我有一个朋友,她经营一家美容院,眼看着就要交房租了!
她犹豫了,
不知道是否应该继续?

这几年她发现客户越来越少,
费用和收入逐渐不成正比
生意就像鸡肋,
食之无味,弃之可惜!
如果不继续,她又不知道该干点什么?
事实上,这并不是她一个人的困惑,这是所有从事实体店经营的老板的共同困惑。
比如:健身房、教育机构、服装店、药店、餐饮等等。
我常说,现在压在实体店老板身上的有两座大山,
一个是房租,二个是疫情。
很多人在房租即将到期时,面临了两难选择!
继续还是放弃?
这半年,越来越多的人问我,我该不该继续,如果继续的话我该怎么办?
今天,我就对这个问题做个正式的解答,系统地给出回答。
关于是否该继续经营的疑问?
这是个千人千面的问题,因为每个人的处境、能力都不同。
但是问题背后总有一些共同的逻辑,
我提供以下2个思考方向供你参考。
这三个思考方向是:
思维
态度
如果你看了以后发现我一条都做不到,那我劝你干脆放弃,及时止损也是一种智慧。
如果你能够在这2个角度都能理解并且能够在经营的时候落地执行,那我建议你可以继续经营。
思维
我们常说思维一变,市场一片。
在思维这个角度,我通过两个方面帮你重塑思维:
互联网改变了什么?
什么是投入产出思维?
很多实体店老板都感觉生意越来越难做,但并不清楚为什么生意越来越难?
原因也很简单,互联网出现后把实体店的商业模式颠覆了!
互联网改变了什么?
互联网改变了实体店的流量模式,又改变了消费者的消费习惯
过去的很多经验,打法都失灵了。
互联网第一个改变的就是流量分发的模式
过去。
有一个好的位置做生意就能包你稳赚不赔,人流汇聚的地方就是商家必争之地。
火车站等交通枢纽、各大产品集散地,只要你在这个位置上开店,你就是闭着眼睛赚钱,而且是赚很多的钱。
就连李嘉诚都说过,投资房地产要看3个指标,位置、位置、位置。
但是,但是......
互联网出现了。
它改变了人与人、人与货的连接方式、信息传递的方式。
也就是说,消费者可以通过互联网找到他想要的信息,而不必非线下实体店莫属。
消费者不用像从前似的,购物必须去购物中心或者集散地。
互联网出现之前,消费者这种购物方式是别无选择,明明知道你是中间商赚差价,但总不能为了买双鞋坐飞机去广州吧!
互联网出现后,消费者可以躺在沙发上,直接与天南地北的商家对话,广州的皮鞋、杭州的睡衣、深圳的电子产品无缝对接,简单点几下手机就完成购物全过程。
人性都是趋利避害的,方便、便宜省心的网购自然分走了线下大量的客流量,这让线下实体店的生意一落千丈的根源。
很多实体店主看到这里会说,我也不是卖衣服、卖产品的贸易型企业,我就是健身房、牙科诊所、理发店,我的生意怎么也一落千丈呢?
底层的原因是,
互联网改变了消费者的消费习惯。
以牙医诊所为例,过去我们会去什么牙医诊所?
我们会去知名度高、地点好、规模大、装修豪华的牙医诊所。
现在呢,现在我们会在网上查询,看评价,看人均消费,看评分等等。
短视频自媒体出来以后,我们还会上网看看视频评测、专业程度、偏好特点等等。
很多实体店老板之所以生意越来越难做,本质原因就是还守着过去的那套打法
他的生意其实是被善于改变的竞争对手抢走了。
举个例子你就懂了,比如有A、B两家牙科诊所。
A诊所,花了昂贵的租金,把店开在了绝佳的位置,门前客流量不断。
B诊所没有那么多钱,把店开在了偏僻的小巷子里。
过去,A诊所肯定秒杀B诊所,B诊所毫无还手之力!
现在,A与B的再竞争的话,谁输谁赢可不一定!
B诊所可以通过互联网传播他的信息,然后通过网络截获本该出现在A诊所门口的流量。
比如:B诊所的主任口才聊得,在某音上开了一个课堂,什么告别牙疼的3个妙招,儿童预防虫牙必做的5个方法等等
通过互联网,B诊所可能获得庞大的粉丝群,大批粉丝会直接从家里开车到B诊所就诊,哪怕B诊所开在了一条很偏僻的地方。
互联网的出现也从根本上短路掉了A诊所的地理位置优势
作为实体店老板,你一定要知道你现在的处境和生意不好的底层原因
这也是我为什么在开篇讲思维的原因,只有你真的意识到互联网改变了什么,你才能真的从心底里去改变!
什么是投入产出思维?
就是投入100元,哪怕赚101元都算赚的思维。
简单理解,就是舍得、舍得,有舍得才能有得!
就好比理财,投入的是本金,产出的是本金+收益
那投入什么呢?
投入的是宣传推广+人才。
先说说宣传推广的问题。
我观察过很多搞实体店的朋友
他们最大的勇气就是,宁可眼睁睁地守着空空的店铺,坚决不推广的精神。
当你问他们为什么不推广、宣传的时候?
大多数人会给你的答案就是,哪有钱啊!
其实,这就是一种典型的没有投入产出的思维的体现。
不花钱,不做推广,就好比你的店在真空的环境里,与这个市场失去了联系。
没人知道你、了解你、认可你,更别谈最后选择你!
过去,一句没钱可能还说得过去,因为毕竟传统媒体的广告几十万甚至上百万确实负担不起。
但今天,互联网把广告推广的成本降到了极低,而且合作成本低廉、形式多样。
几百元、几千元就能做一次推广,而且还可以按效果付费。
即便你一分钱没有,你也可以试着自己做一下自己的媒体啊!
别说你不做推广,你可以想象一下,如果可口可乐一年不做广告会怎么样?
一年不做广告,强大如可口可乐也会烟消云散!
除了没钱,很多实体店老板常说的第二个原因就是,我不会啊!
不知道联系谁、不知道怎么写文案、不知道怎么操作后台等,总之一大堆理由!
这不是一个不太好的理由,你不会,你可以找会的人帮你啊!
因此,
第二条投入产出的思维是招聘专业的人才。
不要以为招聘人才需要花钱就心疼,关键还是要看人才能给你带来多大的收益啊!
即便你的企业很小,你也可以雇佣兼职,或者通过互联网招募一些推广的团队。
小结:
在这个时代,如果你没有投入产出思维,你看似把赚的每一分钱都装进了自己的兜里,实则是关闭了向市场获取流量的大门。
没有新来的流量,销售收入越来越少。

你始终在消耗自己的老客户,总是围着有限的客户打转。
结果是,做活动没人来、做促销销售惨淡。
这种状态就好比一条没有活水的河流,在暴晒下一定会逐渐干涸。
又好比,在村里开了一家沃尔玛,你吆喝的声再大,活动再优惠,里出外进的就村里这几户人家!
不花钱,不投入的结局一定是关门大吉!
态度
实体店想要盈利,除了改变思维,第二个重要的就是改变态度,大白话就是端正态度,端正思想。
要从根本上改变过去散漫、悠闲的经营态度。
同时,把原来付出20%精力提升到200%。
想天天逛吃、溜娃,生意两不误的时代已经不复存在了。
原来的生意逻辑是花钱租一个好地点,然后坐等客来。
这让很多人养成了“等”的心态,我把它简称为“守株待兔的经营模式”
什么是守株待兔的经营模式?
就是客户来我就忙一会,没有顾客的时候就摸鱼,生活很是自在。
我观察,男老板喜欢打牌、喝酒,女老板喜欢带娃、遛狗、下午茶。
在精力上,过去的实体店老板只拿出了20%的精力在经营生意,80%是用来享受生活。
甚至有的人开实体店就是为了享受生活,因为我只要找一个好位置,都会有可观的收入。
但我们上面说过,互联网让实体店生意逻辑变了!
顾客不再主动迎门,而是散布在互联网的各个角落。
没生意时,你要在网上找客户,通过专业、趣味、情感的互动,让顾客喜欢你、选择你。
也就是说闲的时候我们做推广、做活动,消费者来到店里的时候我们再去服务他。
你可能会说,天啊,这不是没时间休息了嘛!
对的,这就是现状!
现在的实体店经营比的不是地点,不是装修和环境,比的是综合能力,比的是谁更勤奋,谁有更强的推广能力、运营能力!
小结:
如果你想确定你是不是该继续,你要问的是,你是否能够改变之前优哉游哉的态度问题。
实体店获取流量的逻辑变了,市场环境变了,经济环境变了,所以,你也要变。
怎么办?
上面我们介绍了,实体店老板想要继续经营下去,必须从思维上升维,态度上端正。
在上面这三点基础上,我给实体店老板们提供两条路径,希望能帮你突破目前的经营困境。
路径一,建立私域流量挖掘消费者终身价值
路径二,新的流量规则下获取方式下引流
这两个解决方案分别针对两个类型的实体企业,当然这两种解决方案也可以结合在一起使用
前者是针对贸易性的实体企业,比如服装、鞋帽等
后者是针对服务性的实体企业,比如健身、教育、美容等
私域流量
私域流量大家肯定不陌生,简单来说就是把客户加到微信群呗
道理虽然简单,但怎么做却卡住了很多人!
今天我在这里就说一下打造私域流量的核心命门
私域流量的核心命门就是找到以你产品为轴的消费者的兴趣点
我解释一下。
什么叫以你的产品为轴?
比如你是健身房,消费者普遍都是热爱健身,愿意挑战自己的群体
那么针对消费者的这些共性的习惯你要建立社区
建立社区的目的:
一是锁住消费群体,让大家在这个群体中玩得开心
二是挖掘终身价值,说白了就是看看能在这些群友里面卖点什么东西?
以健身爱好者为例,跑鞋、健康饮食、旅游、越野、徒步都是你可以出售的产品
这样,你就可以从一个单点的产品销售逐渐形成了一个综合服务平台
如果你能够保证质优价廉靠谱,那消费者没理由不选择你呀
这一步听上去简单,但实则跨性很大,考验了实体店老板的挖掘需求的能力,又考验了选聘议价服务的能力
但如果你突破这层屏障,那等待你的是江河湖海一样的增长
新流量获取方式
我们之前一再强调,互联网改变了实体店获得流量的逻辑,也就是实体店经营的底层逻辑全都变了!
这就要求我们适应互联网,用互联网的方式去获得流量。
对于本地的实体店获得流量方式我们试着穷举一下,有哪些方式可以获得流量
1、本地生活服务平台
2、本地公众号
3、本地KOL大V
4、本地的媒体
5、抖、快、红
6、相关联企业异业合作等
第一种典型的就是美团、大众点评,你只需要花钱入驻这些平台,雇佣专业的运营人员打理就可以了,你平时主要盯着顾客的评价和销售指标。
随着积累,自然而然的后续就会有很多人主动地搜索慕名而来。
第二种——第五种属于典型的媒介推广
由于自媒体出现,这种推广可以分为两种类型:
第一种是自建账号,自己变成媒体。
这样做的好处是,你自己说了算,成本低缺点是,不确定,你不知道你能不能做成大网红,最后可能血本无归
第二种方式是找现成的大号直接投放,发送推文、视频,缺点是需要花钱,但优点是可以直接利用这些媒介的粉丝和信任度,对销售的转化很有帮助
第六种呢,属于典型的渠道式营销
找到目标客户会出现在哪些地方,然后和这些地方谈渠道合作。
还是以健身为例,医院的内分泌科室、体检中心、轻食快餐都是不错的渠道!
如果上面这6点,你能够善用其中的某一条,你都基本上可以保证客源源源不断。
总结
你是一家实体店老板,继续干还是放弃的标准在于以下2点
第一、思维
互联网改变了流量分配的逻辑
要懂得舍得
第二、态度
把过去投入20%的经历变成200%
随后,我们介绍了解决困局的方法,一共2大类
找到兴趣点,建立社群挖掘需求,创造终身价值
6个路径增长流量
本地生活服务平台
本地公众号
本地KOL大V
本地的媒体
抖、快、红
相关联企业异业合作等

正所谓,
1、思路一变,市场一片
2、态度一变,奇迹立现
3、能力一变,流量变现
祝那些还在坚持的实体企业老板们,早日打一个漂亮的翻身仗!
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