疫情期间电商扶贫

【TechWe】这次疫情的到来让很多行业措手不及。其中，传统的实体行业，尤其是由于复工较晚，销售受阻，需求骤降，导致资金流动出现问题。此前，西贝餐饮集团创始人透露，公司的现金流只够用三个月，这让大多数人感到惊讶。同时，对于养殖户来说，这期间的损失更大。有些蔬菜水果这个季节卖不出去，只能烂在菜地里。据悉，仅海南就有数十万吨蔬菜水果急需上市。

在新消费时代，经过近两年的扶贫和下沉市场探索，阿里、JD.COM等电商品牌也在帮助线下农民探索更多的销售渠道。这一次，在这样一个特殊时期，几大电商平台也开始了爱心助农工程，一方面帮助农民打开销路，减少损失。另一方面也是为了满足一部分消费者的需求。

阿里设立10亿爱心基金助农，拼多多设立5亿专项补贴。

对于草莓等时令水果和花农来说，今年的收成要差很多。一般情况下，春节的收入会占全年收入的大头。但由于疫情爆发，大型农产品交易中心关闭，长期的农产品线下交易几乎停止。同时，防疫期间道路封闭或半封闭，造成物流困难。而且因为停工，包装发货所需的纸箱、泡沫等包装材料短缺，劳动力比平时紧缺。这些不利因素也可能对农民的年收入造成严重损害。据估计，仅海南就有20多万吨蔬菜水果急需上市。

品多多新农业与农村研究院副院长狄拉克说，“在很多农业产区，‘一手抓生产，一手抓防疫’，因为销售受阻，很多农民的积极性受挫，相关生产也受到很大影响。"

与此同时，山东寿光的菜商汪建文表示，往年过年的时候，当地菜农确实受益，因为菜价比较高。然而，今年初二，几乎所有的蔬菜都不比一年前。平时每年的价格，便宜的四五块钱，贵的五六十块一斤。从今年初二开始，有些东西就是三四十毛钱。

阿里方面表示，为了解决这些农民的问题，最大限度减少损失，2月6日启动了“关爱农业”计划。随后，淘宝宣布依托10亿规模的爱心基金，实施10项助农措施。“十项措施”包括开通“爱心助农专线”，告诉TechWeb，这十项措施的出台是为了解决当前农产品销售过程中的核心痛点。降低农产品流通成本，打通农产品物流，让农产品在淘宝上有更多的曝光度，既可以解决农民目前面临滞销的燃眉之急，又可以让消费者享受到价格实惠的优质农产品，从而形成供销两端的共赢。

除了阿里，一直深耕下沉市场的拼多多也在第一时间开展了助农活动。虽然在表面数字上没有阿里强，但也解决了很多农民的燃眉之急。

据悉，2月10日，拼多多推出“抗疫农产品”专区，帮助贫困地区和部分农业产区解决特殊时期农产品滞销问题。用户可以通过APP首页的焦点图、限时秒杀、搜索“助农”、“爱心助农”、“农货”等关键词等入口，直接到专区购买价格最优惠的直发果蔬。针对此次专项活动，除了流量支持，拼多多还设立了5亿元的农产品专项补贴和每件2元的快递补贴，帮助解决疫情期间农产品产销对接问题，保障农民收入。

除了补贴，最重要的是解决物流渠道问题。

从阿里、拼多多等几个平台的支农政策来看，大部分都是补贴农民，降低商家成本，线上渠道支持，比如直播。但是，目前更重要的是帮助这些滞销的农产品到达消费者手中。所以线上销量再好，线下没有强大的物流支持，也是徒劳。

告诉汪建文TechWeb，寿光的蔬菜主要是外地客商收购，现在外地人进入寿光的渠道少了，也就是限制进入寿光，所以现在寿光主要出口自己的蔬菜，但是和以前相比占的量少了。与现在相比，往年这个时候的菜价太低了，菜农因为价格的原因损失相当大。还有一个问题就是蔬菜主要受制于运输，因为寿光的蔬菜产量太大了。政府开通的蔬菜绿色通道还是比较少的，因为防疫是现阶段的主要着力点。前段时间我们寿光当地商务局跟我们开会讨论寿光本地人的消费问题，但是寿光人口有限，蔬菜产量太大。

疫情期间，由于交通不畅，一些地方的限制，物流成为首要问题。为了解决这个问题，阿里相关负责人向TechWeb透露，在助农的过程中，农产品整个链条上的每一个环节，从产地到销售地，农产品路上的每一个地方，在阿里这边，都要从头开始，重新打通。

前期，阿里巴巴紧急成立的项目组，整合了数字农业、菜鸟、天猫的能力。用了两天时间，从海南水果到北京的货车穿过了琼州海峡。据了解，在这条全新的供应链中，海南的农产品加工能力已恢复到每天近5万单，大部分农产品可在72小时内送达，直供北京、上海、广州等城市。

根据阿里巴巴官方公布的数据，截至2月13日，海南已售出1.8万吨果蔬，8个滞销产区已售出约6万吨。拼多多方面，截至2月19日24时，广东徐闻菠萝累计订单量为4.6万，总销量近25万斤，而浙江衢州椪柑订单量超过2万，销量超过21万斤。

除了帮助农民，还要严把质量关。

阿里、拼多多、JD.COM等电商平台的助农计划虽然不能完全帮助农民解决问题，但也在很大程度上减少了他们的损失。但是需要认识到，帮农不是单向的，帮农的另一端是用户和消费者。链条中的每一个角色都不应该被忽视，消费者的权益应该尽可能的得到保护。比如产品质量控制和价格。

有网友在微博上说，“能不能增加一些审查或者增加一些惩罚措施？之前看到淘宝的农业活动，觉得可以推给身边的朋友，然后买的蔬菜水果大面积腐烂损坏。既然如此，就拿大家的爱心去花垃圾，拿去吧。”

对此，阿里方面对TechWeb表示，农业援助计划成立后，首先确定滞销商品的质量和标准定义，以保证关爱农业不会损害普通消费者的基本权益。至于价格，因为是特殊时期，肯定会比平时价格高。吴凌指出，整个淘宝天猫商品销售价格一直是有一个大数据支撑的。如果参加一个活动，也要看你的价格是否符合我们价格的条件。这是由整个系统监控的。

在这样一个特殊时期，一切都是“新”的，尤其是从思维的角度。完全照搬过去的经验和思维是不可能的，必然会出现新的挑战和困难。除了物流、价格、严格的品控，还需要向消费者说明，比如物流发货慢、发货延迟等。

但总的来说，这次电商助农不仅仅是整个线上渠道的发展，更是农产品销售供应链的一次新的尝试和突破。作为辽宁东港的草莓种植户，王姐在直播中说，一周前她参加了阿里平台关爱农民的活动，销量非常非常大。每天的销量能达到几万斤，确实解决了很多实际问题。

另外，这次疫情之后，消费者和农民的关系会进一步拉近，整个农产品供应链的管理模式也会是一个启发。