实体转型店线上线下

2020年是实体企业最艰难的一年。受疫情影响，实体店打不开门，线下没有流量。这让很多实体商家意识到，只靠线下做生意是非常被动的。所以未来想要生存发展，除了线下实体店，还会自建网店，这样可以多场景获客，多渠道卖货。

1.如何建立一个网店？

无论你是个体商户还是连锁企业，如果想建立自己的网店，可以使用两种不同的场景和小程序。

微信+小程序:

微信小程序作为网店的商品载体，微信十亿+用户可以作为流量入口。微信官方账号绑定小程序，使用自定义菜单作为网店的服务入口，微信官方账号服务号输出营销活动激活私域流量客户下单，干货输出养粉。

同时，可以将社群作为流量场景，引导客户从线下店铺到线上店铺，促进线上店铺在集团内的营销活动，激活客户，提高复购率。

其次，微信的商家号可以作为线上店铺和线下店铺的营收体系，从线下导流到个人号，再到社群营销，再到小程序作为商品载体，打造自己的商业闭环。

支付宝+小程序:

目前支付宝已经成为本地生活服务平台，所以对于实体店来说，可以入驻阿里的线上团购服务平台，如口碑、饿了么等，通过平台吸引线上同城客户资源进行消费，或者通过线上团购打开公共领域流量入口，然后自建网店。

对于实体来说，首先是通过线上引流。而是可以借助支付宝小程序建立网店。比如通过线上平台赋能的客户，在网上消费支付时，可以通过扫码支付宝直接链接到我们的支付宝小程序。

在付款的过程中，客户可以注册我们的网店会员，可以把客户变成会员，实现实时连接。这样做的好处是可以实现用户的流量和持续复购。

因为只有用户成为我们支付宝小程序的会员，我们才能为顾客推荐店里的新品和营销活动，让顾客在店里二次消费。

2.多场景融合

对于实体店来说，我们有了网店之后，可以同时线上和线下获客，多渠道销售和服务，增加整体业绩。

离线保留:

在流量越来越贵的今天，留住是最好的增量，因为维护老客户的成本相对新客户还是比较低的。所以，一个实体要想增加业绩，需要将线下客户导入私域流量池、个人号、社区、微信官方账号。

这样才能实时与客户对接，建立二次营销关系，实现二次消费和持续复购。

做平台赋能:

疫情期间，线下流量非常有限，在这种情况下，我认为

增加客流量最简单的方法就是依靠线上平台吸引精准人群，比如同城团购平台、同城到家平台，让客户在网上下单，跑腿送货上门。其次，还可以在Tik Tok发布短视频，在Tik Tok门店植入优惠券，吸引顾客购物。