如何做阿里巴巴店铺的诊断及优化

如何做阿里巴巴店铺的诊断及优化

为什么要做店铺诊断？

1.更全面的了解店内的问题

2.根据诊断的问题制定解决方案

3.解决店铺的问题，让店铺下单更多

一、前端诊断

1.BSR动态评分的四个维度：货物描述+响应+发货+退货率

各个指标的评价定义：

阿里巴巴店铺运营优化建议：

跟进生产，提升产品质量，优化细节描述，维护产品真实性。

提高响应速度，保持旺旺在线，设置自动回复，分数计算需要人工回复，通常我们遇到一些广告，也需要回复。

提高发货速度，寻找更好的物流合作，协调公司发货。

在回头率方面，可以先做活动，再做老客户的营销：打折、老客户价、会员价、专享价等等。

2.公司简介：公司基本信息+交易状态+服务状态+满意度

阿里巴巴店铺运营优化建议：

完善公司简介，公司基本档案

提高信用等级，具体操作在里面说明

增加公司证书那方面：

提高交易数量，维护客户条件，改善客户体验

3．产品：主图+详情页+分类+移动端销售率

阿里巴巴店铺运营优化建议：

主图风格统一，左上角LOGO统一。

优化详情页，设置相关产品，提高销售率

分类清晰，不杂乱

二、生意参谋后台数据分析

重点关注以下三个方面：

1.核心看板

2.流程

3.商品

阿里巴巴店铺运营优化建议：

每天总结前一天的数据，重点关注主要方面：展示、流量、访客、转化、支付等

分析流量入口、流量来源、关键词来源、焦点关于优化针样式。推广关键词等

关注产品排名，优化异常产品，做单品诊断，标题优化等。