在疫情的冲击下，很难说哪个行业能避免冲击和损失，互联网行业也是如此。那么疫情对互联网行业的整体格局造成了什么影响，对细分领域有什么改变？
2020年一场疫情让中国措手不及，全国行动起来。相信疫情会在短时间内得到控制，社会和人民生活会进入正常轨道。疫情对互联网行业将意味着什么？回顾2003年的非典，有哪些改变了，哪些没有改变？
1.从2003年到2020年，互联网行业发生了哪些变化？
2003年抗击非典的时候，中国互联网发展还不到十年，基础设施还不完善，应用还处于初级阶段。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2003年6月30日，我国共有计算机2572万台，网民6800万人，互联网普及率仅为5.3%。在上网目的方面，46.9%的网民是为了获取信息，28.6%的网民是为了消遣。
在今年抗击新型肺炎疫情中，中国的互联网环境发生了乘数级的巨大变化。
CNNIC报告显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%，其中手机网民规模达8.47亿，网民使用手机的比例达99.1%。
其中，即时通讯、搜索引擎、在线新闻、在线视频等。都占到互联网用户使用率的80%以上。
可以说，与SARS相比，这场战争“疫情”是互联网时代的一次完整的应对和拯救行动。
1.为一线医疗团队和社会提供支持。
互联网行业的规模和实力已经成为重大公共事件中的一股力量，可以为一线医疗团队和社会提供支持。
不同于17年前的非典时期，中国已经建成了世界领先的基于互联网的社会基础设施，尤其是移动互联网的发展，已经深入到中国农村基层的毛细血管，并积累了多年。它将在疫情爆发的最关键时刻发挥前所未有的高效运行能力。
一方面体现在能力上。截至2019年6月30日，中国177家上市互联网公司总市值为9.8万亿元。在经济贡献方面，2018年中国数字经济规模达到31.3万亿元，占GDP的34.8%。数字经济已经成为中国经济增长的重要引擎，成为中国经济社会稳定发展的支柱，成为应对重大公共事件的重要一极。
在非典疫情中，民政部的统计数据显示，来自民间的捐款接近40亿元。在这次新型肺炎疫情中，截至目前不完全统计，仅国内互联网公司的直接捐款就有数十亿美元。我相信最后民间捐款会大大超过非典时期。
2.互联网公司可以根据自身特点提供一些支持。
1月20日，国家卫计委召开高级别专家组会议，互联网行业开始了应对新型肺炎疫情的全方位行动。社会和民间的支持也是从互联网开始的，从最基础的物质支持到交通、物流、公益救助，涵盖了电商、生活服务、交通、教育、医疗等互联网行业。
在反应速度上，1月20日，携程、飞猪、同程艺龙等OTA平台发布了退货保障措施平台。
在意识到医疗用品价格问题时，淘宝于1月21日宣布，已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价。1月23日武汉官方宣布需要慈善捐赠时，Aauto Quicker第一时间捐款1亿元，阿里巴巴公益平台和支付宝公益平台推出的“武汉加油”公益项目，8小时内已募集7140万元。
从这些表现来看，互联网公司按照行业和领域，默契地形成了应对疫情、帮助疫区的“闭环”，这对于习惯了互联网生活的网民来说至关重要。
3.互联网成为信息公开透明的基础，发挥着信息传递、止谣、破谣的作用。
根据CNNIC的报告，2003年，55.6%的用户通过国内中文网站获得有关SARS的信息，27.4%通过电视，9.9%通过报纸和杂志，2.9%通过同学、朋友和亲戚的直接交流。
在这次新型肺炎疫情中，微信、微博、新闻客户端成为网民最常见的信息来源。
比如1月21日，丁香园迅速上线了“疫情实时动态”，及时更新相关数据和信息。截至28日18时，该页面已累计浏览量超过6.6亿。今日头条紧急上线“抗击肺炎”频道，24小时更新维护。频道内容更新频率以秒计，聚合了疫情重要信息和防疫科学知识。Tik Tok推出了一个关于“抗击肺炎”的特别页面。可以通过搜索“肺炎”等关键词进入，以这个短视频的形式传递信息。
4.互联网技术创新及其在抗击疫情中的应用
第四，互联网和科技公司的技术创新，如大数据、AI、云计算等，也在抗击疫情的过程中得到更快速、更灵活的应用。
比如腾讯和腾讯都推出了医院热点地图，覆盖了全国200多个重点城市的发热门诊信息。可以直接搜索“发热门诊”得到相关结果，也可以直接搜索指定医疗机构，看看是否设立了24小时发热门诊。
平安好医生开辟新型肺炎咨询区，呼吸专家7*24小时实时答疑。通过“3问3答”的在线咨询预防机制，对疑似病例进行研判，告知应对措施，避免延误病情。
5.摘要
总的来说，互联网公司在这次疫情中起到了一定的作用，为率先在一线的医疗等工作人员提供了一些支持，解决了网民生活上的一些后顾之忧。
2003年对中国互联网来说是特殊的一年。在非典的威胁下，人们被迫在电脑上处理一些困难的任务。淘宝、JD.COM商城和QQ游戏诞生于这一年。
以至于邓肯·克拉克在《阿里巴巴:马云和他的102年梦想》一书中写道:
“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性，所以它成为了一个转折点，使互联网在中国上升为一个真正的大众平台”。
然而，到2020年，情况将不会完全一样。不能简单的预测这个时期会有新的互联网巨头成长。2003年，中国加入世贸组织后不久，经济正处于起飞期。互联网公司已经走过互联网泡沫阶段，正面临巨大的市场空和经济动能，一批创业者正适时抓住机遇。
目前互联网企业渗透率很高，互联网巨头实力很强，在细分行业也有布局，不能简单类比。
不过这次疫情可能会推动工业互联网等领域。互联网企业的发展前景没有变，底层技术创新的趋势没有变，在社会中发挥更大作用的趋势没有变。
二、互联网各大细分领域会发生什么？
1.在线工作
首先看在线办公。最近受大环境影响，线上办公开始爆发，资本市场对此反馈良好。大量在线办公概念股开始出现较大涨幅，各大互联网公司也积极支持在线办公。
协同办公方面，1月24日-3月1日，腾讯会议面向所有用户免费开放百人会议功能。1月27日，舒菲宣布从1月28日至5月1日免费向所有用户提供远程办公和视频会议服务。
1月28日，微信整理办公指南，疫情期间将会议人数上限提升至300人，为医疗行业提供线上咨询，减少线下接触；对于教育行业，提供家长通知功能，保证家校信息互通。
1月29日，发布公告。经过紧急开发，于当日凌晨5点全面发布员工健康功能，免费开放100人视频会议功能，向1000万家企业免费开放一整套“在家办公”系统。目前，各大互联网公司在在线办公方面都做了很多努力。
从未来趋势来看，在线办公是一种趋势——全球职场分析调查数据显示，2005年中国只有180万远程办公员工，2014年上升到360万，9年复合年增长率8%。
网上办公有助于缓解城市病、交通拥堵和城市污染。网上办公还有利于员工工作节奏的调整，提高生产力，个人生活和工作的平衡。
随着5G的发展，未来在线办公会有更好的技术支持。
国内所有的互联网公司都在这方面做了大量的布局。目前国内互联网公司在TO C方面已经积累了不少，但是TO B已经有了很大的提升。[/k0/]一方面可以帮助转移互联网公司的优势，扩大客户群，另一方面也可以提高生产效率，有利于经济发展潜力的提升。
但是在网上工作仍然有一些挑战。互联网公司有经验，有流量，但是在线办公还有很多需要改进的地方。
而在线办公的发展反映出行业的数字化还是大有可为的——
目前，互联网主要在企业价值链的消费端发挥作用，解决人们的消费问题，但在企业价值链的生产环节渗透率不够高——第三产业渗透率高，但第一产业和第二产业消费率不够高。
面对疫情等突发情况，数字产业或许可以帮助人们远程协作，加强生产管理的精准性，而线下物流配送也可以配合数字产业，维持企业和社会的正常高效运转。
这方面疫情让企业和社会对工业数字化有了更深的认识，这将更有利于在线办公工业互联网和工业互联网整体的发展。
2.在线娱乐
网络娱乐也在这次疫情中发展良好。
视频和直播很受欢迎，王者荣耀等各类游戏都有不错的表现。因为人们呆在家里，人们使用在线娱乐来满足他们的娱乐需求，但随着疫情的结束，这个高峰期将会稳定下来。
虽然获客问题解决了，但还是要通过好的内容来抓客户，长期游戏、视频等用户主要是贡献流量。其实过去很少玩的贡献流量并不多。
3.在线教育
疫情让在线教育非常火爆。虽然在线教育已经非常普及，但主要是在一二线城市。然而，疫情加速了下沉的过程。更重要的是，教育部门和各大学都在积极与在线教育提供商合作或开放自己的内容，这增加了在线教育的用户群。这个增量值得探索。
4.电子商务
疫情极大地扩大了电子商务的需求，人们足不出户的消费需求主要由电子商务来满足。当然，随着疫情的结束，这个高峰期会有所下降，但会进一步促进电商的渗透。但是，电商的空白电市场不大也是不争的事实。
但疫情会对供应链的恢复产生一定影响，然后海外需求也可能受到影响，可能会对跨境电商的海外出口产生影响。供应链和信心的恢复需要一段时间。
5.广告
广告需求没有明显增加，随着疫情对经济的影响，部分广告可能会减少。广告的几个主要来源包括房地产等。，但这些行业可能会因为疫情对形势的影响而减少广告投放。
最近中概股出现了一定的涨幅，说明资本市场其实是看好疫情对互联网行业的预期的。
3.疫情会对互联网行业产生什么影响？
2019年，经济发展速度放缓，经济结构不断调整。2019年，黑科技和底层技术的话语经常被听到。人们越来越意识到，单靠互联网是不够的，互联网公司也在积极深入原始创新和底层技术创新。
从宏观上看，疫情对宏观经济的影响会随着时间的推移而淡化和平滑，生产和消费规律会趋于正常。
疫情也可能对互联网公司的人力资源造成一定影响。
大部分互联网公司现金流良好，但部分小型互联网公司可能面临一定的经营压力。同时，疫情也会对互联网公司的营业额和就业产生一定的影响。有些员工可能不会很快重返工作岗位，但他们开始工作后，也可能对他们的工作心态产生一定的影响。
马的共享员工政策将使互联网企业新零售的需求更加灵活。同时，这种可以降低人力资源专用性，增加企业灵活性的政策，未来也可能有新的探索。
总体来说，互联网公司的一些业务会发展，但一些业务也会受到影响。
对于中国互联网行业来说，未来还有很长的路要走。这次疫情已经充分说明了数字化的重要性，也说明了互联网公司在行业数字化方面还有很多贡献要做，他们正在走向下一个十年。
多少事情，从来不急，一万年太长，只争朝夕，对于中国经济和互联网行业，都需要撸起袖子加油干。
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