创业者的必修课之一：满足客户需求

弯道超速。——大栗致自己

全民创业的热潮中，不仅只有新领域有蓝海，其实红海中也能有新商业模式的选择。酒瓶子也能玩出新花样。

有一个创业的基本流程，它是这样的：先有创意，然后请客户验证待解决的问题，再是请客户验证营销方式，最后是销售产品。这当中关键的一步是产品的受众来验证创业者的创意。如果一旦创业者们过度膨胀，对自己的想法过于自信，或者闭门造车，不能接收外部意见，那么这家公司就要破败了。3D Realms游戏公司在赚取了第一桶金后，准备推出续集《永远的毁灭公爵》，然后战线一拖再拖，拖了13年，游戏质量却让等待的粉丝们大失所望，后来公司进入破产边缘。

从顾客中来，到顾客中去。这是创业者们所需要的必须课之一。Xfire的创始人就是这样做的，他先推出了初始产品，然后在玩家的反馈过程中，不断进行创新，完成产品迭代，很快取得了成功。这就是《精益创业》中提到的小成本试错。

由此可见，创业公司的生存离不开用户真实需求的满足。首先要了解用户的习惯，发现它们的高频需求。今日资本对一二线城市的用户做过访谈。他们发现男生喜欢打游戏，女生喜欢看爱情剧，第三是外卖，再是有孩子就需要上补习班。比如今日资本投资的美团外卖就是重度挖掘那些不爱做饭的8090后。因此他们越来越懒，越来越宅。不做饭，总出去吃会厌，那就选择快速传达的外卖。再比如上海营业的新零售—盒马鲜生。它是前店后仓，仓库紧挨着门店，拿货三分钟，包装七分钟，路上二十分钟，半个小时一定能送货上门。正如今日资本的创始人徐新说：“刚需是人们越来越懒，送货上门半小时一定是标配，当这个成为标配的时候用户觉得非常爽，没有这个你就OUT了。”

创业公司在考虑用户对自家产品的需求时，出于企业存亡的关键选择。而投资者看到初创公司的以人为本的理念，传递给投资人的信号就是这家公司是希望长远发展。

当创业公司发展到一定程度的时候，它就要开拓新业务，其实这何尝不是另一种创业领域的创新，也是一种小成本试错。只要稳稳地守住用户需求这一后方，前面再怎么创业厮杀都有东山再起的资本。

创新创业是指基于技术创新、产品创新、品牌创新、服务创新、商业模式创新、管理创新、组织创新、市场创新、渠道创新等方面的某一点或几点创新而进行的创业活动。创新是创新创业的特质，创业是创新创业的目标。

创新创业是基于创新基础上的创业活动，既不同于单纯的创新，也不同于单纯的创业。创新强调的是开拓性与原创性，而创业强调的是通过实际行动获取利益的行为。因此，在创新创业这一概念中，创新是创业的基础和前提，创业是创新的体现和延伸。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。一个国家只有拥有强大的自主创新能力，才能在激烈的国际竞争中把握先机、赢得主动。近代以来人类文明进步所取得的丰硕成果，主要得益于科学发现、技术创新和工程技术的不断进步，得益于科学技术应用于生产实践中形成的先进生产力，得益于近代启蒙运动所带来的人们思想观念的巨大解放。可以这样说，人类社会从低级到高级、从简单到复杂、从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。不同民族发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其根本，民族创新能力的水平是造成影响的主要因素之一。

世界范围内的竞争、综合国力的竞争，关键是科学技术的竞争，培养人才是基础，科技进步和创新是增强综合国力的决定性因素，对经济和发展具有先导性、全局性，增强创新能力关系到中华民族的兴衰存亡，发展教育与科学，是文化建设的基础工程，是推动经济和社会发展的决定性因素，加强科技创新和教育创新，有助于发展教育事业。