怎么增加顾客复购率

互联网的发展带来了人们生活方式的改变，商业格局也进入了洗牌阶段，导致很多传统线下实体店的发展越来越艰难。但在实体经济寒冬中，几家欢乐几家愁，有的面临关店危机，有的销售额屡创新高。线下生意其实并不难做。看别人怎么高效引流？

开个线上商城，提高引流线上的复购率。

受电商平台影响，线下门店的客户变得分散，而天猫小红书等大平台电商的流量成本很高，用户忠诚度不高。企业需要意识到自建商场对掌握客流、沉淀超级用户的重要性。通过建立网上商城，在线上引流店铺的新老客户，建立企业自己的会员数据库，依托网上商城和用户资源，进行多元化营销，开发新用户，沉淀老会员，实现全渠道、全场景的客户营销，提高复购率。

围绕客户体验，打破传统门店格局。

传统商店主要是陈列商品和销售商品。在新零售背景下，传统的门店形式显然不足以吸引顾客。打造以客户体验为核心的新商业模式的新零售店，实现传统零售店的转型升级。新零售强调“以人为本”，更加注重客户体验，线上线下取货，多种线上线下融合模式体验线上下单，实现线上线下双向导流，打破传统门店单一模式限制。

导购，全渠道会员营销

以前传统门店的导购都是以等待顾客为主。只有当顾客到达商店时，才能使用导购。发展人才导购和兼职导购，也就是我们常说的社交变现。让企业用户同时成为卖家。兼职导购通过分销、分成等多种渠道推广商品，获得额外收入；企业通过礼券或佣金吸引用户进行社交裂变和分享，同时引流私域用户，提升用户忠诚度。

线下门店新零售模式案例:百优购

深圳百优购是一家专注于提供全球最好产品的跨境电商平台。目前，它在全国有10家门店。百优购基于“线上跨境商务平台+线下门店服务”的一体化、一站式购物模式，打通线上线下渠道，会员复购率高达70%。

百友购物通过对门店进行升级，打破了传统的门店模式，拥有咖啡厅和烘焙室，让门店不再局限于购物，而是社交和共享室空，让消费者有耳目一新的购物体验。

提升门店购物体验，百优购还积极搭建自己的商城APP，主动把握客户，沉淀svip。通过1元兑换，将线下客户引流到线上，而对于APP内的私域会员，则通过周特价、积分兑换、砍价、限时秒杀等多种营销活动保持用户活跃，进一步推广粉保，客户复购率达到70%，从而实现线上线下融合的零售闭环。

要实现门店业绩的增长，就要有效的拉新。百优购是基于APP功能开发的人民导购。导购员和消费者可以一键开店，把商品放到百优购的平台上。商家会设置商品是否可以配送的状态，也会设置商品的配送佣金。导购可以在朋友圈推广、拓展店铺，或者基于社交朋友圈分享商品、促成交易，从而获得销售提成。导购可以增加创业公司的收入，而商店可以实现创新和现金流。