2020中国数字化转型与创新评选

文|数字化转型与创新评选组委会

来源|首席数字官

在当今数字化时代，不同行业数字化转型的方式和成熟度不同，但殊途同归，如海尔智家、通威股份等制造企业；蓝月亮、中粮福临门等零售企业；越秀地产、保利发展等房地产企业；海通证券、德意志银行等金融企业；招商局、广东电网等国企都在积极探索更符合自身发展的数字化转型之路。

为此，数字产业创新研究中心、tips专家和首席数字官联合全国20余家CIO组织和行业协会，自2018年起陆续发起并成功举办“中国数字化转型与创新评选”，以期寻找制造、零售、地产、金融等行业领先的数字化实践案例，探索这个不确定时代面向未来的数字化转型经验。

第五届“中国数字化转型创新奖”设置了案例组、产品组、人物组三大类奖项。其中，案例群面向各行业企事业单位和数字化转型中的原生数字化企业。基于“中国数字化企业典范”中提到的五个概念层和十二个子要素，共设“数字化企业案例奖”、“行业典范案例奖”等17个子奖项。

目前，“2022数字化转型与创新评价”申请通道已正式开通。2022年9月30日前，可登录“2022数字化转型与创新测评”官网:http://d-awards.jnexpert.com/进行在线申请。获奖案例将有机会入选数字产业创新研究中心出版的《中国数字企业白皮书》、《案例集》或相关书籍，还将有机会进入北京大学光华管理学院案例库。

2021年首次增加行业模范案例奖，包括汽车行业、零售行业、保险行业。共选取了17个行业标杆案例。今年新增了金融、制造、物流、医疗、国企、智慧城市等行业示范案例奖。相信会有更多优秀的案例出现。

以下是历届获奖企业的标杆案例精选:

01制造业

海尔智家数字场景服务

海尔之家有限公司

海尔集团从用户思维出发，以完整的数字化平台体系为工具，将企业能力与用户需求直接链接，为用户提供家电全生命周期下全流程服务的最佳体验。对于有真实服务需求的用户，实现了在线服务提交、服务地址一键定位、家电智能识别、服务派遣单秒响应、用户实时查看进度、服务人员规范操作、收费信息清晰透明、体验反馈即时交互等能力。针对有潜在服务需求的用户，针对家电建立了详细的海尔家电质量保证卡，为用户提供在线使用指导、在线故障排除指导、维修提醒建议、服务政策宣传等一系列主动关怀服务。

同农牧智能制造数字化运营中心

通威有限公司

通威股份通过建设农牧业智能制造数字化运营中心，实现业务数据的自动实时采集、存储和处理，构建基于数据驱动的监控、分析、决策到控制、指挥的智能运营体系，从而提高生产运营效率，降低生产成本。通威农牧智能制造数字化运营中心的建设，为试点公司带来了人均产量大幅提升、可变生产费用率降低、客户满意度提升等效益。该项目的推广将为饲料制造企业带来生产升级、业务领先、流程优化的方向。

关注【首席数字官】，回复关键词“制造业案例集”，获取《2022中国企业数字案例集——制造业》PDF报告全文。

02零售业

全栈产品经理工作路线图

蓝月亮有限公司

蓝色“全栈产品经理路线图”采用产品经理制，产品经理和业务项目经理合作。通过产品化思维，改变传统的项目实施方式，实现保质保量的快速响应业务，快速迭代信息产品。同时也保证了信息产品的源业务和使能业务，保证了快速迭代时良好的版本控制。路线图实践了五年，已经形成了高效的信息产品生产线。各个团队分工明确，职业发展方向明确，定制化开发的项目周期缩短了60%，迭代周期为一周，用户的项目体验得到了极大的提升。

中粮福临门营销费用数字化赋能

中粮福临门食品营销有限公司

中粮福临门通过TPM体系搭建全渠道管理平台，拉通费用管理闭环，规范业务流程。通过与其他业务系统的无缝对接，中粮福临门打破了数据孤岛，为业务赋能。这是业务执行模式的有效创新。通过TPM系统，改变过去成本执行和反馈完全依赖线下的局面，以数字化手段实现线上线下成本执行管理的完美衔接。结合企业实际业务，实现了独特的系统改造。福临门TPM系统在传统TPM的基础上，增加了审计等设计，实现与第三方审计平台的融合，符合业务发展特点，真正为业务赋能。营销费用是福临门拉动市场的利器。管理好费用，会为拉通其他业务模块的进一步发展打下良好的基础。

关注【首席数字官】，回复关键词“快消案例集”，获取《2022中国企业数字案例集——快消行业》PDF报告全文。

03房地产行业

越秀地产【粤工作】移动集中业务处理中心

越秀房地产有限公司

越秀地产聚焦业务场景和多角色用户体验，以互联网产品的快速迭代模式，打造【悦工作】移动集中业务处理中心。它结合流程服务和数据应用，整合大数据分析、AI智能问答、软硬件联网等技术输出价值，从而提升企业效率，赋能员工。全平台企业覆盖，激活率超过99%，每天活跃超过15000人。2020年，该平台将集成超过80个移动应用程序，发起超过27，000场视频会议，并进行超过2，300场现场培训。很多核心场景，比如全链路会议管理、项目管理、日程管理、在线协作等。，已被高频应用。通过不断的优化、建设、运营、推广和全方位服务，平台得到了用户的一致肯定和好评。

搭建智能供应链优化平台。

保利控股集团有限公司

采荷智慧供应链平台是一个全产业链的数字化供应链平台。该平台借助保利在房地产行业30多年的采购管理经验，基于大数据支撑和互联网共享，为房地产开发企业、施工企业、材料供应商、金融机构提供招投标管理、商场采购、供应链金融等多场景、全方位的生态服务。通过无纸化、智能化的手段，实现供应链全流程协同，大数据技术让供应商高效管理，实现线上交易、线上协同，从而形成房地产供应链生态完整的智能化解决方案。

关注【首席数字官】，回复关键词“房地产案例集”，获取《2022中国企业数字案例集——房地产行业》PDF报告全文。

04金融行业

基于区块链的高风险数据安全共享应用实践

海通证券有限公司

为实现海通集团内部各单位共享使用高风险客户名单，提高业务风险控制能力，规避业务风险，避免形成内部数据孤岛，海通证券在现有高风险客户名单数据库的基础上，结合区块链基础设施，应用安全多方计算等隐私保护技术，在保证数据安全和客户隐私保护的前提下，实现高风险客户名单数据的安全共享，提高风险管理能力。在实现海通集团内部各业务及业务管理部门、子公司高风险客户名单系统整合的基础上，进一步推动了全证券行业高风险客户数据的交换和共享，为建立证券行业联盟链高风险客户共享通道奠定了坚实基础。

德意志银行蓝水金融科技空

德意志银行有限公司

蓝色金融科技空是德意志银行在中国的企业银行业务的技术研发部门。这个RD中心通过数字化转型研讨会和概念演示路演，深度挖掘以设计思维、人工智能、机器人、生物识别和物联网为驱动的前沿技术，助力金融科技项目的孵化和推广，为客户提供新思路下的解决方案，旨在实现企业客户和银行业务对数字化创新的需求。同时，蓝水金融科技空将以科技创新赋能德意志银行在中国的企业银行服务，构建生态系统，整合德意志银行全球业务和网络资源，深化德意志银行与金融科技行业的对外合作。

05汽车工业

日产数字创新中心CoE-数字推广模式

东风乘用车公司

日产于2019年11月成立了数字化转型办公室。作为公司层面的倡议，数字化转型已连续两年成为高管论坛中最高级别的话题之一。两年来，在公司管理层的带领下，在各业务总部的大力支持下，数字化转型推进工作明确了目标、方向和导向，以数字化技术、工具、方法和数据资产赋能价值链，助力运营的效率和智能化，实现降本增效，积极探索数据与业务的结合，孵化新的商业模式和生态，形成了一整套适合东风日产商业模式的数字化转型战略和推进路径。特别是东风日产在推动数字化技术、以技术赋能推动自主业务发展模式、降本增效等方面取得了重大突破。

威汽车智能产业园

威汽车科技集团

马尾在湖北温州、黄冈的智能生活基地是围绕“智能化、自动化、质保体系”三大核心任务打造的。汇聚智能交通领域众多产业设施，整合全球优势资源和产品，满足中国制造2025的产业转型需求，意在成为智能制造、智能交通等领域中国未来新能源智能汽车工业4.0园区的标杆。其数字投资是行业平均水平的三倍以上，已经具备世界级的技术先进性。在管理上，采用先进的精益理念，保证一车一定的订单；它在产业创造上有创新的C2M模式，可以定制用户需要的产品，在产业先进性上也遥遥领先。

06物流行业

传统制造企业管理链的数字化实践

佳佳信息技术有限公司

安吉佳佳为上柴设计制定了数字化转型的整体方法框架，助力上柴加速信息技术与制造业的深度融合。通过夯实企业的数字化基础，沉淀数据资产，使企业管理数据更加敏捷，快速响应需求，可靠稳定运行。数字化转型主要集中在以下三点:制造业全供应链数字化指标的构建和应用；基于车联网大数据的售后服务场景创新；基于大数据和算法的实时业务驱动和业务预警。

“一港通”智慧物流跨境服务平台

辽宁港口集团有限公司

“一港通”是智慧物流跨境服务大平台，已完成业务受理中心、物流协同中心、财务结算中心、港口支持中心、客户服务中心等五大中心建设，实现了业务系统的数据融合和精准匹配，形成了港口数字化转型的数字化基地，成功建成了业务中心、技术中心、数据中心三大核心中间中心。以“一港通”为载体，以面向领域的微服务设计、大数据和区块链技术为驱动力，以双模IT模式为技术架构核心，辽钢集团不断构建和完善辽钢集团港航物流供应链服务体系，为集团成为世界级港口提供核心竞争力。

07医疗行业

构建“互联网+医疗健康”的医疗新生态

银川市第一人民医院

银川地处西北边陲，地域辽阔，交通不便，资源匮乏，资金不足。银川健康产业和银川市第一人民医院大胆探索，充分利用互联网医疗带来的难得机遇，引进20多家平台型互联网医疗企业，设计其业务和商业模式，以线下医疗机构为核心，利用互联网医疗企业带来的技术、资金、人才、运营、机制等优势，从政府层面，实现了医疗广覆盖，解决了医疗资源短缺；从医院层面实现了变道超车和跨越式发展。

产品数据数字主线系统的应用

深圳迈瑞生物医学电子有限公司

深圳迈瑞生物医药电子有限公司应用产品数据数字主线系统，通过数字主线连接RD、采购、制造、服务等领域的不同IT系统，统一管理分散的产品数据，引入Thingworx工业互联网平台，连接系统、建模、灵活安排业务。通过应用流程的数字化，实现产品数据的统一视图和多角色应用的统一平台。该项目首先从一些核心物料数据和流程开始尝试，然后逐步扩展到整个产品生命周期的信息和流程。

08国有企业

商户云

招商局集团

招商局云是招商局集团基于OpenStack开源软件自主研发的完全可控的云计算平台。是招商局集团数字化建设的基础平台，用于支撑招商局集团金融、物流、地产、航运等领域的数字化转型。通过两年的自主研发，我们开发了一系列云计算独有的能力，如成熟的计算、存储、网络等基础设施资源的灵活性，按需应用，成员企业的多租户管理等。目前集团成员单位租户30余家，云主机15000余台，全集团1200多个项目运行在云上。

基于人工智能和大数据的数字审计在广东电网公司的实际应用

广东电网有限公司

为拓展审计监督的广度和深度，全面提升审计工作的质量和效果，广东电网公司通过多年审计信息系统应用的经验积累，建立了数字化审计分析应用平台，结合AI、大数据分析技术的应用，开发了统一的单兵审计设备，辅助全方位审计项目， 提炼了数字化审计的工作思路，创新了工作方法，为实现“集中分析、分散核查”的数字化审计模式奠定了基础，推动了数字化审计的转型。 目前已应用于380个审计项目，覆盖36个审计对象，实现了审计管理的增收节支、提质增效。

09智慧城市

基于工业互联网的智能桥梁解决方案

中铁大桥局集团有限公司

中铁大桥局集团有限公司采用了最新的工业互联网、大数据分析、边缘计算、人工智能算法等。，并提出了基于工业互联网的智慧桥梁解决方案，实现了集桥梁维护、在线监测、安全预警、自动评估于一体的智慧桥梁系统，有效提升了桥梁管理效率和桥梁安全运营水平。经过十余年的成果转化，打造了亿元规模的业务板块，为国内外300余座特大桥、数百座中小桥梁提供了自动监测和智能巡检养护服务，为基于工业互联网的智慧桥梁解决方案提供了行业示范效应。

萧山区综合数字驾驶舱

杭州市萧山区数据资源管理局

杭州市萧山区数据资源管理局，依托城市大脑的赋能，按照“数据可看、层层下钻、事件可转、应急可战”的建设思路，构建了覆盖杭州22个镇、549个村的基层治理一体化数字驾驶舱，纵向实现了杭州市城市大脑在区、镇、村三级的“五级队长制”。横向上联动基层四大平台、12345、数字城管、110等业务系统。实现经济、政治、文化、社会、生态文明等领域的全球态势感知、预测预警、判断分析等功能。，突破基层数字化治理“最后一公里”，真正实现“一脑治全城”。

快消品行业、制造业、房地产行业三个“2022中国企业数字化案例”已由官网推出，专家在线提示。案例集收录了2018-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的企业案例，展现了行业的数字化趋势。关注【首席数字官】，分别回复关键词“快消品案例集”、“制造业案例集”、“房地产行业案例集”，即可获取PDF报告全文。