工作室和实体店

前两天和一个做衣服的朋友聊天。这位朋友做时尚女装店十几年了。她说商店不能再开了。现在她已经把商场一楼的店关了，租了八楼的60方办公室作为服装工作室。我问她为什么这么做？

她说出了很多实体店老板的心声。她说现在商场开店很难吸引新顾客。来商场购物的人逐年减少，现在去店里消费的基本都是攒了十几年钱的熟客。最主要的是店铺租金太贵，加上水电费用一个月就要去8000，基本赚的钱都补贴进房租里了。现在在写字楼做工作室，同样的面积，租金只有原来店铺的三分之一，节省了很多固定成本。现在开店比以前轻松多了，原来的熟客也没丢。他们也很乐意来到演播室。我还摆了些桌椅，他们没事就会过来喝茶喝咖啡聊天。这就像他们的第二个“家”。现在工作室的业务就是靠老客户的支持，靠老客户带来新客户。

我朋友的案例可能会给很多实体店亏损的老板一些启发。现在开实体店真的很难，受电商影响。二是现在逛街的人少了；第三，租房成本降不下来。

那这三个问题怎么解决呢？其实归结为两大问题:新增客流难和租赁成本高。

其实工作室模式可以解决这两个问题。首先，相对于个体工商户，工作室相对自由，门槛相对较低。同时也可以合理的节税，这也是很多名人，网络名人，律师，设计师，专业顾问喜欢开工作室的原因。当然，比起开店，你可以省下不少房租。

其次，工作室主要服务于老客户。如果你积累了大量的熟客，这些熟客会认可你，你走到哪里他们就跟到哪里，说明你已经有了一批死忠客户。然后你可以采取工作室的方式。

最后，相对于开店，工作室重点在于如何做好网络营销。可以把开店省下来的钱投资到线上运营。

网络营销怎么操作？

比如开一家美容院的工作室，可以通过三种方式进行引流和提神:

1.代理机制

这种方法相当于找一群代理帮你拉生意，让他们给你介绍客户就可以拿提成。一般都是把消费者变成代理商，把利益和客户捆绑在一起，让客户成为合作伙伴。虽然没有股权，但是有利润和分红，类似于社交电商的模式。比如客户投资1万元，每年可以享受工作室利润1%的分红。同时，引入的新客户越多，权重就越大。

2.在平台的帮助下

这种方式主要利用美团、饿了么、58同城、Tik Tok、小红书等第三方平台。对新产品进行推广，通过图片、文字、视频，打造线上名人店的属性，获取线上平台的流量。

3.免费体验

这种方法常见于线下门店，也适用于工作室。意向客户通过免费体验转化为成交客户，体验式营销是一种筛选机制。当有大量意向客户前来体验时，一定要把销售战术和优惠方案设置得当，这样成交概率会相当高。

从以上三种新方式中，你会发现开发新客户并不难，难的是如何留住客户。我个人建议，在维护客户关系方面一定要建立一个良好的社区，可以分为三步:

1.分级管理

新客户与工作室发生业务关系后，要及时将客户导入私域流量池。加微信是第一步，然后给客户贴标签，做好分级管理。比如根据消费额度，分为重点客户和一般客户；按照消费频次分为单促客户和潜在客户。总之，你要充分了解每个客户的属性、性格、家庭情况、消费能力等。，这样你才能很好的服务客户。

2.分类社区

根据客户的不同属性，可以建立不同的社区来分别管理。比如对于高端客户，他们更在意服务，可以成立VIP俱乐部，经常组织他们参加茶话会和体验活动。对于一些低端客户，比较在意价格的，可以成立福利群，经常给他们介绍一些性价比高的产品。社群营销的关键在于抓住每个客户的属性和心理需求，聚集具有共同属性的人群，分别提供针对性的服务。

3.用于营销

在运营社区维护关系的同时，要以abc对客户进行分类，把80%的时间和精力花在A类重点客户上，因为往往这些客户会带来至少70%的销售额。你和他们的关系越好，他们就会越支持你。除了重新购买，他们还会把身边的高端圈子资源全部介绍给你，维护一个质量好的老客户，可以给你带来10个甚至更多的优质新客户。

分享到这里，你会发现，其实工作室和实体店的运营方式是一样的，同样要注重创新和留存。但由于工作室没有店面，无法依靠街上的自然流量，所以所有的客户都需要团队主动出击。无论是线上营销还是以旧带新，都需要一套完整的工作室运营机制。和实体店不一样，实体店如果开在黄金地段，生意当然不会太差，但是工作室就不一样了。开在那里都一样，都只能靠运营和服务。想要做好一个画室，你要花的心思和精力比开实体店还多。

目前常见的店铺工作室模式主要以服务行业为主，如理发店、美容院、外卖餐厅、美甲店、花店、摄影店等。这些店铺主要做网上生意。

比如在繁华的CBD中心大厦开的一家以外卖为主的半成品快餐店，每天中午都有上班族点餐。快餐店会大量采购半成品菜，如黄焖鸡饭、水煮肉片饭、牛肉饭等。，都是市面上比较受欢迎的菜品。这些半成品菜加热就能吃，一般5分钟内就能做好一份外卖。这种外卖快餐店每天可以供应1000份饭菜，每份15元。除去外卖平台的成本，还剩下30%的利润。由于没有店面租金，在固定成本上可以节省很多钱。这家只专注外卖单的工作室餐厅，比街边餐厅简单多了。

希望以上案例能对你有所启发。个人认为实体店模式会逐渐转型或者被取代。以后在写字楼开工作室会是一种趋势。这种工作室模式不需要依靠商场或者商业街的流量，主要依靠线上营销和常规的客户关系。

最后，真心奉劝开店的小伙伴们，时代在变，商业模式也在变。在目前实体店越来越亏损的情况下，换个思路，考虑一下工作室的模式，或许能给你落魄的生意带来新的商机。

如果你觉得这篇文章对你有帮助，请关注喜欢收藏！