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如何提高宾馆入住率

网友发布 2023-05-11 00:48 · 头闻号职场百科

1、选对售房渠道很重要。可以从两个方面重点入手:OTA渠道。比如携程、美团、同程等,OTA仍然是酒店线上订单的重要来源。私域渠道。OTA虽好,但抽佣高,结算周期长,酒店越发被捆绑。私域获客转化,成为越来越多酒店的选择。不论是微信私域渠道,还是抖音或小红书私域渠道,都值得酒店积极尝试。

2、营销得当,事半功倍。短视频营销、直播、公众号内容获客、裂变分销、本地推广,都是近几年酒店常用的获客方法。尤其是在如今的情况下,酒店客人以本地游客为主,基于酒店场景,酒店可以打造丰富多样的“酒店+”玩法,酒店+亲子玩法、酒店+露营等等,都可以成为酒店获客利器。

3、提升服务质量才是王道。酒店客人是要实际入住的,而入住体验直接决定游客对酒店的印象、下次是否入住。因此想要留住客人,提升服务质量才是王道。客户感知到的服务质量,不止是工作人员服务态度,还包括酒店方面的软硬件质量,内部装饰等。这需要酒店从多方面下功夫,才能提升。

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