之前讲的都是一些基本问题。现在我们需要知道的是普通的管理细节。
XI。客服问题。一个好的客服要学会面对各种各样的人。销售技巧和谈判技巧，思维方式等。都会影响你的销售和评价。所以你要找一个靠谱的人来胜任客服这个岗位。
十二。售后问题。如果店铺长期不退款，无视顾客退换货，会让平台觉得店铺不友好，严重影响店铺展示和活动报名、店铺评分和自然流量等。
十三。活动问题。一个好的活动可以让店铺更受欢迎。比如你现在在卖牙刷，可以搭配牙膏卖，或者综合来说，可以搭配一套洗护用品卖。这样客户就能觉得很划算，很方便，所以不管你卖什么，看起来性价比高的东西你都可以去配。
十四。细节。所有店铺问题发现后，不及时处理会导致平台对你失去信任。想要重新获得平台的信任，需要重新开始。这就把问题复杂化了，得不偿失。
十五。产品拍摄问题一定是大多数人都满意的。不能因为摄影师觉得可以就用这张照片。很多时候，摄影师的眼光并不能让大多数人满意，你必须自己去检验。
十六。推广方法。不要以为只要花钱就能带来高流量。有时候时间段和针对人群是重点。广撒网总比圈养好。指定一个区间去抢，既省钱又准确。
十七。分析你的竞争对手的问题。不要盲目跟风。一定要了解竞争对手的动向，并进行分析。你需要提前做好应对同行推出的活动，但是切记一定不能恶意竞价，那样只会导致自己的弱势，得不偿失。
十八。价格问题。不要以为电商平台是清货的地方，不会打折降价。你要知道消费者是很聪明的，你只会让你的产品滞销。
十九。耐心。开店最忌讳急躁。需要像钓鱼一样。不能急功近利，否则只会功亏一篑。
XX。转型。随着平台规则的不断变化，市场份额也在不断压缩。如果很多同行搞恶意竞争，要学会适当调整方向，转投其他类型。
易快学电商只要你把上面的问题都解决了，你经营店铺就轻松了。有什么不明白的，可以私信小艺。我会尽快回复你的~
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