中文中有些情况下确实是可以保留英语单词的，有些时候甚至是必须予以保留，比如题主举例中说到的whatsApp。
之所以保留英文单词可以是出于以下考虑：
1.原词受专名保护，且一旦翻译出来就不再等效地享受原来的名称所享受的保护的情况，应保留原词。
比如，题主提到的whatsApp就是whatsApp公司的专营（ proprietary ）产品，目前官方也并无中文译名，如果译者自行将其翻译成中文，就有模糊原来的专营权利范围的嫌疑。
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