招商银行：招商银行价值观的内涵就是“以客户为中心，为客户创造价值”

招商银行于8月5日在投资者关系平台回答了投资者关心的问题。

投资人:管理好！公司2021年年报提到“价值观永远高于KPI”。你现在怎么看待这种观点？今年和今后的考核指标会有调整吗？会往哪个方向调整？谢谢你

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！感谢您的关注。招商银行价值观的内涵是“以客户为中心，为客户创造价值”。我们将继续践行我们的价值观，将其融入我们业务的各个方面，同时提高我们践行价值观的专业能力。谢谢你

投资人:秘书长您好！当你呈上这么差的一季报，净利润增长、财富管理、糟糕的业绩都不如预期，自然让市场觉得优秀的招行随着田行长一去不复返了。经济好的时候提拨备是为了平滑因经济不景气带来的利润，而你牺牲了原本属于股东的利润以示某种正确性。市场的反应是自然的。你连自己的股票市值都管理不好，投资者怎么能相信你能管理好自己的财富？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！感谢您的关注。2022年第一季度，集团实现净营业收入919.99亿元，同比增长8.43%。在宏观经济增长和资本市场波动的压力下，本集团保持了稳定增长。我们将坚定不移地推进战略，有效落实各项管理措施，相信能够为投资者提供长期合理的回报。谢谢你

投资者:招商银行一直是a股价值投资和长期投资的标杆。另一个标杆是茅台。因为茅台天妃不能提价，没有定价权，很多投资者都在抛弃它。本来北上的资本去年一直在增持招行，但今年黑天鹅事件爆发，董事会至今没有采取任何具体行动安抚投资者。遇到黑天鹅谁都没办法，但董事会的不作为，毁了价值投资的标杆。这样的市场谁敢投资？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！感谢您的关注。我们将坚定不移地深化模式转型和业务转型，坚持不懈地加强财富管理能力、金融科技能力和风险管理能力建设，打造自己的马利克曲线，为客户、员工、合作伙伴、股东和社会创造更多价值。谢谢你

投资者:我想问一下招行最近股价是不是跌得很厉害？你的公司是否还有价值投资，是否有重大遗漏？针对行长被抓，一开始招行宣布另有任用，然后又说违法被查。对此，招行是否故意隐瞒了相关信息？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！感谢您的关注。公司没有什么应该披露而没有披露的。谢谢你

投资者:招商银行今年遭遇了这么大的黑天鹅，股价一直在跌。你的董事会至今没有任何实质性的动作，令人失望！海外也被SP评级为负。请问苗董事长有没有起到给投资者吃定心丸的作用？如果不是，难道不应该退位吗？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！感谢您的关注。2021年，招行董事会明确了“创新驱动、模式领先、特色鲜明的最佳价值创造银行”的战略愿景，提出了“大财富管理业务模式、数字化运营模式、开放融合的组织模式”3.0模式，聚焦“财富管理、金融科技、风险管理”三大能力建设，在战略转型窗口期做出关键战略决策。坚定不移地深化模式转型和业务转型，打造自己的马利克曲线，为客户、员工、合作伙伴、股东和社会创造更多价值。谢谢你

投资者:上证所E互动今天展示的公司高管中，招商银行主要负责人、执行董事仍为田惠宇，建议尽快更换；另外，股价持续下跌，投资者短期内损失很大。建议新的管理团队尽快个人增持公司股票。

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！谢谢大家的建议！

投资人:管理好！请问公司有没有连续进行房地产行业的压力测试？如果今年新房销量下降50%，房价下降20%，公司的不良贷款会增加多少？谢谢你

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！本行高度重视房地产领域风险防范，积极响应国家政策导向，根据房地产行业监管政策、监管要求、行业运行情况，按照总量控制、审慎准入、区域聚焦、结构调整、严格管理的总体策略，动态优化内部信贷措施。长期来看，房地产高负债、高杠杆、高周转的运行模式是不可持续的。本行将加强对重点客户的风险监测和分析，根据具体项目的风险情况逐一充分计提拨备，及时优化风险管理措施，持续推进房地产领域的风险化解和处置。我行在房地产领域的风险总体可控。谢谢你

投资者:公司股价二级市场波动较大。是否考虑回购保护中小投资者权益？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！谢谢你的建议。

投资人:每天跌三个点。你的公司不应该做点什么吗？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！和你一样，我们也非常关注金融市场的变化。我们将坚定不移地推进战略，有效落实各项经营措施，相信我们能够为投资者提供长期合理的回报。谢谢你

投资者:你好，银行行长变动会影响未来净利润增速吗？招行未来净利润年增长率能达到20%吗？我们的回答不要太敷衍。做个预估，稳定一下信心就可以了。

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！我们将坚定不移地推进战略，加强财富管理、金融科技和风险管理能力建设，努力为客户、员工、合作伙伴、股东和社会创造更多价值。谢谢你

投资者:请问今年每股分红多少？

招商银行秘书长:各位投资者，大家好！根据招商银行2021年度a股分红派息公告，a股每股现金分红为人民币1.522元。谢谢你

招商银行2022年一季报显示，公司主营收入919.9亿元，同比增长8.54%；归母净利润360.22亿元，同比增长12.52%；扣非净利润358.39亿元，同比增长12.4%；负债率90.43%，投资收益77.93亿元。

该股最近90天被13家机构评级，买入评级10家，增持评级3家；机构过去90天的平均目标价为57.45。近三个月融资净流入1.08亿，融资余额增加；融券净流出3.59亿，融券余额减少。根据过去五年的财报数据，证券之星的估值分析工具显示，招商银行在行业内拥有优秀的竞争力护城河，盈利能力优秀，营收增长良好。该股好公司指数4.5星，好价格指数3.5星，综合指数4星。

招商银行主要业务:吸收公众存款、发放中短期贷款、结算、票据贴现、发行金融债券、发行、兑付和承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借等。

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【刑铮董秘互动】

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