树熊智能科技有限公司

本文来自《商业文化》杂志，2021年第29期，第134-135页。

关于莱杰

树雄集团创始人兼CEO，创业前在阿里巴巴工作，负责淘宝等产品的运营。舒雄是中国领先的商业和家庭数字技术企业。它是由三家国家级高科技企业组成的集团，服务于数十万国内外商业客户，覆盖数百万家庭用户。先后获得十余家风险投资机构、世界级互联网公司、上市公司数亿元战略和财务投资。

考拉先后获得“2015浙江互联网企业新锐力量”、“2015中国创新成长企业100强”、“中国创业创新大赛优胜奖”、“2020年最佳数字营销平台”、“2020年智能家居行业领军企业”等荣誉。莱杰个人获得了“2018接力浙商年度新势力”、“2018创新创业百佳人才”等奖项。舒雄和莱杰接受了浙江卫视、天津卫视、四川日报、纽约时报、BFM电视台、法国24电视台等数十家国内外大型媒体近百篇报道。2021年，树熊成为CCTV2荣誉播出品牌。

1.从互联网到通信行业的跨界创新

自从上了大学，我就迷上了互联网。作为文科生，我自学编程，开始做网站。到我2004年毕业的时候，我的个人网站已经有几十万会员了。之后做了八年互联网。直到2012年离开阿里成立考拉，我几乎没有接触过其他行业。至于通信行业，我只知道三大运营商和华为，但我们最早做的业务是商用Wi-Fi。为什么？

自从互联网诞生以来，通信行业就像一条管道。互联网就像管道里流动的水，既紧密联系又截然不同。我们的创业方向是把线下实体商家和消费者连接起来，让实体商家像电商一样运营。然而，在线下商业场景中，我们却找不到连接的管道。最后，受星巴克免费Wi-Fi的启发，我们创新了跨互联网和通信的商业Wi-Fi。

商业Wi-Fi就是在商场、酒店、娱乐等商业场所为用户提供免费Wi-Fi。当用户连接并使用Wi-Fi时，可以向他们展示自己的商家和周边商家的品牌和服务，他们可以关注商家的微信官方账号，预订服务，领取折扣，成为会员等。，让原本一次性的线下消费变成可持续的基于互联网的用户关系。

这种跨界创新的产品和商业模式，与后来移动互联网和O2O的发展不谋而合，使得考拉发展非常快。从无到有三年，覆盖线下商家数十万，日连接消费者数千万，成为国内领先的商用Wi-Fi服务提供商，战略和财务投资上亿。

第二，从地面到卫星通信的跨界创新

2016年，我飞到美国，第一次体验了可以在空连接互联网的Wi-Fi。当时国内几乎所有的飞机都不能打开手机，也没有互联网，所以我回来跟考拉团队分析:飞机是怎么联网的？以后坐飞机的时候大家都能上网吗？我们研究了很多资料，包括当时还没有卫星的Space X公司的Starlink计划。后来我们决定，卫星通信在中短期内是地面通信的有力补充，可以覆盖地面网络覆盖不到的地方，比如空、大海、偏远的陆地等。从长远来看，卫星网络甚至会大规模取代地面网络，成为人类通信的终极模式！

看到这样的未来，我们在2017年创立了星速科技，核心业务是通过卫星提供互联网服务。这是当时国内第一家卫星互联网创业公司。由于不懂卫星通信，我们找了国内最专业的卫星通信公司成为我们的股东，帮助公司整合了中国电信、亚太卫星等国内最优秀的卫星资源，同时利用自己的商用Wi-Fi和互联网运营优势，开发了天地一体的卫星互联网运营平台和地面服务器。

由于我们产品和服务的创新，星速的卫星互联网产品和服务在中国没有竞争对手。公司成立两年后，我们的卫星互联网已经覆盖了全中国及中国周边地区，占据了国内60%以上的海上轮渡、邮轮等客运市场，每年可服务6000万海上旅客，提供1亿小时的卫星互联网服务。后来由于公司战略需要，星速被我们股东和上市公司战略收购，至今仍是国内领先的卫星互联网企业。

第三，从商业场景到家庭场景的跨界创新

2018年成立考拉云，进入家庭智能领域。此前，商业Wi-Fi和卫星互联网都是基于工业化、标准化的商业场景，但家庭是完全不同的应用领域。

家庭有完全个性化的环境，用户对数据隐私要求高，对广告营销内容非常反感，消费品牌竞争激烈，这对我们作为创业公司的产品和商业模式提出了很高的挑战。后来经过大量的调研、分析和测试，我们将产品定位为“家庭智能管家”:能够连接和控制各类家电和智能设备，集家庭网络管理、数据管理和应用管理于一体的超级管家。

这是一次前所未有的产品技术跨界创新。我们将Wi-Fi与Zigbee集成以兼容不同的网络连接技术，物联网云兼容不同的品牌和平台，私有云存储和管理家庭数据，边缘计算在本地处理数据以提供智能应用，互联网平台集成以提供一站式家庭消费入口。这款产品就是“小K云管家”。我们花了整整一年的时间研发第一代产品，没有一分钱的销售收入。当然，特别感谢我们的投资机构给了我们强大的资金和市场资源支持。

“小K云管家”于2019年年中上市，取得了不错的市场表现。目前，我们已经建立了覆盖全国的渠道经销商体系，进入运营商网络，覆盖百万家庭，每天连接数千万智能设备终端。除了国内市场，考拉云在2020年正式启动海外市场。我们非常期待在不久的将来实现“千万户云”的目标，让考拉云成为中国乃至全球领先的。

这是我们创业过程中的三大跨界创新。总结起来，我也有三点感悟分享:

不要按照你现在知道的去创新，要按照你未来想要的去创新。每个人、每个公司的知识、经验、能力都是有限的。公司再大，也有自己的边界。现在只是过去的结果，在追求未来的同时，一定要走出过去。跨界创新既是超越过去的勇气，也是创造未来的信念。

放开自己，全世界都是你的。走出去跨界创新，必然会面临我们不懂，没有经验，没有资源的问题。一方面要学得快，但更重要的是要开放、合作、分享，找到那些有同情心的、专业的、互补的伙伴，他们可能是我们的员工也可能是合作伙伴、供应商也可能是合作伙伴。我们可以一起解决困难，一起分享成果。只要走出小我，就能拥有全世界。

不要轻易选择。选择了就要坚持。每天，我们听到各种各样的新闻或故事。身边有些人很聪明，很有想法，但是不能贸然出击。进攻要快，要准，要狠，更重要的是要坚持。即每一步创新都可能是一条从未走过的路，都有失败的可能。我们会一次又一次的面临挑战甚至绝境，大多数人都会半途而废。只有真正的企业家才能无惧寒霜，守护创新之花的绽放！