摘自杂志文章《数字经济背景下中国电子商务助农发展研究》，原文发表于《现代商贸产业》2022年第1期。[本文为部分节选]
【作者】肖笑笑潘李军
【作者简介】肖笑笑，女，汉族，湖南省邵阳市人，本科学历；卢芳，女，汉族，籍贯浙江湖州，本科；潘雨欣，女，汉族，湖南省常德市人，本科学历；夏军，女，汉族，湖南长沙人，博士，副教授，主要研究方向:宏观经济管理与可持续发展、企业经济与金融。
【基金项目】2020年湖南省大学生创新训练项目:数字经济背景下电子商务支农扶贫政策对接有效性研究——基于湘西、湘南的研究成果。
作者提到，随着互联网等高新技术的不断进步，基于电子商务的销售模式逐渐兴起。各地政府和各大电商平台紧跟新时代潮流，通过互利合作推动农村电商发展，通过拓宽农产品销售渠道增加农民收入，为乡村振兴注入新动力。笔者通过对不同平台电子商务的调查和对典型支农县特点的分析，总结了Y县的不足，并提出了相应的建议。
一，电子商务帮助农民的问题:
基础设施落后，交通不便。完备的基础设施是电子商务快速发展的重要前提。而我国农村尤其是中西部地区的基础设施建设相对落后，限制了农产品上行。农村地区网络通信设施覆盖率仍然较低，通信的速度和安全性得不到保障，导致电子商务平台难以在农村地区拓展和发展。此外，我国农村普遍地广人稀，崎岖的地形给交通建设带来了极大的不便，限制了农村物流业的发展，也造成了较高的物流成本。
互联网商业意识薄弱，电子商务人才匮乏。人口流失现象在中国农村地区普遍存在。留守农民平均文化教育水平较低，对互联网管理新理念的接受度较差。大多数农户不愿意承担风险，安于现状，选择传统的生产销售模式，不认可网上销售、网上支付等异地交易。愿意尝试电子商务新模式的农业生产者，互联网应用技术能力较弱，不符合电子商务人才需求。所以农村的电商人才极其匮乏。
农产品质量良莠不齐，售后服务差。我国农业生产经营的特点是规模小、地块分散，生产经营的组织化程度低，不利于农产品的规范化监管。这使得一些农民为了获得更高的利润，将劣质农产品混在一起出售。
营销模式陈旧，缺乏创新。现有的电商平台大多依靠直播来销售和推广农产品，很多都是故意卖得很惨来博取消费者的眼球，长此以往只会让市场反应疲软。另一方面，大多数农产品销售商在营销中采取成本领先的策略，这不符合人们对绿色健康饮食的需求。
二。关于发展电子商务帮助农民的建议
优化基础设施。政府应加大对农村电商的政策支持，颁布各项惠民政策并监督执行。加强与主要通信企业的合作，通过推广宽带通信网络和降低信息成本，优化农村地区的通信基础设施建设。相关部门可以通过建设自己的物流产业园，完善产品配送中心、冷链运输等配送基础设施建设，提高农村地区的物流水平。同时，积极引进专业的第三方物流企业，发展共同配送模式，使物流运作更加专业化、规范化，降低物流成本。
培养电子商务人才。村委会要通过知识讲座、免费授课等方式提高农民对电子商务的接受程度，积极开展农村电子商务培训，促进农村个人发展电子商务。政府及相关部门应设立项目扶持基金，吸引年轻人回乡创业，积极参与农村电子商务发展。其次，加强与农业、电子商务等相关高校的合作，重点培养农业和电子商务的创新型复合型人才，为农村注入新鲜血液。
加强政府和市场监管。工商总局要加强网络监管和服务示范区建设，重点整治非法电子商务平台，完善电子商务主体准入制度，为农村电子商务发展提供良好的网络环境。各大电商平台要注重内部监管，做好供应链中的农产品质量控制，严格控制易腐果蔬包装和冷链运输环节。此外，还要完善售后服务体系，让消费者和农民合理维护权益，促进农村电子商务的可持续发展。
创新营销模式，推进农产品品牌建设。直播发货等营销模式已经失效，农村电商需要在商品流动和社交裂变对接产需方面进行创新。农产品的低价策略已经不符合市场的发展趋势。因此，需要了解消费者的现有需求，打造有针对性的农产品品牌，实施差异化战略，才能从众多同质化产品中脱颖而出。农产品品牌建设可以依托当地本土文化，深挖其核心价值，通过自媒体和电商平台的文化输出，提高消费者忠诚度。
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