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帮我吧客户端是干嘛的

网友发布 2023-05-10 09:16 · 头闻号职场百科
帮我吧客户端是一个客服管理软件,可以为用户提供远程协作、远程控制和辅助服务等。
帮我吧客户端是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。
产品集呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。
帮我吧的主要功能:1、呼叫中心:围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。
2、机器人:7x24小时值班,过滤简单、重复性问题。
3、在线客服:客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户交流。
4、远程协助:为软件企业和运维场景开发,速度快,支持一对多、多对一、无人值守等。
5、工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。
6、移动客服:登陆帮我吧Web或App,也可接待客户咨询。
7、数据统计:对服务数据进行加工、自定义报表,通过数据进行科学管理。

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