“依托云端咨询、调解、提审”浙江金华监狱聚力打造“枫桥式”分监区

将矛盾前移，从源头解决矛盾。近年来，浙江省金华监狱围绕规范执法、文明管理的新要求，不断坚持和发展新时期“枫桥经验”，探索建立“立足基层、整合资源、就地化解、确保安全”的矛盾化解体系，积极践行“法助共富、法护平安”责任。今天，让我们走进省内金华监狱，看看他们是如何绘制大墙“枫叶”场景的。

由内部和外部专家领导

钟涛工作室

专业力量参与化解矛盾纠纷，是金华监狱在全省打造“乔峰式”分监区的有力抓手。

钟涛工作室负责对省内金华监狱重管区的罪犯进行管理和教育。坐在这个“火山口”上一点也不容易，但工作室的专家和民警妥善化解了矛盾，让重控区从未发生过一起重大安全事故。

“我从小就这样。我不能改变它。能治好我的人还没出生呢。”监区罪犯李有一次说了一句粗话。他因参加黑社会组织、敲诈勒索、非法拘禁等五项罪名入狱。李是一个身材高大，脾气暴躁的人。因为不听话，时不时和其他罪犯吵架，被送进重症监护室改造。

工作室负责人反复翻阅李的档案资料，并积极与工作室其他民警及李家乡所在的司法局、镇政府联系。最后，他联系了李的母亲，让她把音像带回家用心攻击。看到视频中的母亲，听着母亲的哭声，李忍不住哭了。从那以后，他的改造态度大变。

通过专业细致的精准，钟涛工作室已经有上百个成功的个别教育处置案例。每次案件攻克后，钟涛都会组织成员事后交流、讨论、总结、提高，用专业知识帮助大家在实战中学习，在锻炼中成长。此外，工作室还定期对分监区进行矛盾调查、分析、评估和谈话，及时化解矛盾，保障监狱安全。

“我是你的少女。如果你有什么要说的，请告诉我。我们一定会解决你的合理要求……”面对金华市金牌调解员郑金贵的劝说，罪犯赵敞开了心扉，道出了与家人的矛盾。要在大墙中画出一片祥和的“枫”景，离不开社会力量的广泛参与。为此，该省金华监狱推进监地一体化，适时引入“郑金贵毛雕工作室”等社会专家工作室，与当地司法局签约的公益律师建立长期合作关系，统筹“老阿姨老叔叔”的调解、圆桌讨论、心理疏导等工作。

为继续整合文章，形成内外合力，金华监狱联手社会院校，提高罪犯受教育水平，为其出狱后顺利融入社会奠定基础，减少社会矛盾纠纷；与公安、检察、卫生等相关部门建立长效合作机制，形成矛盾调解的整体优势，使监狱与社会无缝对接，预防和减少刑满释放人员重新犯罪。

数字赋能云解决方案

自助罪犯查询四大规范公布内容。

随着信息技术的发展，在疫情防控的背景下，矛盾的解决离不开数字化手段。近年来，该省金华监狱一直在要求数字红利，探索一条便捷的解决数字赋能矛盾的道路。

王和他的妻子于2016年结婚。后来由于性格不合，两人于2019年协议离婚，并约定双方共有的一套房子归陈某所有。离婚后，王因各种原因未能履行协议，因刑事案件被判刑，在监狱服刑。因房屋不能过户，陈某向当地人民法院提起诉讼。

接到反映材料后，管教民警及时找王谈话，详细了解情况，给予正确引导。同时积极与当地人民法院对接，沟通后续工作，很快决定对双方进行远程开庭审理。最终，在远程视频会议终端的帮助下，这场“云端”审判成功让和王在调解协议上签了字，困扰他们的问题迎刃而解。

在监狱中，对罪犯的计分考核是隐藏矛盾的“高发地”，是司法公正最直接的体现。为此，该省金华监狱借助数字化手段，启用了综合执法办案系统中的“计分考核”模块，使干警实行了“教科书式执法”，减少了矛盾的发生。

罪犯张某在申请减刑时，发现分监区公布的分数与自己计算的有出入，而同组的罪犯李与自己情况相同，分数却比自己高一分。原因是什么？张满腹疑惑不解，嚷嚷着要管教民警给个说法。

“看，它已经在我们的计分系统上标出来了。这种差异主要是因为上个月的美术作品不合格……”当在监狱里看到“计分考核”模块的扣分依据时，张恍然大悟，原来自己改造过程中的所有扣分依据，都被详细记录并固定在系统里了。现在，他对得分深信不疑。

“在没有人为干预结果的情况下，统一和规范裁量标准，是保证公平的最有效手段，也是防止冲突的有力措施。”锦华监狱法律科科长倪雪说。

据悉，该监狱还依托云平台开展律师咨询、提审、民事诉讼、会见等工作，通过物联网、大数据分析等信息技术，进一步强化证据固定和法医分析能力；通过视频会议分析讨论典型案例；利用云调解远程介入疑难问题；播放家庭视频，起到家庭支持的作用；通过网络、电教等手段，精选警用教师课件，建立优质课程数据库，开展政法教育，实现资源整合升级为智慧互动。

无线电波可以防患于未然。

“新芽之声”解开罪犯的心结

千里之堤溃于蚁穴。防患于未然总比被动好。浙江省金华监狱深知罪犯的负面情绪和与亲属、社会的矛盾，是监管安全的隐患。因此，消除这些潜在的矛盾是建设安全监狱的重要方面之一。

监狱“新芽之声”广播站成为疫情防控的良好平台。

“主播姐姐，我前女友要和别人结婚了。我知道我应该祝福她，但是我内心还是很失落，恨自己没有马上出去找她。你能告诉我该怎么办吗？”

“我深深地伤害了受害者，伤害了家人，也毁了自己！”

“四个月后我就要上大一了。我本该开心的，现在却对自己的未来感到迷茫和恐惧。”

……

“忏悔”、“迷茫”是《新芽的声音》、《新语袁昕》栏目中罪犯来信中的高频词，侧重心理调适。

像这种互动信，《新芽之声》的主播每周都能收到近百封信。如何减少这些罪犯的不良情绪，引导他们走上积极的改造之路？通过电波开展心理健康教育是金华监狱在疫情防控中的有益尝试。

主播会根据不同的内容和需求，与犯罪分子进行互动，通过线上心理疏导、普法、音乐安抚等方式消除其负面情绪。“很多罪犯不成熟，情绪化，喜欢从自己的角度去做事情。我们会从多角度引导他们学会换位思考，在改造生活中感受真善美，学会感恩。”警察李凯旋说。

据悉，一年来，该省金华监狱通过广播对罪犯进行集体心理辅导，通过书信交流进一步掌握罪犯心理状态，开展春季针对性心理体检、夏季清风送爽、每月主题小组帮扶等活动。，有效引导罪犯积极应对挫折、压力和焦虑，以健康的心态改造人生，真诚认罪悔罪，减少不良心理情绪的影响。近期，电台还与“冯喆十礼”文化推广、设立“乔峰式”分监区等文明教育活动进行线上线下联动，让音频站在无声中化解潜在矛盾，为高墙安全打下基础。