如果是在网络上购票的话,没取票且距离开车时间半小时或半小时以上的可以直接在12306官网上或者app手机购票端上改签下一班车,除此之外,还可以办理退票手续。
如果是去了车票后,需要去售票大厅里的改签退票专区办理改签或者退票手续。
另外,铁路部门规定超过列车出发时间后只能办理改签手续,且只能改签当天24点内的其他列车。
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