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恶意订单不想发货怎么处理

网友发布 2023-05-10 10:04 · 头闻号职场百科
1、在第一时间留下证据。
接到买家拍下订单后要尽快主动联系买家,看看买家是否回复。
如果回复信息给你,就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程,同时也让他明白是熟悉淘宝制度规则的,不会被轻易忽悠。
如果买家不回复,故意躲着卖家,那就充分证明骗子的可能性很大。
2、然后,及时联系淘宝客服。
此步骤的目的也是留下记录,让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明。
3、发货视频或拍照留存。
用手机或相机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来,保存下有利的优势证据。
4、快递取件时和买家确认。
当快递人员来取件时,再次和买家联系,告诉发货和到货的确切时间。
因为骗子在这个阶段,一般都会申请退款走人,所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。

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