线下实体店运营

我在上一篇文章中提到，传统实体店的缺点是辐射面窄，流量有明显的天花板。如果你想赚大钱，要么接受这个流量上限，成功开店后再复制。要么和互联网结合，用线上流量弥补。前者大家都不陌生。叫加盟连锁，这里就不说了。今天，我想主要谈谈后者。

线上+线下的做法似乎很好理解。有人说，线上是网店，线下是实体店。组合就是:我同时开网店和实体店。其实这么想也是有道理的，但是我们还是要思考几个问题:你线上吸引的客户怎么转化到线下，转化到线下之后你怎么把他们变成你的忠实客户？

我们都知道网上流量没有地域限制，世界各地的客户都可以买到我们网上商店的产品。吸引这些线上流量是第一步，那么“同城客户支持来自门店”就是筛选这些流量并转化到线下的第二步。那么第三步，当然是把他们变成自己店里的忠实顾客。

把进来的客人变成忠实客户的方法有很多，比如送礼物，组织会员。每个人都这样。还有别的办法吗？很简单。要看数据。依托数据，精准营销。很多传统实体店没有用户数据，无法追踪，不知道他们的消费偏好。这样一来，一般每个用户只能卖一次，然后就只能靠线下可怜的流量了。

现在上线了，这个问题就解决了。每个在网上消费过的顾客都会留下记录。商家收集这些数据，然后根据顾客喜好调整店里的商品。其实这就是销售逐渐人性化的过程。说到底，卖的还是产品+服务。

其实线上流量不只是来自网店。看如何挖掘客户，可以借鉴微信业务。拉一个微信群互相交流，每天发朋友圈营销推广自己的店铺产品。你可以放开思维，不必那么执着。

做生意不容易。你在创业过程中还遇到过哪些问题？可以留言互动，下次一起写出来回答。