项目经理如何汇报工作

大家好，欢迎继续阅读项目管理思维实践系列微分享。本期我们来讨论一个我经常被问到的问题。项目报告就是这么写的。类似的相关问题和项目报告重要吗？需要报项目吗？如何写项目进度报告？谁应该写报告等等。你怎么看待这些问题？希望今天的分享能引起你的思考，对你的项目管理有所帮助。

首先，我们先明确一点，项目申报很重要。有些项目经理可能觉得写项目报告要花很多时间，有时候甚至起不了多大作用。我的观点是，项目经理对项目管理和项目汇报的作用理解不够深刻。

项目管理组织四级是我经常和同学分享的经典项目管理知识。因为项目管理的典型特征可以通过这个组织层次反馈回来。在实际的项目管理过程中，利益相关者有很多，而唯一能够将不同层次的利益相关者联系起来的就是项目经理。比如公司的老板不可能比项目经理更了解项目，项目团队的成员不可能比项目经理更了解项目的整体情况。为了让大家对项目的认知趋于一致，项目经理在中间的协调沟通就变得非常重要，项目报告就是最典型的外显形式。所以我首先分享的是，项目报告很重要。

在阐明项目报告的重要性后，我们将进一步发展如何进行项目报告。根据项目管理的实际情况，我将项目报告分为项目过程报告和项目验收报告。当然还有很多汇报场景，比如敏捷项目管理中的五个重要会议。在这里，我只选取两个常见且重要的场景与大家分享。

先说项目进程报告。常见的有项目周报、项目进度报告等。这些都是项目的过程报告，只是不同项目的报告周期不同。如果项目经理在项目推进过程中不能给出工作汇报，那你就真的输在了起跑线上。在过程报告中，我简单总结了三点:现状、问题、策略。我来一一分享一下。

首先是现状。这是大部分项目经理能做到的，基本上就是在报告周期内，项目进度中每一项任务的制定和完成。

其次，问题。所有项目都有风险。当你向领导汇报时，你需要从整体上评估项目的风险。请注意，我这里指的是整体风险，而不是关注眼前的情况。另外，风险不一定是坏事。如果出现新的机会，项目经理也需要关注。最简单的方法就是瞄准最终的目标，按照现在的状态看是否能按时完成。如果出现新的机会或危险，并且超出了项目经理的控制范围，项目经理必须识别它们，并及时与项目利益相关者沟通。另外，不要等到出事了才去找领导。到时候领导可能帮不了你，甚至会怨恨你。

最后是策略。都说会哭的婴儿有奶吃，我觉得在职场上只部分适用。哭是一回事，还得有策略。因为公司让你解决问题，绝对不是来抱怨和指责的。你需要根据项目的核心目标，项目目前的进度，最新的项目环境，给出有针对性的解决方案，即使超出你的能力，那么你也需要给出参考建议。举个简单的例子，一般高手在一部电视剧中需要做决定的时候，聪明的智囊团一般会根据情况给出上中下三卷，最后由高手来做决定。

然后是工作成果的汇报。作为一个项目经理，向不同的项目干系人汇报项目是必备的技能之一，但是很多项目经理在这方面往往存在一些问题。这里我们把项目总结报告分成三个维度，供大家参考。

首先是结果维度。我们都知道之所以会有项目，是为了解决一个独特的问题，所以项目最好的汇报方式就是从结果维度来汇报。还记得我们共享的金三角吗？时间、成本和范围。这些项目完成后，项目干系人最为关心。在这里，我还想强调一点，我们已经分享过，项目经理追求的是相关各方都满意的目标。因此，项目的最终结果可能与项目开始时的预定目标并不相同，因为项目的进展充满了变化。

第二是流程。在实际的项目管理过程中，可能会出现一种情况，就是项目结果的维度不是那么理想，甚至没有达到预定的项目目标。那么这种情况说明项目经理可以从过程维度对项目进行总结。

再次，是态度维度。如果结果和过程维度都不理想，那么作为项目经理，我们建议汇报的维度可以放在态度上。这主要体现在项目推进过程中的收获、感悟、经验总结等等。

如果严格划分，我的建议比例是7: 2: 1。也证明了我们之前共同付出的努力并不等于功劳。你的过程和态度再好，结果也不好，公司接受不了。

今天的分享到此结束。关于项目过程报告和项目成果报告，我结合项目管理知识体系为大家整理了三个要点，希望能解答关于项目总结的相关问题。当然，如果你有更多的建议，欢迎随时和我互动。下次再见。

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