奥特朗热水器故障代码E1应该怎么解决

E1的故障为漏电。

有的情况并非热水器真的漏电，而是电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起，当热水器显示E1的时候消费者先不用使用，应该及时打电话请售后人员上门检测与维修。

正确选购热水器的方法：

一、容量

容量选择主要考虑家庭入口和热水用量等因素。一额定容积为30-40升电热水器，适合3-4人连续沐浴使用；40-50升电水器适合4-5人连续沐浴使用；70-90升电水器适合5-6人连续沐浴使用。　

二、内胆

电热水器内胆是选购电热水器质量的关键，一台电热水器的内胆漏水便意味着这台热水器的寿命已到尽头。热水器内胆的使用寿命主要是由内胆材质和厂商的内胆防腐蚀技术来决定的。目前，电热水器内胆大体可分为三种档次：不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌内胆。

三、安全

由于使用电热水器与消费者的人身安全相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示功能。热水器内胆压力额定值一般就为0.75MP　a(型号不同，额定值也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值时，应可靠地自动开安全阀进行泄压，以确保安全。漏电保护装置一般要求在漏电电流达到15mA时能够在0.1秒内迅速切断电源。

四、节能

电热水器是以电能为主的产品，因此节能成为电热水器的关键。建议消费者尽量选择能效1级或者能效2级的电热水器。其次，应选择具备更多出色节能技术的电热水器。节能技术的多少是衡量电热水器节能与否的另一大标准。在节能方面，最突出的技术包括智能预约、自学习加热、中温保温、分层加热、夜电技术等，只要合理运用这些节能技术，就能够帮您节省下一大笔的电费开支，使完美的洗浴享受与日常生活更和谐。

一、全自动感应水龙头故障现象以及检修方法1、感应龙头出来的水量小

一方面看是否由于水压和管道自身流量小，另外一方面检查水控部分进水端的过滤网是否有杂质堵塞，还一方面考虑目前管道都采用PPR，部分工程施工时管道接头采用热熔，不排除热熔过度将管子弄变形，使通过管道的水量变小。果然是智能感应设备，随便说说都很专业的样子把，不会的话就找卫浴维修师傅帮忙。

2、没有感应(指示灯没亮)常流水

这时候才发现感应水龙头不再是节约用水了，简直是水流不止啊，这是个紧急事件，我们必须先自己解决，排除感应窗口前有异物(感应器的原理是只要有物体在红外感应距离范围内机器就响应)且指示灯正常，检查水控部分的进水端过滤网是否有泥沙或其它杂物堵塞，如有请清洁干净;如未能解决故障，请拆开电磁阀，清洗线圈的阀芯、弹簧、膜片等再原样装回，如还关不住水则说明电磁阀已坏，更换新电磁阀部分即可。在这边有个经验之谈，关不住水的情况，用手感应后，如发现水量大，手离开后关不住水，但水量比之前使用时小，这说明电磁阀无故障，只需要按上述方法清洗一下电磁阀内部就可以正常使用。当然，要先关闭水源!

3、有感应(指示灯亮)常流水

首先检查进水处是否有杂质堵塞，如果没有，就用手感应后，仔细听电磁阀阀芯是否工作(有开启和关闭的声音，如果有工作的话，就拆开水龙头的电磁阀内部进行清洗，然后原样装回。

4、有感应(指示灯亮)不出水

首先确定供电电源是否正常，现国内主要供电方式为交流220V变压为12V和6V;直流电6V(七号或五号碱性电池四节)和直流3V(两节七号或五号碱性电池)，用手挡在红外窗口前观察是否有指示灯，部分感应水龙头品牌的红外窗口采用单片机控制，电源指示灯在水控部分(装在台盆下方)，如果无反应，则初步判断感应部分有故障，可更换红外探头，在这边建议对故障无法判断的用户，如果有其它正常的感应水龙头，可采用排除法，先将其红外部分插在有故障的水龙头水控部分(电磁阀部)，这样很容易判断是感应部分故障还是水控部分的电磁阀故障，同时注意所有插头是否无接触不良或受潮的可能性。

二、选择好一点品牌的自动感应水龙头

1、艾宝

作为全球最大的电热水龙头产品制造商及销售商之一，艾宝集团以研发产品、制作产品等为主营业务，旗下的电热水器以及电热水龙头等产品获得了高度评价。目前为止，艾宝为全球最大的水龙头产品制作商。旗下产品安装简单，节能环保，使用也会更加的简单。

2、飞羽

飞羽电热水龙头是宁波索顿飞羽电器有限公司生产的，公司成立于1994年，距今也有将近20年的历史了，经过不断的发展，该企业不断的扩大生产规模，至今已经拥有30多个品种的商品了。

3、奥特朗

奥特朗公司致力于节能/环保产品研发，在电器行业中小有名气，其生产的电热水龙头获得了多项奖项。该公司专注于其领域下的品牌定位，追求品质，追求时尚，为人们提供一系列先进产品，就会受到相应的改变。

4、亚乐

亚乐是型钢亚乐电动汽车国际集团有限公司的产品，相信大家对于这个企业还是有一定的了解的，它是一家集研究，开发，设计，生产，销售于一体的企业，公司一直秉承着“以诚为本”的经营原则，注重产品质量的同时，让外观也引领者时尚的潮流。

5.扬子

成立于1980年的扬子集团法门的瞬间加热水龙头，比其他水龙头具备冷热交换、省水省电、使用方便等特点。速热、恒温也是其的特性。因此解决了家庭很多麻烦，是现代家庭的必备之物。

选择一款好一点的水龙头，不仅能够使用时更加的方便，也因为售后保障完善，能够有故障不用花钱外面去修理。使用年限也更长。所以了解怎么修理感应水龙头的同事，不妨在买之前也多做做产品认知工作。