互联网的开创者

放眼望去，当今中国互联网行业，著名的企业家都是男性。然而，中国第一家互联网公司海威的创始人名叫张淑馨，女，堪称“中国互联网行业之母”。张树新是东北抚顺人，1963年出生。她小时候看了第一本和未来有关的书，叫小灵通漫游未来。本书是我国著名科普作家、传记作家叶永烈于1961年创作的科幻小说。有电子表，有太阳能灯，有四条腿的汽车，可以轻松爬山或过河。这让年轻的张舒心印象深刻:原来科学会给生活带来这么大的变化，那么随着科学的进步，未来会发展成什么样呢？

带着这种对科学的好奇和热情，1981年，张树新考上了中科大化学系。她希望自己能成为中国的居里夫人。大学期间，张淑馨努力学习，表现出色，成为中科大历史上第一位女学生会主席。然而，五年后，张树新突然发现自己的性格不适合做化学家。她爱自由，爱幻想，爱新鲜事物，爱做事。于是，毕业后，张舒欣没有随大流出国，放弃了继续读研究生的机会。而是直接放弃了化学的老本行，成为了《中国科学报》的记者。经过三年的工作，张淑馨一直被认为是《中国科学》杂志最优秀的记者，但她又跳槽去了中国科学院。在中科院，张树新睁开了眼睛。她从事企业战略的研究，见证了北京中关村的奇迹般崛起和无数企业的创业神话。然后，又是三年过去了，也就是1992年，在下海创业的热潮中，张树新毅然离开了政府机关，成立了自己的公司。1994年，张淑馨来到美国，发现了神奇的互联网。

可以说，当时的互联网就像一个刚出生的婴儿。这一年，美国的网民数量是100万，而中国刚刚用64K的国际专线加入互联网。伙计们，这只是64K的专线。什么概念？现在大家都用宽带，所以你得从100兆开始吧？64K的1600倍以上。当时人们已经喜出望外，大家给它起了个名字，叫“信息高速公路”。张树新迫不及待地想参观这条“信息高速公路”。她给自己的公司起了个名字，英海威，是信息高速公路的英文information highway的谐音。二。中国的“信息高速公路”1995年初，张树新进入中国邮电部，申请互联网服务。

然而，申请获得批准。张舒心应该提供什么样的互联网服务？她也不知道。最后，她决定效仿美国在线，以中国科学院的名义建立一个名为“英海威石空”的网站，这是当时中国唯一一个对普通家庭开放的网络。

“瀛海微视空”的用户需要先注册登录，然后支付一笔上网费，就可以自由阅读电子报，在论坛上发言，使用在线聊天室，甚至可以随时随地上外网看国际新闻。很快，在互联网领域还是一个蛮荒时代的时候，《影海威石空》横空出世空一炮而红，在互联网玩家中人气飙升。但是，1995年全国网民最多也就1万人。作为中国第一家互联网公司，英海威义无反顾地担当起启蒙老师的角色。1995年底，海威在北京中关村附近竖起了一块巨大的广告牌，上面写着:“中国离信息高速公路有多远？往北1500米”。向北1500米，是刚刚开放的网络科普教育馆。大家可以去这个科教馆，免费使用瀛海威网，免费学习网上知识。

尽管困难重重，张淑馨一直意气风发。她利用自己曾经的媒体资源，在各大新闻媒体开设专栏，一遍又一遍地向人们传播网络知识和文化。同时，她一遍又一遍地告诉大家，信息产业是中华民族崛起的重要机遇。可以说，很多中国人是从开始进入互联网世界的。在这个过程中，海威和张淑馨也得到了他们应得的鲜花和掌声。那个时候，张淑馨相信自己在正确的时间做了正确的事。令她惊讶的是，仅仅两年后，她就改变了主意。她说，“1994年底到1995年初，很不幸我们进入了IT行业。”第三，烧钱项目夭折。英海威获得了第一代中国网民，成为中国第一个互联网巨头。在网络刚刚兴起的时代，甚至有人一度认为海威就是互联网，互联网就是海威。然而，一提到钱，海威的缺点就一下子暴露出来了。首先，做任何事情都太过野心勃勃，不计成本。从基础设施到内容平台，从电子游戏到社交论坛，海威无所不为，甚至创建了自己的虚拟货币，并想涉足电子商务。如今是“中国电信+新浪+腾讯+淘宝商城”的巨头。这要花多少钱？张淑馨给员工画了一个大饼，说:大家都要振作起来，不要气馁，互联网时代马上就要来了，马上就能赚钱。然而，直到1997年，全国拨号上网用户只有25万。“瀛海微视空”的注册用户呢？1998年才6万。

第二，张树新是记者出身，非常擅长向公众宣传。这也是为什么他能够在创立的第一年之内，就打开了自己的大门，建立了自己的账户，并且首战告捷。但是，一旦到了踏踏实实为用户做业务的时候，张舒心就没有资格了。所以瀛海威推出的项目很多，但都是拍脑袋决定的，完全没有任何商业逻辑，完全没有市场规律。

比如1997年，香港马上回归，三峡工程即将开工，十五大即将召开，就有人提出今年的主题是爱国。为什么不抓住机会做一个“网上延安”呢？张淑馨一听，多有创意啊！把延安的历史、现实、人物故事放到网上，具有社会意义和商业价值。这是海威今年的头号大工程！接下来，张淑馨写了通知，开了新闻发布会，引起轩然大波。为了这个项目，员工加班加点，通宵达旦。他们做了200个网页，500张图片，写了10多万字。结果“网上延安”上线后，点击率几乎为零。是的，互联网的世界是如此丰富多彩。人们为什么上网？为了娱乐、消遣、交友，谁上网接受爱国主义教育？像“网上延安”这样的战略失误，交了不少学费的应已经不止一次犯了。但是，花钱是其次，最重要的是，这反映了海威最致命的弱点，那就是虽然是中国最早的互联网企业，但完全没有互联网思维。第四，企业缺乏用户思维互联网思维。这个概念最早是由创始人李彦宏提出的，不同的人有不同的看法。但是互联网思维有一点是举世公认的，那就是用户思维，以用户为中心考虑问题。而这恰恰是海威所缺乏的。例如，海威的在线服务是收费的，但整个互联网环境是开放和免费的，信息交流畅通无阻。那谁愿意来找你？比如瀛海威使用的通讯协议，以及打开网站使用的浏览器，与最常用的网络标准不同，使用不便，公司内部也有很多抗议的声音。但是，瀛海威的高管就是不换。为什么？之前公司开发这些专用软件，耗费了大量的人力财力，不能就这么放弃。

比如瀛海威视空开通以来，经常被用户诟病的一点就是总是断线。用户经常上网很好，突然连不上网络服务。大家抱怨不断。据海威的一位内部技术人员说，纠正这个问题并不难，但公司里没有人这样做。于是在1996年7月，一个用户忍不住了，开始在英石空的论坛上喷，说如果你不把你的断线问题修好，我就来砸你的信号转换器。很多用户也有同感，纷纷回复说哥们喷得好，我们支持你。魏莹对此进行了大手笔的处理，成立了“网络警察部队”，清理了所有的论坛。如果任何人被发现在论坛上发表一些辱骂性的评论，他们将直接删除，禁止甚至暂停用户使用它们的权利。这种拒绝与用户沟通的态度在瀛海威用户中引起轩然大波，很多用户对瀛海威彻底失望。你是中国唯一的互联网公司，英海威。五、创始人的突然退出1996年4月，“雅虎”在美国纳斯达克上市，股价从13美元飙升到43美元，出乎所有人的意料。有些人，像张树新建议的，说瀛海威的运作模式必须改变。像美国在线这样的全能网站已经不存在了。现在网民想要的是一个像雅虎这样的门户网站，可以告诉他们去哪里找资料。但张淑馨听后，不置可否。没点头也没拒绝，只是把事情搁置了。就这样，海威错过了转型的机会。那些在张书欣之后进入互联网行业的竞争对手，抓住了这个历史性的机遇。

1998年的互联网，有三个关键词:搜索、门户、免费登录。这一年，张朝阳将公司更名为搜狐；广州创办的网易，丁磊率先推出免费邮箱和虚拟社区；原来，像赢海威这样的全能网站四通李芳正式重组，与另一家网站合并为Sina.com。但是海威呢？但还是保持了之前那套收费全能的模式，慢慢跌出了中国互联网公司的第一梯队。人们关注着海威的处境并为之担忧。他们清楚地意识到，公司的创始人张树新已经不适合继续担任公司的管理者。于是1998年6月，在瀛海威的一次董事会上，大股东兴发集团突然发难，罢免了张树新的总裁职务。兴发集团向社会公开了英1997年的财务报表，报表上明确写着，到年底，英共投资1.4亿元。按照张树新之前向董事会汇报的年度目标，收入应该是1.1亿元。即使扣除一些公关费用，最低也要9000万。实际上，海威的收入是多少？9亿多，不到目标的十分之一！兴发集团的做法虽然合理，但在方法上考虑不当。它想改变自己的定位，从一个只出钱不出力的低调财务投资者，变成一个参与公司运营的战略投资者。它彻底改革了张淑馨之前的商业模式，但是没能和管理团队很好的沟通。结果不仅遭到舆论攻击，还造成了对公司的信任危机。

就在张淑馨被迫离职5个月后，海威又制造了一个大新闻。公司整个管理团队，除了新上任的兴发集团总经理，一共15人，集体向兴发集团递交了辞职报告。在这次兵变中，张树新和兴发集团反目成仇。海威创始团队的最初成员都已离开。没有这些人的海威，就没有翻盘的可能。那么，离开瀛海威的张舒心呢？当年，她曾对记者说，互联网激发了她所有的创造力和可能的创造力，她敢说自己永远是互联网。事实上，1998年后，她做投资，做公益，创办教育基金会，和丈夫环游世界，却再也没有回到互联网行业。可能这个行业给她留下的教训太痛苦了吧。张舒欣曾经写过一篇文章，题目是《我们是这个行业里犯错误最多的人》。在这篇文章中，她惋惜海威生得太早。你本来是卖面包的，但是你发现你必须从种小麦开始。种了半天小麦，你发现你不该这么做，你种的小麦已经被别人做成面包了。

同时，她也很后悔自己没有意识到互联网行业的特殊性，就这样轻易地把自己的投票权在股权上卖掉，没有在商业模式上产生足够的中短期收入。这些来自行业先行者的经验、教训和思考，也为后来进入互联网领域的企业留下了宝贵的财富。

编辑|梁山

排版|梁山

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