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目录

1质量管理体系

1.积极贯彻“百年大计，质量第一”的质量方针，落实质量保证体系，视质量为生命，以质量求生存，狠抓工程质量，打造品牌工程。

2.开工前，组织有关人员熟悉图纸，参加图纸会审，编制施工组织设计，制定质量管理目标和质量保证计划，做到切实可行。在施工过程中，任何人不得擅自更改图纸。施工单位要求的任何变更，必须经设计单位和上级技术部门批准，出具技术核定单后方可变更，并签发签证。

3.认真做好各级技术交底，让所有施工人员都了解施工工艺、技术要领、操作规程和质量标准，做到“人人重视质量管理、人人明白施工规范、人人精益求精”，努力打造精品工程。

4.加强进场材料的质量管理。工程材料进场后，必须做好复试工作，坚决禁止使用劣质商品和不合格材料。

5.定期组织施工技术人员学习施工规范、质量检验评定标准和上海市建委关于工程质量的有关规定，严格按照有关规定和标准进行施工和检查验收，下同。

加强员工质量意识和操作技能的教育和培训，努力提高工程质量。

6.项目部必须对每个楼层、每个工序组织质量检查和验收。除定期质量检查外，工程部技术监督部还不定期进行专项检查和抽查，发现问题及时纠正并督促整改。各施工班组应认真做好自检、互检、交接检和验收，并做好记录备查。

7.各楼施工员负责各施工管辖区的放线、测量、质量检查和监督，做好隐蔽工程、分部工程验收等工作。并及时将所有资料记录送建设单位和监理单位签证，然后交资料员存档。

8.各单位工程的中间验收和竣工验收，在项目部自检合格的基础上，报工程部和质量监督站审核。

9.认真做好工程技术资料的收集和整理工作，做到及时、完整、准确、真实、不弄虚作假。

10.做好计量器具和计量器具的管理工作。计量器具必须定期检验，专人负责保管和使用。砂浆、混凝土等。应严格按照分级比例混合，严禁预估或预约。

1.在工程施工过程中，必须对工程质量进行检查，发现质量问题及时整改，坚决杜绝各种质量通病。

12.做好成品保护工作。各种材料要使用、清洗并保持整洁干净。

13.积极推行“三新”技术，吸收合理建议，调动员工关注质量的积极性，确保质量管理目标的顺利实现。

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2计量和计量管理体系

1.认真执行现行建筑施工规范和郑州市有关计量和测量的一些规定。

2.计量器具应分类建帐，并由专人负责保管、维护和检查。

3.选择合理的测量方法，正确使用测量仪器。不要在雨天使用仪器。如果用于实际需要，必须采取有效的防护措施。

4.认真做好计量记录，做到完整、准确、真实，严禁弄虚作假。

5.如发现计量器具和测量仪器不准确，应立即报告并送到上海指定的检验中心进行维修和校正。

6.因保管、维护或使用不当造成计量器具损坏的，当事人应按价赔偿。

7.禁止使用未编号、不合格或超过检验周期的计量器具。

8.根据上海市测绘院提供的水准高程点，在施工现场测设水准基准点，并将水准基准点设置到施工现场。

9.沉降观测应以设计要求和上海市有关文件为依据，定期设置基准点并进行观测。在沉降观测中，如发现明显的不均匀沉降，立即向上级报告，以便及时采取有效的控制措施。

10.单位工程的测量定位由施工员放线，技术负责人复核，项目经理通知建设单位和设计单位复核并办理签证手续。

11.及时整理、编辑测量结果，交技术负责人审核后，交资料员存档。

12.砂浆、混凝土和其他混合材料的成分必须准确。分级人员必须及时提供匹配数据，并根据气候条件及时调整，监督配料的准确性，严禁估料。

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3分级管理制度

1.试块混凝土坍落度的取样、制作、养护、检验和试验应严格按照国家现行施工规范和相关标准进行。

2.放码室使用的模具必须是标准的，所有模具必须经河南省指定的计量检测单位检验合格后才能使用。

3.分级室操作人员必须持证上岗，非操作人员不得进入。

4.试块填实并压光后，试块表面应做硬标记，标明工程位置、日期、强度等级等。试块记录应与施工日记一致。

5.试块制成24小时后，必须取出放入标准房养护。

6.分级室经常通风，保持清洁，试块按日期标记依次摆放。模具要及时清洗保养，分类排放整齐。

7.做好拆模试块的单独制作，及时送检，有充分的理论依据保证拆模安全。

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4砌块养护室管理制度

1.试块养护室必须保持清洁，各种试块要分类摆放整齐。

2.混凝土和砂浆试块制成后，生产日期、工程部位、设计强度等。应在终凝前用钉子雕刻，然后分类养护。

3.取出的试块必须清洗、涂油、保养，分类整齐排放。

4.养护室的温度应控制在20±3℃，相对湿度应大于90%，每天定期做好记录。

5.混凝土试件达到一定强度后，放入死水池中养护。养护水箱的温度应控制在20±2℃。试件之间应留有空间隙，水面应高出试件上平面2cm。

6.试块的拆卸和运输应小心谨慎，不得损坏棱角，以确保结构强度能在试验中得到真实反映。

7.混合砂浆试块不得放在养护池中养护，应放在养护架上养护。

8.非维修室工作人员未经允许不得进入维修室。

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5质量检查和验收制度

1.项目采购的材料必须有检验证书、使用证书等。，并按有关规定进行复检送检，坚决杜绝假冒伪劣商品的介入。

2.隐蔽工程验收时，应详细填写已验收的分部工程的名称、轴线、规格和数量，必要时应列出图表或加以说明。

3.每次隐蔽工程达到设计要求后，验收人员应及时签字，主检单位应在验收意见栏中填写“符合设计要求”字样，不得使用非肯定或含糊不清的语句填写。

4.每个分部分项工程结束后，班组首先要进行自检，填写自检表，报项目部质量工程师验收。未经验收合格的工程不得进行下道工序施工。

5.工程部每月两次由总监或技术监督科长牵头，组织对各项目部的工程质量进行一次大检查，不定期组织质量抽查。对查出的问题，要下发整改清单责令整改，并定期对整改情况进行复查。如工程未按要求整改，工程部将进行经济处罚，直至整改符合要求。

6.项目部每周组织一次由项目经理进行的质量检查，对查出的问题及时整改并做好详细记录。

7.项目部质量员应及时对各分部工程进行验收，并及时通知建设单位或监理单位进行核实。

8.每个楼号的建设者必须跟踪质量检查，并及时做出质量评价。每天检查的质量情况必须反映在施工日记中。

9.中间验收和竣工验收检查前，项目部必须组织综合验收，验收合格后报工程部复检，再报质监部验收。

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6回访维修系统

1.定期收集、反馈和处理保修项目使用过程中的质量成本和信息，使我们的服务工作进一步制度化和规范化。

2.派出专职管理人员，经常与用户和使用单位取得联系，发现质量问题及时组织专业人员进行维修，同时对存在的问题和维修情况进行收集和总结，以便在施工中研究对策，防止类似质量问题再次发生。

3.接到服务信息后，及时派专职人员到现场检查核实，分析原因，明确责任，确定维修时间。

4.来访人员必须为居民提供热情服务，做好解释工作，言语文明，举止优雅，态度诚恳。必须与技术监督部门协调制定维修计划和措施，并与居民进行通风。居民认可后，及时派维修人员，并对维修人员进行保修交底和技术指导。

5.重大质量修理项目，如修理规模和费用较大，必须报工程部处理。

6.项目部定期汇总项目回访单中用户的建议和意见，并会同工程部技术监督科进行分析、研究、总结和处理。

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7质量数据收集和管理系统

1.项目部资料员负责工程资料的收集、整理、编目和保存。

2.上级检查时，要及时提供工程资料，解疑释惑。

3.工程资料的编目必须完整、清晰、内容真实，不得涂改或伪造，并保证及时性和一致性。

4.变更项目必须及时得到批准，分部分项工程的验收手续要齐全。

5.所有验收项目的签字应完整，禁止他人签字或多人签字。验收必须先定量后定性，禁止用不确定的语言或模棱两可的语句进行定性评价。

6.工程资料应装订成册，封面完整，目录清晰，严禁散落或混淆。

7.施工员必须每天写施工日记，日记中必须详细记录当天的施工日期、气候、温度、施工编号、施工内容、质量安全、验收项目、检查项目、文明施工等内容。

8.工程竣工后，工程资料必须立即移交给工程部档案室保存。

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8质量管理处罚制度

1.在市有关部门组织的质量检查中，通报批评一次，罚款项目经理2000元，主要责任人1000元，其他管理人员各300元。

2.我在公司组织的质量检查中被通报批评一次，项目经理1000元，主要负责人1000元，其他管理人员200元。

3.在工程部每月组织的两次定期质量检查或不定期抽查中，因质量问题造成罚款的，项目部承担70%，其余30%由项目经理承担，主要管理责任人承担30%，其他管理人员分担40%。

4.分部分项工程不能一次性验收，处罚项目经理800元，直接经理500元。

5.进场材料的质量保证资料必须完整，由保管员发给资料员，保存期为7天。过期的话，罚饲养员200元一次。材料员未及时提供或采购无质保资料的材料，一次罚款材料员200元。

6.因施工方交底不清造成不可挽回的损失，一次罚款施工方500元，承担20%的施工材料和人工损失。

7.施工日记记录及相关资料未及时保存，一次罚款当事人100元。

8.未完成上级下达的质量管理目标和创造目标，项目经理罚款5000元，施工员罚款2000元，质量工程师罚款3000元。主要负责人将被裁掉，其他管理人员每人罚款500元。

9.班组长及工作人员违反质量管理制度，造成质量问题的，视情节轻重，由施工员或以上管理人员进行现场处罚，罚款直接从当月班组任务单中扣除，由班组长分解到各责任人。

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9安全生产管理制度

1.项目经理是安全生产的第一责任人，负责成立安全生产领导小组。安全生产领导小组负责安全生产的具体工作，项目经理负责定期的安全教育、检查和评比，确保安全生产。

2.建立安全保证体系，健全安全生产的各项规章制度和管理网络，组织制定安全保证计划，制定管理目标和措施，按要素分解管理职能，明确各岗位的安全管理职责，层层落实安全生产责任制，确保全员横向、纵向讲安全、懂安全、抓安全。

3.教育全体员工牢固树立“安全第一，预防为主”的正确指导思想，经常利用会议、黑板报、宣传栏等形式，对员工进行安全法规、意识、技能、操作规程的教育，使广大员工进一步认识到安全生产的重要性和安全事故的危害性，以安全促生产，以安全带动效益。

4.施工方或楼号负责人是本辖区内的安全负责人，要做好安全技术交底，确保谁安排生产谁负责安全交底。每个操作层面或每个工序都必须进行安全交底。班组长接到交底后，必须传达到每一个工人，并做好班前安全活动记录，做到班前交底、班中检查、班后总结，把一切事故隐患消灭在萌芽状态。

5.制定定期检查制度，明确安全检查内容，加强安全生产检查。检查思想意识、制度执行、安全设施、机电设备、安全教育培训、操作行为、劳动防护用品使用等。，并落实整改措施，及时消除事故隐患，预防事故发生，确保施工安全生产。

6．坚持事故“三不放过”的原则，发生事故必须及时上报，对