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实体店线上线下结合

网友发布 2022-08-14 02:57 · 头闻号项目分享

关店潮与互联网和疫情的影响没有直接关系。

最重要的是人们的生活方式和购物习惯变了,老板对实体的经营思维还停留在20年前。

大变局下,实体想要生存,不是找问题,而是需要自我升级,自我重新排列!你可以从3种方法中学习!

1.商店+社区

2.商店+云商店

3.在线裂变

一个

在传统商业模式中,50%的实体店业务取决于地理位置。只要店铺的位置没问题,基本上就成功了一半。

但是今天不一样。你的位置再好,装修再高,服务再周到,都等于零。

首先,人们的生活习惯已经改变。大家都拿着智能手机,不停的刷内容,看视频。

当人们把所有时间都花在网上时,购物将从线下转移到线上,在网上可以买衣服、订外卖、买菜、卖水果。

这就导致整体线下流量减少,任何线下营销活动都没用。

这并不是说大家都要转型做电商,而是要学会跟风,线下和线上融合。

最简单的方式就是以线下为流量入口,将老客户引入社区,线上连接,实现持续复购。

这样线下可以作为获客的入口,社区可以作为营销的入口,社区可以为会员推荐活动,激活老会员的二次复购。

同时,在社区产生二次交易的客户,还可以享受免费送货上门服务,通过网店+线上社区,覆盖3-5公里范围内的会员。

对于连锁水果店来说,除了社群营销,还需要搭建云店,实现线下+社群+云店,立体化的营销场景。

在立体营销场景中,线下门店可以作为销售场景,销售产品获利。

然而,在住宅经济的今天,只有线下门店是无法满足的,人们的新需求甚至无法实现老客户的二次复购。

所以线下店不仅仅是一个卖货的场景,更是一个体验场景,是网店的流量入口。

只要是去线下店消费的人,都可以通过兴趣引导让顾客加入社群。

在社区的立体营销场景中,主要是维护老客户,提高老客户的复购率。

只有把老客户加入群,才能建立实时连接,实现二次营销。

相反,消费者购买产品后,我们根本不知道客户是谁,也不会有复购。

同时,社区也是一个营销场景。新品上线时,可以直接在社区推广打折活动、特价、优惠券、节日、会员活动。

那么要推荐营销活动,就需要把云店作为商品载体和会员体系,以及收银台。

老客户可以直接以社区为营销场景,进入云店回购,通过云店支付交易。

而且云店的会员体系是和线下同步的,可以根据客户的消费金额来确定会员等级。

在店消费满3000元,可成为初级会员,享受9.9折优惠;消费满5000元即可成为中级会员,享受9.8折优惠。消费满8000元可以成为高级会员,可以享受9.7折优惠,以此类推。

这样可以提高老客户的即期成本,提高整体复购率和业绩。

那么如何搭建这种云店呢?可以通过小程序+APP来实现。

前期可以通过社群培养客户,依托小程序做云店。当你有大量会员的时候,可以把小程序的后台和APP同步,直接在社区推广APP。

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