如何找到靠谱的施工队（工长）？

看到很多住友在问，如何找到靠谱工长？

乔木同学翻出来4-5年前在知乎写的回答，修改下重新发出来，希望能够帮助到大家。（PS：这四五年装修行业的生产关系和生产力还是没有太本质的改变。）

------------------

2015-2019年，本人一直在互联网装修行业，做过一段时间施工运营，参与过招募、培训、质量监管、客户服务等流程，所以对于施工队以及工长这个群体比较熟悉。

目前来说，装修行业还是由大量施工队进行施工，所以业内这样说，找个看起来好的公司，还不如找个靠谱的施工队。

但是这句话强调的是，施工队在最后完成质量和整体服务满意度上满的重要性，而不是指装修就应该直接找施工队。

一、哪里可以找到好的施工队？

传统施工队接单主要有三种方式：

1依靠老客户口碑介绍；

2在装修公司接单；

3在部分平台依靠个人宣传接单。

所以与之对应的寻找好的施工队有3种方式。

1）询问身边亲朋好友：身边自己装修过的亲戚朋友，总有合作的还算愉快的施工队。但是仅仅听凭亲朋介绍是不够的，还要自己多观察和面对面沟通。具体方式请看第二部分。

2）在装修公司签单：目前装修行业竞争激烈，很多公司也会将优秀施工队推到幕前，为工长制作案例库、个人施工经验介绍等，客户可以提前选择施工队并且沟通。如果没有施工队介绍，客户也往往可以要求先看样板房，再跟工长提前沟通。

3）在平台寻找：

1这几年已经涌现过一些推介工长平台，比如新浪抢工长（依托于新浪，多个城市覆盖）、考拉小匠（仅限于上海，存活时间比较久了），主打推介工长 模式，平台提供管理、背书等增值服务，还是可以接触到一部分优秀工长。各位住友，可以网络搜索：装修+工长+区域等关键词来寻找一下。

我在他们官网看了下，主要的一二线城市应该有覆盖，可以参考。

这种模式这几年做的也算太好，本质上还是工长这种模式的不确定性和低利润率等问题。当然，选择这种模式，平台还是会赚取一部分差价或者服务费，这点其实也无可厚非。

2另外，早就有一些有想法的工长，在一些社交平台做宣传。几年前我在知乎就认识一位自称为施工队长的知友，还有在陌陌、脉脉上都看到做宣传的施工队。各位住友，如有需要可以在这类平台上搜索一下。（PS：上海、苏州区域本人还是相对比较熟悉，可以更加详细给到建议。）

在网络平台上，一直能看到有不少独立设计师在经营，而对于文化程度相对较低的施工队，在这方面的尝试也确实是一种趋势。

二、如何判断一个施工队的好坏？

个人认为分为三个部分：工长沟通能力和服务意愿，工长管理能力，施工队施工质量（通常来说，装修都是跟工长接触，很少能接触到工人）。

1）沟通能力和态度：为什么把这条放在第一，因为家装的繁杂性多于复杂性，这就导致整个装修过程中会有不胜其烦的琐事，而这些都需要施工队长与客户以及设计师进行沟通。

只有良好的沟通，才能尽量保证装修结果的满意度。所以一个表面看起来施工质量好的施工队，如果它拒绝沟通，他即使做的再好，也不能保证符合屋主的期望。

一个认真细致、容易沟通、态度诚恳的施工队长，对后期的施工过程绝对是福音。通能力和态度是第一步，有了它才能保证后续结果的无限可能。

怎么判断呢？

1沟通态度，不用多说，态度是否诚恳、做事是否认真细致、说话和蔼，这个每个人都可以轻易判断。

2沟通能力，则要看工长的理解和表达能力，对于问题的处理能力，对于设计的可行性建议等等。这个可以在对接中来了解，多问一些对于设计、施工过程的建议。

2）管理能力：仅仅沟通好，当然还是不行的，任何行业都有万金油型的人。工人跟客户沟通好后，还需要具体传达给工人，并且监督工人保质保量完成。这个是从设想到执行的第二步。

装修行业目前还是比较传统和落后，所以不要期望工人能丝毫不偷懒的完成工作，这需要强有力的管理。

个人觉得一个优秀的施工队长，要有类似于项目经理的能力体系。把控能力重点看工长调配工人的方式、工人配合度、工地管控度等。

1比如可以约到某个工地上看正在样板房，提前询问工长工地的进度、施工人员以及一些细节情况，然后在现场对比来看，了解工长的管控程度。

2另外，可以注意施工工地的工地保护、卫生环境、工人素质等，可以看出这个施工队的管理水平。注意可以提前1个小时到现场，或者下班时间再过去看。更有可能看到现场的真实情况，比如卫生环境、工人着装、材料和工具摆放等。真实工地上施工时肯定是有些乱的，但是在下班前肯定要打扫干净。

工地成品保护是非常重要的。

工地的整洁和每日清扫也是非常重要的。

3也可以尝试跟工人、样板房业主（如果在）进行沟通，了解这个工长的能力。

3）施工队施工质量：这个是最后呈现的效果。

装修是手工艺活，不可能如出厂产品一样标准化，所以不同师傅做的活不同质量，这个需要具体考察。

主要要求看施工队已经做过的样板房，做完的整体效果，也要看正在施工的工地，比如水电、防水等隐蔽工程的质量，还有瓷砖、涂料完成面的情况。这个部分太细致和专业，就不再展开。

最后，本人再谈谈对于施工队长（工长）这个群体的认知。

施工队长群体整体上还是比较传统，整体上文化素质相对不高。个人不太推荐装修找年纪相对大的施工队长，首先沟通对接上可能会存在问题，其次他们在传统暴利的环境里浸*多年不太容易改变。当然并非是完全歧视，只是靠谱的比例相对少一些。

这个群体经过这四五年互联网装修的冲击，生存环境变得变以前更加艰难一些，所以也在积极寻求转变。同时，这个群体也有一些年轻的新鲜血液加入进来，就我这几年就接触了一些本科毕业从事施工队长的年轻人，这也是这个群体升级换代的希望。

整体而言，个人认为工长这个角色，短期在装修中承担的职责无法被替代，但是整体的规范和技术需要不断提升，甚至未来成为类似于建筑行业里面的项目经理PM，有专业化的考核和认证。

你希望你家装修中有一个怎么样的工长？或者来夸夸或者吐槽下你家装修的工长吧！

作者介绍：乔木同学，热爱互联网家居行业的90后工科运营男，喜欢家相关的一切东西，有事没事研究一下行业，欢迎关注我，多多交流。

本回答来自好好住用户爱智能懂装修的乔木，更多装修攻略，居家经验，欢迎登陆好好住APP查看

柳州装修公司和工长哪个收费高，找谁装修更好？

直接找工长能节省些费用。

前提条件是

1如果装修比较简单可以直接找工长

2对工长人品了解，别拿了钱跑了…

装修公司和设计师还是很有用的，装修公司一般情况下下，不会轻易跑。是个保障

以前人们装修房子要么自己装修，要么找装修公司。现在又多了一种新的装修方式，那就是找装修工长。装修工长和装修公司有一点类似，凡是装修房屋的事情他们都可以管理，也是帮助各位房主装修新房的。那找工长和找柳州家装公司又有什么区别呢？

价格区别

家装公司的报价一般都比较高，因为家装公司有自己的专业团队，还有比较完整的业务流程。凡是找家装公司装修的都要按照他们的流程进行。家装公司一般还会提供装修设计服务，他们的服务范围其实要比工长更加广泛一些。

工长虽然可以承包装修，但一般不具备设计能力。所以两者对比之下，找柳州家装公司确实稍微贵一些。那有些人想节省装修费用，就可以去找个工长装修，但前提是自己已经做好了装修设计。

找谁装修更好

其实家装公司和工长没有谁好谁坏之分，各有各的优劣势。装修公司要更加严谨一些，他们是专业做房屋装修的，所以装修技术上一般都比较不错。至于有人说找柳州家装公司的装修费用比较贵，这样的说法也不是准确的。

装修费用受很多因素影响，比如家装公司的服务，装修材料的高低。想节省装修费用也可以提前做好预算，要求家装公司按照自己的预算进行装修，也就不用担心费用超支了。而且大多数家装公司都是比较可靠的。

而有些工长比较业余，决定找工长装修那就要找一个好点的平台，找一个靠谱的工长。这样既能够节省家装费用，又可以更好地完成房屋装修。

找谁装修并不重要，柳州家装公司也好，工长也罢，重要的是要找到靠谱的，可以帮助房主完成装修的人。