网络招聘行业分析

核心:

开发环境:

政策:保证就业数量，提高就业质量，从宏观政策角度积极促进就业。

经济:经济发展总体势头平稳向上，为招聘行业创造了稳定的环境。

劳动力:8亿劳动力数量波动上升，就业人数继续向第三产业转移。

人力资源行业:人力资源从业者数量的增加刺激了在线招聘轨道的竞争发展。

网络招聘平台:疫情期间，平台加快技术布局，配合国家相关部门开展招聘活动。

发展和变化:

市场规模:2020年市场规模将达到108亿，未来无忧营收占比34.2%。

融资:头部招聘平台深入人力资源行业拓展服务生态边界。

移动用户数:用户数。疫情恢复后，独立设备数量同比一路上涨，整体数量全年变化缓慢。

移动端有效服务时长:全年服务时长最高点集中在年中，平均同比增长30%以上。

用人单位:疫情催化工作方式转变，灵活的网络用工方式受追捧。

求职者:自信、上进、勤奋的职场年轻人，办法总比困难多。

发展趋势:

平台:布局人力资源服务生态，不断探索商业模式变现的可能性。

用人单位:用人单位加快数字化转型，建设相关系统，提高人力资源部门的工作效率。

求职者:不断学习进步，全面提升自我能力，做好个人发展规划。

中国网络招聘行业的发展环境

宏观环境政策

保证就业数量，提高就业质量，从宏观政策角度积极促进就业。

2021年是第十四个五年计划的第一年。伴随着中国经济转型升级和高质量发展，中国的人才发展也紧跟时代要求。在保证就业数量和提高人才就业质量方面，国务院、人力资源和社会保障部等中央部门出台了积极促进人才就业的相关政策，将就业指标作为宏观调控取向调整的依据；着力深化技能人才培养体制机制改革，提高人才质量。同时，人社部发布了《网络招聘服务管理规定》，规范了招聘平台的相关服务，为网络招聘行业的积极发展埋下了标准化的种子。

发展环境-经济

整体经济发展势头平稳向上，为招聘行业创造了稳定的环境。

2020年新冠肺炎疫情给全球经济造成严重损失，中国经济发展也受到一定影响。但全年经济总体保持良好发展态势。2020年中国GDP总量突破100亿元，增速低于2019年，但仍保持正增长。服务业生产指数也随着经济复苏逐步回升，4月份重回正增长，反映出良好的发展态势。与此同时，我国居民消费价格波动也从年初的高位回落到年末的状态，较2019年增长2.5%，好于全年预期。随着经济企稳向好，就业形势将继续保持总体稳定。人力资源和社会保障部将深入贯彻就业优先政策，着力稳定就业岗位，这为网络招聘平台的发展创造了稳定的经济环境。

宏观发展环境-劳动力

8亿劳动力数量波动上升，就业人数继续向第三产业转移。

国家统计局数据显示，近年来整体劳动力保持在8亿以上，但增速略有波动。2019年，劳动力增长0.72%，明显高于上年。然而，中国15-64岁的群体数量正在减少。所以劳动力增加的原因，一部分是因为新生力量进入职场，增加了市场的活力，一部分是因为一些即将退休的人延迟退休，以补充劳动力群体的数量。从三大行业从业人员分布来看，第三产业从业人员占比在逐步提升，2019年达到47.4%，较2018年上升1.1%。同时，第一产业从业人数比2018年下降1%，人才流动集中在第三产业，主要是因为随着经济发展，服务业发展最快，人才需求激增。

微观发展环境-人力资源行业

人力资源从业者数量的增加刺激了在线招聘轨道的竞争发展。

近年来，为缓解我国劳动力突出的结构性矛盾和不确定的就业形势，保障就业稳定，人力资源服务机构充分发挥主观能动性，从提供相关人力资源服务的角度，努力保障就业形势稳定。人社部数据显示，2019年全国人力资源服务机构达到3.96万个，比2018年增加4300个。行业从业人员达到67.48万人，增长率为5.2%。同时，为应对疫情对就业的影响，2020年共有1626家市场化人力资源机构参与招聘。庞大的人力资源从业者数量，激发了企业在网络招聘赛道上的竞争，推动了行业的不断发展。

微开发环境-在线招聘平台

疫情期间，平台加快技术布局，配合国家相关部门开展招募活动。

近年来，网络招聘平台一直在探索AI技术在招聘平台的应用。新冠肺炎疫情引发的居家隔离、居家办公等行为，加速了AI技术对招聘平台的赋能，有效解决了疫情期间求职者的非接触式求职问题。招聘平台围绕AI技术开展现场面试、视频面试、线上招聘会等活动，将线下招聘活动转移到线上，加速实现技术对产品的赋能。同时，各大招聘平台与国家多部门合作开展招聘活动，为社会招聘和校招提供便捷的招聘渠道，对解决2020年疫情期间的就业问题有很大帮助。各大招聘平台的技术赋能和招聘活动，对平台的竞争发展起到了催化作用。

中国网络招聘行业的发展与变化

网络招聘行业的市场规模和竞争格局

2020年市场规模将达到108亿，前程无忧营收占比34.2%。

2020年，中国网络招聘市场规模为108亿，与2019年基本持平。这主要是由于2020年上半年新冠肺炎疫情的影响。部分企业对人才招聘需求减少，导致网络招聘平台企业用人单位减少。随着下半年经济的快速复苏，企业对相关人才的需求也有所恢复。招聘平台配合相关部门和用人单位开展招聘活动，刺激了市场规模的增长，因此年收入持平。从上市公司营收占比来看，上市公司营收占比50%，与非上市公司基本持平。目前综合招聘平台前程无忧营收占行业1/3以上。但随着招聘平台的差异化竞争和用人单位的争夺，未来行业集中度会略有下降，平台间可能会出现多方平衡。因此，未来招聘市场的发展也呈现出高增长的趋势。

在线招聘行业融资的变化

招聘赛道投资热情高涨，早期轮次成为投资热点。

近年来，随着企业服务越来越受关注，企业服务的人力资源板块受到了更多资本的关注，其中企业在线招聘成为资本投资的方向之一。2018-2020年，从融资事件和融资金额来看，网络招聘企业都在享受较高程度的融资。2019年，成为融资大热的一年。融资事件占近三年总融资事件的35.1%，总融资额超过38亿。2020年受疫情影响，融资事件相对较少，但整体融资金额仍超过30亿，说明单笔融资金额较高。从融资轮次来看，早期轮次已经成为资本投资的热点。在线招聘企业在现有商业模式的基础上，通过垂直化、差异化运营吸引资本。在资本的加持下，企业逐渐探索出更稳定、更安全的发展道路。

在线招聘行业的投资变化

头部招聘平台深入人力资源行业，拓展服务生态边界。

从近两年国内典型招聘平台的海外投资来看，招聘平台的投资方向主要集中在大型人力资源行业的各个赛道，如灵活就业、职业培训、数字化解决方案等。，涉及企业人力资源需求的方方面面。招聘企业通过投资相应赛道的企业，可以从资本方面增加自身在人力资源行业的生态布局。头部企业对外投资额超过1000万人民币，也显示了其深耕人力资源行业、拓展企业服务边界的野心。从投资的角度来看，未来中国网络招聘平台的发展可能会形成两条路径:1)围绕人力资源行业提供深度服务；2)围绕职场和职场人的生活，提供更广泛的服务。

移动流量-每月独立设备的总数

疫情恢复后，独立设备同比一路上涨，全年总体量平稳变化。

mUserTracker的监测数据显示，年初疫情对招聘市场的影响并不显著。2020年APP招聘独立设备总数较2019年仍保持正增长，其中5月、8月和10月分别达到同比增速14.7%、15.5%和14.4%的小高峰，其余月份维持在11%左右，波动较小。值得注意的是，2020年秋季招聘季较往年略有提前，不少企业在8月份就开始了网上申请等招聘流程。因此，8月和9月的环比增长趋势是下半年的前两个积极开端，并明显高于复工后的其余时期。

移动流量-每月总有效使用时间

全年服务时间的最高点集中在年中，平均同比增长超过30%。

根据mUserTracker监测的数据，2020年招聘类APP月总有效时间并未受到疫情的严重影响。除2、3月份同比增速略低外，全年用户在移动端的使用时长均高于2019年同期。以6月份开始的毕业求职季为例。6月、7月、8月同比增速为全年除1月外最高。8月同比增速39%，总有效使用时间处于全年最高点，达到174232.6万分钟。艾瑞分析认为，除了疫情防控的好成绩带来的全民信心，各招聘app争相推出的积极举措也有很大的帮助作用。

用人单位-人才招聘需求的变化

疫情下，企业人才招聘选择面广，招聘完成率高。

受疫情影响，2020年企业招聘需求减少，招聘压力减轻，企业招聘整体支出减少，成本效益系数下降。从招聘成本效益系数来看，2020年企业招聘成本效益系数为0.307，比2019年略有下降。在市场机会减少的情况下，企业对人才需求的减少，导致人才选择余地更大，招聘难度降低。因此，招聘计划完成率较2019年有所上升。招聘完成率意味着企业的招聘效率。完成率越高，效率越高。2020年，不同层级员工招聘计划完成率分别为75.4%、87.7%和95.8%，均高于2019年。在疫情的影响下，企业的人才招聘需求也发生了相应的变化。不过，艾瑞咨询预计，随着疫情的有效控制和经济的逐步复苏，2021年企业对岗位人才的需求会逐渐增加，招聘范围会扩大。

雇主-就业方法的变化

催化流行工作模式的改变，在线灵活就业方式受追捧。

2020年疫情的爆发加速了企业的数字化进程，最直接的体现就是劳资双方工作模式的改变。疫情期间视频、企业直播等流量数据快速增长。办公管理类apps月较2019年增长200%，设备数量也增长近100%。疫情作为一个偶然因素，加速了企业对远程办公应用产品的布局。在未来，仍然需要不断开发系统来探索在线就业的主流程度。

求职者-人数变化

城镇新增就业人数和失业率保持稳定，应届毕业生群体不断扩大。

中国的就业群体受到疫情的影响。2020年城镇新增就业比2019年减少116万人，但与国家预计新增就业900万人相比，还是取得了比较好的成绩。2020年上半年，城镇登记失业率达到6.2%，与2019年同期相比最大相差1个百分点。失业问题亟待解决。随着下半年经济的有序发展，失业率下降。截至年底，失业率维持在5.2%，与2019年同期持平。

从应届毕业生的角度来看，毕业生数量的不断增加加大了就业压力。2020年，高校毕业生达到874万人，比2019年增长4.8%。同时，受全球疫情影响，更多留学生也选择回国发展，加大了就业压力。为此，人社部深入贯彻就业优先政策，实施高校毕业生重点群体就业创业促进计划，支持青年在各领域施展才华。

求职者-薪资变化

月薪过万成为求职者的薪酬追求。2020年，职场人的薪资会略有下降。

艾瑞2020年职场人调查显示，1/4的职场人薪资集中在每月5000-8000元，1/4的职场人薪资集中在每月8000-10000元，可见50%的职场人薪资只有10000元。超过三成想求职的人希望自己月薪能过万，个人薪资与意向薪资还有一定差距。从在职白领的薪资波动来看，2020年疫情影响经济环境，部分企业削减成本，降低员工薪资。超过50%的白领2020年薪资下降5%-10%，但23%的白领薪资小幅上涨，11%的白领薪资涨幅超过15%。后疫情时期，中国经济成为世界上唯一一个正发展的经济体，关系到人民生活、工业发展、出口贸易等。，可以有效刺激就业，加速就业稳定。

中国典型网络招聘企业——前程无忧

提高布局层次，疫情期间多线服务青年就业。

在线招聘平台业务不断深化发展B端服务，近年来不断完善产品布局和技术手段，逐步从在线招聘平台向更高级形态的人力资源服务平台转变。在线招聘除了为用人单位提供不同的招聘产品和服务外，还作为流量入口切入人力资源服务领域，全面满足大型企业在员工招聘与保留、员工发展、薪酬与绩效管理等多个领域的需求。疫情期间，前程无忧还通过各种渠道，针对不同需求群体，采取线上线下多种形式，为年轻求职者搭建了开启职业生涯的桥梁。

探索跨界营销，传递积极向上的职场精神，用心打造年轻化生态圈。

近年来，不断跨界探索未来，以各种形式接触年轻求职者。2020年，首次在跨界体育圈携手中国乒乓球国家队，将坚持不懈的拼搏精神传递下去，从而获得2020艾瑞金瑞营销奖“最佳创意营销奖”。此外，还推出了包括高校音乐节、网络综艺行业赞助、电影跨界ip营销等多项活动。在招聘池中Z世代群体比例逐渐增加，年轻化趋势越来越明显的背景下，我们将直击最贴近年轻人的娱乐形式和内容，以网络热门话题为切入点，广泛传播积极向上的职场价值观。

中国网络招聘行业的发展方向

业内:人岗匹配效率问题何时解决？

招聘效率——一个永恒的话题，人岗匹配——在于用人单位。

在线招聘平台在互联网技术不断迭代更新的基础上，一步步探索人岗匹配的准确性和效率。但匹配度是否准确，效率是否提高，平台只能通过技术手段解决职位需求与简历经验词的匹配度，尽可能准确。职位匹配的关键在于用人单位，用人单位需要设定明确的人才需求目标，平台才能据此匹配到符合条件的求职者。艾瑞的分析认为，招聘效率无法用量化的方式来评价。只能基于用人单位明确的需求，平台通过技术筛选出相应的求职者，尽可能实现匹配。

平台:什么样的C端商业模式是可持续的？

开发平台C端增值服务，培训服务可能成为未来的发展潜力。

网络招聘平台的激烈竞争，促使平台不断探索新的商业模式，形成差异化发展。同时，随着劳动力市场整体素质的提高，用人单位也在提高所需人才的能力要求。在这种环境下，平台向C端提供增值服务，吸引用户流量的同时获得收益。根据艾瑞的分析，相比简历服务等服务，培训服务的次数更多，人数更多。一方面可持续实现，另一方面符合国家“加快技能人才发展”的政策，或将是未来招聘平台在C端持续拓展的领域。基于这个方向，平台未来面临的问题可能是选择哪种合作模式投入产出比更高。

用人单位:人才招聘和管理如何更人性化？

用人单位:前期招聘还是需要互动参与，后期管理更注重员工体验。

招聘和求职的关系是双向选择的。现在的求职者更注重个人感受。如何让用人单位在人才招聘和管理的过程中多一些关怀和人性化，让求职者对企业产生认同感，在企业中获得成长，是用人单位需要重点关注的问题。用人涉及四个环节:选人、用人、育人、留人。在选拔阶段，用人单位还是需要加强与求职者的互动，给予面试反馈，了解求职者的评价，帮助完善后续的人才选拔。在雇佣、教育和保留阶段，雇主需要关注员工体验，洞察企业与员工的关系，为员工提供有效帮助，使其成长，这将有助于企业提高运营效率，增加利润，形成良性闭环。

网络招聘行业的未来发展趋势——平台化

布局人力资源服务生态，不断探索商业模式变现的可能性。

在线招聘平台的核心利润主要来自服务B的收入，在线招聘服务是最重要的收入之一。招聘平台在自身业务发展的基础上，还在积极探索其他商业模式的变现能力，以B端客户群体和C端用户为基础。1)拓宽服务广度。为公司客户和个人客户提供不同的服务，如增加招聘方式的多样性，拓展人力资源外包服务；增加求职指导服务、学习培训服务等。到C侧。2)深化服务深度。为B端客户提供基于企业用工周期的服务，如在用工管理阶段探索新的税务服务和人事管理，向更全面的人力资源服务提供商发展；为C端提供职场工作+休闲服务，除了工作咨询、学习培训，还收集职场信息。从服务量来看，B端服务仍是招聘平台未来营收的主要方向，C端群体的特点是客单价低、量大，仍是招聘平台不断探索商业变现的重要一环。

招聘行业的未来发展趋势——企业雇主

加快用人单位数字化转型，建设相关系统，提高人力资源部门工作效率。

在数字化转型和颠覆的时代，企业对复合型人才的需求更加旺盛。建设跨行业、跨领域的人才队伍，需要重新定义企业人才战略规划，构建相应的招聘模式。技术在招聘领域的应用，可以有效帮助HR减少工作量，节省时间，简化操作流程。因此，在未来五年内，企业的雇主将考虑使用能够提高人力资源效率的数字化系统，如CRM、HRMS、ATS等。是人才企业发展的动力。人力资源拥抱数字化改革，从重复筛选和面试中解决HR问题，将时间投入到更多能够通过技术洞察应聘者求职行为的事情上，优化人才招聘策略，提升招聘效率，为企业的精益高效招聘赋能。