互联网医疗利好

随着新冠肺炎的爆发，互联网医疗被认为进入了快车道，但盈利挑战仍未解决。

回顾2012年互联网医疗的诞生，可以说经历了几轮“过山车”式的疯狂。先是2014年资本风暴将互联网医疗推上风口浪尖，2016年又落下帷幕。2019年，越来越多的政策松绑。

一位资深业内人士告诉笔者:“2014年、2015年，互联网医疗的所有参与者都幻想着各种条件引爆互联网医疗，但做梦也没想到会发生这种疫情。当时参与市场的玩家，现在80%都退出了。”

2014年，腾讯和阿里两大互联网巨头进军互联网医疗，开启了互联网医疗领域的“圈地”。当时，腾讯重金投资前身为挂号网的微医，而阿里则通过支付宝和阿里健康布局互联网医疗。

今天，腾讯自创的互联网医疗平台“腾爱医生”关停，但并不影响其在互联网医疗领域占据半壁江山。笔者梳理了目前的互联网医疗玩家，包括丁香园、微医集团、卓健科技、医联体、好大夫在线、企鹅医生等。都有腾讯资本。

阿里健康成为互联网医疗市值最高的公司。5月27日发布的最新财报显示，2020财年，阿里健康营收96亿元，同比增长88.3%，毛利22.3亿元，同比增长67.6%，亏损1570万元，同比下降82.9%。

但笔者注意到，自带电商基因的阿里健康依然有其最大的业务板块，包括自营销售业务和平台销售业务。数据显示，2020财年，阿里健康主要提供平台服务的销售收入为11.7亿元，占营收的12.2%；自营医药收入达81.3亿元，占营收的84.8%。加在一起，93亿元收入来自医药销售，占收入近97%，医疗服务占比不到3%。

另一方面，在疫情期间“充当流量收割机”的丁香园，忙着医疗，延伸到更广阔的健康领域。丁香园创始人李天天此前在接受笔者采访时否认互联网医疗企业尚未盈利，但也强调，互联网医疗企业为了盈利，提供与医院业务重合的医疗服务绝非最佳选择。

成立于2000年的丁香园，早已覆盖了丁香园、丁香妈妈、丁香医生等不同受众的平台矩阵，并设立了全资线下诊所。但是，在线医疗服务只是丁香园的C端业务之一。据李天天介绍，目前从人力配置、资金投入和营收规模来看，在线医疗服务远不是丁香园内部的支柱业务，更多的是对行业前景的一种提前布局和行动卡位。

另一个传闻是，正在筹备上市的东软熙康，实际上走的是B到B到c的业务发展模式，据了解，东软熙康作为东软集团在健康管理和互联网医疗领域的“领头羊”，以区域市场为入口，连接居民健康数据、医疗服务供给和支付者赋能等，，构建医疗健康生态的循环，同时建设运营线上线下一体化的健康管理和互联网医疗服务平台。

互联网医疗多年没有解决的获客问题有了突破。今年上半年注册的真实用户数应该超过了过去几年的总和；与此同时，过去不重视在线问诊的三甲医院也纷纷进入市场，一把手亲自抓互联网医院建设；更重要的是，过去互联网医疗人梦想开通医保支付，实现了，遍地开花。

但是，目前互联网医疗的致命问题还没有消除，那就是如何利用互联网平台显著提高医疗效率。如果单纯求教或者开药，提高的效率太低，支撑不了过高的估值。或者说为什么，在各家的故事和商业模式中，医疗服务似乎是增值服务，而不是主业。

医疗的初心是重新分配分配不均的医疗资源，提高资源利用率。但是，要提高医疗服务的价值，似乎还有很长的路要走。