想，为什么电商能在短短几年内颠覆实体店构建的庞大体系？因为电子商务打通和优化了整个生产销售链条，减少了不必要的成本，也让消费者得到了实实在在的好处。
但电商不是目的，实体店有自己的优势，所以人们探索出了一条新路，那就是新零售。零售的新目的是利用互联网的优势和线下实体终端的双向分流，让线上线下从各自独立、相互冲突的状态逐渐融合。
利用线上先天数据收集、筛选、分析数据，研究客服的购物习惯和潜在偏好。当我们对客户的喜好有了足够的了解，就可以“对症下药”，满足客户的需求，提高线下体验的效率。
摘要
正所谓“存在即合理”，电子商务的出现只是互联网发展的必然产物。没有电商，还会有其他新的东西冲击实体经济。如果把实体店的倒闭归罪于电商，那就太小了。
与此同时，实体店在中国的经济体系中仍然占据着重要地位。随着人们消费观念的不断改变，实体店的优势会被更多的人看到，不必再谈“实体店消亡论”。
对于实体店经营者来说，需要做的是如何适应时代的变化，转型升级，用更优质的产品和更贴心的服务打动消费者，让这样的店无论在什么时代都能屹立不倒。如何看待实体店的低迷？实体店倒闭该由谁负责？是马云吗？
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