环境计算与用户体验设计

环境计算

环境/无处不在的计算是一个将许多术语限制在一起的概念。它可以被认为是软件、硬件产品和用户体验的完美结合，主要是人机交互和学习，所有这些都成为使用计算机或任何具有互联网功能的设备的目的，而不必刻意使用它。

从本质上讲，它是我们在工作场所、家中或任何地方使用的大量设备，这些设备成为彼此的延伸，同时为我们提供无缝体验。这个想法是——我们不再需要坐在真正的台式电脑前来操作电脑，这就是环境计算的效果。在本文中，我们将介绍环境计算的概念，了解它在幕后的工作原理，并将一些UX原则核心布局为无缝环境体验。

环境计算和物联网

环境计算就是在我们每天在环境中使用的事物中拥有计算能力。我们的冰箱、电视、燃气灶、灯泡都可以具有类似计算机的行为特性。物联网和环境计算之间的主要区别在于这些设备为我们工作的方式。环境计算旨在使这些设备在提供帮助的同时淡入后台，而物联网通常指的是收集感官数据并进行分析以优化流程的更工业用例。

想象一下走进一个智能家居，当你进入家中时，灯会自动打开。桌子旁边的咖啡机无需您的输入即可制作出完美的咖啡。你的冰箱让你知道你的杂货店用完了。你的沙发会自动变成一张放松的床，用你的移动设备，你可以设置灯光的场景，然后安静地入睡。当该起床时，您的智能闹钟会轻柔地响起闹钟并控制灯光缓慢打开，营造完美的早晨氛围。虽然这些体验对某些人来说可能听起来非常具有未来感且成本高昂，但环境计算的时代已经开始。我们的智能手机、笔记本电脑、Fitbit和iWatch等可穿戴设备、AmazonEcho等声控设备、

环境计算在幕后工作

在发现计算机的时代，它们仅被具有广泛计算机知识的操作员使用并用于编程目的。但随着无数应用程序的爆炸式增长，“运营商”一词被“用户”取代，因为人们开始将计算机用于个人用途，以维护他们的年度支票簿并玩电子游戏。迄今为止使用的所有计算机都需要一个实际的计算设备来执行复杂的任务。环境计算改变了这一切，因为它涉及使用计算机而不是有意识地、有意地或明确地“使用”计算机。

人们能想到的最早期的环境设备是运动控制设备。让我们考虑一个例子：你走进一家购物商店，当你走近门时它会自动打开。您移动到特定的过道，并且在您进入的那一刻灯就亮了。以这种方式，您实际上是在使用门或灯而不使用它。您可以简单地忽略它，并且会发生所需的效果。

同样，与Siri等数字助理交谈的传统方式是在手机上与之交互。今天，我们的房间、手表、戒指和眼镜中都可以使用数字助理。

为连接的、有凝聚力的环境计算世界而设计

当我们想到“用户体验设计”时，我们的大脑会自动开始想到行业中的应用程序和网站。随着用户越来越多地采用环境设备，UX设计模式和框架也需要适应。随着我们为数百万用户创造更愉悦的体验，我们看到越来越需要为这些生活在我们每天与之交互的对象中的微型计算机开箱即用地进行思考和设计。这种设计方法的目标是确保这些设备在我们完成日常琐事时不会妨碍我们工作。环境计算设计的另一个原则是连续性——使这些设备不仅可以独立智能地工作，而且可以凝聚力。缺乏连续性可以成就或破坏用户体验，并否定环境计算为我们提供的效率。

设计这些设备的一个重要因素是熟悉度——当前一代智能设备，如智能灯泡、恒温器，其工作方式与传统灯泡或恒温器完全相同。例如，恒温器仍然需要放在墙上，打开并调节温度。稍后，设备将学习要保持的温度。就是这样，设备需要熟悉的操作方式。设备的熟悉度与产品的新颖性相结合会产生很大的影响，并且会使非技术精通的用户也采用这些智能设备。

最后，虽然这些设备在后台消失，但用户仍应感到可控，并能够在需要时根据需要更改其行为。想象一下使用智能恒温器，它只允许机器学习来决定任何时候的温度，而不让用户执行手动操作。提供控制感可以恢复信任和易用性。

为这种无形的交互设计可能比为移动应用程序和网站中的有形组件设计更困难。回顾10年，在办公室与智能手机交谈以检查家中的门禁摄像头的可行性将被称为魔术。这种魔力正日益成为我们的新现实，需要一种彻底的以人为中心的设计方法来正确解决它。